试析心理护理对急诊内科患者的应用效果

试析心理护理对急诊内科患者的应用效果

摘要：目的：通过采取不同的护理措施，探讨心理护理在急诊内科患者中的应用效果。方法：将我院2014年6月-2015年5月收治的急诊内科患者172例作为研究对象，并按数字表法随机分为对照组和观察组各86例，对照组患者给予常规的护理，观察组患者在进行常规的护理基础上进行心理护理干预，对比两组患者的护理满意度及护理前后抑郁、焦虑情绪，并加以统计学分析分析。结果：对照组患者的SDS和SAS评分均明显高于观察组患者，观察组患者的满意度调查明显高于对照组患者，数据对比具有统计学意义（P<0.05）。结论：对急诊内科患者采取心理护理措施不仅能有效降低患者的焦虑、抑郁等不良情绪的症状，更能进一步提高患者满意度，维护医患、护患关系，提升医院整体形象，值得临床推广应用。 关键词：心理护理 急诊内科 焦虑 抑郁 患者满意度

随着医学水平的不断进步，人们思想观念的逐渐转变，人们在进行疾病治疗过程中，已然不再满足于常规的护理措施，且从提升患者满意度、维护医患、护患关系角度来讲，开展更加积极有效的护理措施是十分必要的。我院本着为患者负责、提升医院品牌的态度，于2014年6月在急诊内科开展了患者心理护理活动，以探讨心理护理在急诊内科患者中的应用效果。现将具体情况汇报如下：

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1 资料与方法

1.1一般资料

将我院2014年6月-2015年5月收治的急诊内科患者172例作为研究对象，并按数字表法随机分为对照组和观察组各86例。对照组86例患者中，男性患者55例，女性患者31例，年龄18-78岁，平均年龄47.3±2.6岁；观察组86例患者中，男性患者49例，女性患者37例，年龄17-83岁，平均年龄50.5±3.5岁，两组患者无论年龄、性别、手术方式等资料均无明显差异（P>0.05），具有可比性。 1.2 方法

对照组患者给予常规护理，观察组患者在进行常规护理的基础上进行心理护理干预，对比两组患者的护理满意度及护理前后抑郁、焦虑情绪，并加以统计学分析分析。观察组具体护理措施为：护理人员首先对患者进行相应的健康宣教，以增加患者对自身疾病及医疗方法的正确认识。护理人员向患者详细讲解疾病知识，介绍其疾病的病因与病机、途径与方法、治疗与防治等内容。然后，护理人员需详细了解患者生活的习性和自身体质状况，为患者提供正确的饮食及活动指导，从而使患者机体抵抗疾病的能力增强，减少疾病的复发。其次，

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护理人员帮助患者控制情绪。急诊患者常会产生焦虑紧张、悲观等不良情绪，甚至会严重影响患者的病情和疗效。护理人员与患者交流中，要仔细倾听患者语言就观察患者言语神态，以舒缓其心情。最后，护理人员向患者详细介绍各种药物的作用机制、适应病及用量等方面的知识，从而消除患者对药物的疑虑情绪。此外，对患者进行心理 护理的过程中，护理人员还应仔细分析患者产生不良情绪的原因，并给予适度的鼓励和宽慰，帮助患者树立战胜病魔的良好心态。 1.3 观察指标

采用Zung焦虑自评量表（SAS）与抑郁自评量表（SDS）对两组患者的焦虑、抑郁、紧张等不良情绪进行评价，SAS评分为50分以上为有焦虑症状，SDS评分为53分以上为有抑郁症状。通过自设问卷的方式，对两组患者的满意度进行调查，调查结果分为满意、基本满意和不满意三种，总满意率=（满意+基本满意）/总例数×100%。 1.4 统计学方法

本此研究中所有计量资料均使用±标准差( x ±s) 表示，并使用 SPSS17. 00 统计学软件进行处理，以t进行检验，以检验值P<0.05标识具有统计学意义。

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2 结 果

对照组患者的SDS和SAS评分均明显高于观察组患者，数据对比具有统计学意义（P<0.05），详见表1。观察组患者的满意度调查明显高于对照组患者，数据对比具有统计学意义（P<0.05）。详见表2。

表1 两组患者手术前后不良情绪比较

组别 对照组 观察组 P值

例数

86 86

术前 53.6±3.5 54.8±2.8 >0.05

术后 48.6±2.5 31.5±1.9 <0.05

术前 59.7±3.4 62.5±3.8 >0.05

术后 46.8±3.7 29.4±2.8 <0.05

SAS评分

SDS评分

表2 两组患者满意度调查

组别 观察组 对照组 P值

例数 满意（n/%） 基本满意（n/%） 不满意（n/%） 总满意率（n/%） 86 86

58（67.44%） 27（31.40%） 49（56.98%） 25（29.07%）

1（1.16%） 12（13.95%）

85（98.84%） 74（86.05%）

<0.05

3 讨论

研究显示，心理护理可有效帮助患者积极的配合医生接受相关治疗，从而有效避免并发症的发生，进而增强疗效，有利于患者尽早恢复正常的生活及工作状态。护理人员在对患者护理的过程中，根据不同的心理患者给予不同心理护理，通过心态的调节，可使其不安的情绪稳定; 鼓励和他人交流，可使其心理压力得到释放; 从而消除器心理的障碍，使其以乐观、积极的心态战胜疾病。在本次研究中，观察组患者护理后的SAS、SDS均明显优于对照组患者。在急诊内科患者中常见的心理应激是由烦躁、焦虑、疼痛、食欲不振、恐惧等引起的心理变化，因此正确的对待应激反应利于患者早日康复。患者在急诊内科的治疗过程当中能感受到护理人员细致、周到的护理服务，可明显加快患者的康复速度。此外，在本次研究中，经开展心理护理后，观察组患者的护理满意度明显高于对照组患者，这说明心理护理不仅可以有效帮助患者减轻痛苦、早日康复，提高患者的生存质量，更能进一步巩固医患、护患和谐关系，对提升医院及科室品牌有着重要意义。

综上所述，心理护理干预结合常规治疗，可在一定的程度上使急诊内科患者的烦躁、焦虑、恐惧等状况得到改善，不仅有助于提高患者治疗的效果，有利于患者早日恢复健康，更能进一步提升患者满意度，对维护医患、护患关系有着积极的作用。此外，开展心理护理更能不断增强护理人员的专业素质与沟通能力，对培养护理人员的良好医德有着积极的作用，值得临床推广应用。 参考文献：

[1] 张美春,陶慧,刘丹,刘莹,金瑞,刘亚斐.心理护理在神经内科患者救治中的临床应用[J]. 国际精神病学杂志. 2015(02)：26

[2] 陈晓文.74例急诊内科抢救昏迷患者的临床治疗及护理[J]. 重庆医学. 2013(29)：17 [3] 章雅青.护理学科的发展与思考[J]. 上海交通大学学报(医学版). 2011(06)：86 [4] 杨怀芹.心理护理干预在老年患者中的应用及效果观察[J]. 齐鲁护理杂志. 2012(13)：49

[5] 范晓霞.舒适护理对急诊消化道出血患者舒适度及满意度的影响[J]. 中国医药导报. 2012(11)：51

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