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房产中介店长考核试题

篇一：餐饮店店长考(来自:WwW. : 房产中介店长考核试题 )核试卷 店长考核试卷(A卷)

一、 工作技能测试题：（30分） 1． 写一份月度 工作总结 。（10分） 2． 拟写一份活动海报。（5分）

3． 制定工作管理计划、培训计划。（10分）

4． 草拟一份会议通知。（可根据自己工作内容）（5分） 二、 论文（10分） 如何管理一个团队？

三、 应变能力测试题：（40分）

1． 如店内各部门工作配合有问题应如何解决？ 2． 一个收银算错帐客人要求免单，应如何处理？

3． 顾客反应产品变质情况，要求你道歉并写保证书应如何处理？ 4． 一外场服务员在工作中与吧台领班发生争吵（在工作时）如何处理？ 5． 近期店内管理人员与下属之间经常发生顶撞情况，应如何处理？ 6． 顾客在店内受伤（烫伤、摔伤）提出要赔偿，此时店长应如何处理？ 7． 顾客打破一吧台器具不愿意理赔说太贵，并要求见店长，应如何处理？ 8． 发现店内存在如下问题：

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（1）卫生差 （2）服务混乱 （3）产品制作质量差（4）工作态度散漫员不稳定 作为店长应如何应对？ 四、 认可度调查：（10分） 你对店长总体评价：（综合评价）

很好（90-----100分）-------------（ ） 满意（70-----90分）----------------（ ） 一般（60-----70分）----------------（ ） 较差（60分以下）----------------（ ） 分别统计人数

你对店长最满意的一件事： 你对店长最不满意的一件事： 店长优点： 店长缺点： 想对店长说的话：

五、 对店长主持会议记录：（5分） 六、 岗位职责：（5分） 5）人 （

篇二：房产中介店长工作计划(共8篇) 篇一：房屋中介店长的岗位职责 店长的岗位职责

1 执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的销售目标 并细化分配落实到人头。

2 合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。

3 制定分店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果

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进行评估。

4 制定月、周、日的工作计划，每月要最少要找员工3次上谈心 5 每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对业 绩突出的员工要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁

6 除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励 措施。

7对不称职的业务人员，经融谈后在相应时间无效果，其退公司 行政部处理。

8 对店内的卫生、店长着时进行检查和监督。 9带领团队完成公司每月下达业绩指标； 10制定和完成本店培训计划，帮助员工成长；

11检查本店成员的工作计划与完成情况，处理好员工在工作中遇 到的实际存在的问题。

12熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分 析与跟踪。

13制定和完成团队房源及客户开发计划; 房源客源店内配对共 享.

14挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才 15组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交 易节奏

16建立房客源档案、成交客户档案，

17 进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。

18 处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组 织、价格协调、物业交接、售后服务等

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篇二：房产中介店长必须做到的8项工作 房产经纪人业绩翻倍技巧（一） 帮助房产经纪人业绩成长的方法 房产经纪人 成长 业绩

一、经纪人如何给自己定位非常重要 1、 市场目标定位:

2、 自己要自信（自信是推销员不可缺少的气质，自信对于一个推销员的成功及其重要）例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信，就会赢得客户的信任，只有客户信任了你，才会相信你，相信你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢？首先必须衣着得体整齐，面容可掬，礼貌周到，对任何人都亲切有礼、细心应付。 3、 骄傲（能够从事房地产行业） 二、懂得给自己定位还要包装自己

1、 工具包（包里面要有：手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸）

2、 制服、胸牌（如果没有制服，男士：白衬衣，西裤，领带，皮鞋，梳理头发等；女士类似略。）

3、 工作文件夹（房源信息、资料、小区平面图）

4、 业务文件夹（相关表格，销售委托书，客户跟踪表，信息登记表，看房委托书，工作日程式安排等等）

三、如何成为一名成功的经纪人（首先一定是一个开发房源的能手） 四、开发房源的途径 1、 网络 2、 通过报纸 3、 通过交际关系

4、 同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨）