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专业术语解释

本报告在表述上不可避免地使用了较多的统计专业术语，为帮助报告使用者准确理解这些专业术语的含义，我们将本报告所使用的主要专业术语进行解释，如表1－1所示：

表1－1：报告专业术语及其释义 名词 抽样调查 释义 是按照一定原则从总体中抽取部分进行观察，并根据观察结果推断总体的一种全面调查方法。 样本 频数 比率 有效比率 少部分 相当部分 大部分 绝大部分

与总体相对应的抽样量的集合 本次调查中主要指统计单项被选中次数 频数和样本总量的百分比 频数和有效样本（样本总量去除空缺值后）的百分比 有效比率介于0－20％ 有效比率介于20－50％ 有效比率介于50－80％ 有效比率介于80－100％ 样本说明

问卷回收率

本次问卷的调查对象是总部(集团总部与股份公司)全体工作人员，考虑到工作性质对问题判断的影响，排除了后勤与服务人员（司机、食堂、保安、清洁工、接待人员、锅炉工等）。

本问卷由集团人力资源部负责发放，从2004年3月8日到3月11日中午截止，总共发放了100份，回收了83份，问卷回收率为83%。详细的回收情况如表1－2所示。

表1－2：问卷回收率

统计项目 问卷 高管人员 实发数量 回收数量 回收率 10 5 50% 中层管理人员 32 21 65% 基层人员 58 57 98% 小计 100 83 83% 样本按学历的分布情况

表1－3：样本按学历的分布情况

学历 样本数 占比例

根据表1－3可以看出：参与本次接受调查者中，样本学历分布与公司实际情况基本吻合。

本次调查样本年龄统计信息

表1－4：样本按年龄的分布情况

年龄 样本数 占比例 30岁以下 3 5% 30－40岁 22 36．6% 40－50岁 18 30% 50岁以上 17 28．3% 合计 60 100% 高中及中专以下 3 3．9% 大专 23 29．9% 本科 43 55．8% 硕士以上 8 10．4% 合计 77 100%

根据表1－4可以看出：参与本次接受调查者中，年龄分布与公司实际情况基本吻合。

样本总体分布情况

根据上述分析，从问卷回收情况来看，本次调查的有效问卷回收率达到83％；从工作职位、学历、年龄等方面来看，样本分布情况与哈药集团的实际情况比较吻合，所以问卷的信息能较为客观反映出哈药集团的实际情况。

调查报告结论要点

发展战略和企业文化

? 近半数接受调查者表示哈药集团战略很明确，但没有得到坚决有效地贯彻与

执行。

? 对于战略制定的科学性上，接受调查者分歧较大，集中体现在战略调研是否

充分、战略程序是否合理、相关信息是否充分等方面。

? 近半数接受调查者表示集团战略控制效果一般，相当部分接受调查者表示集

团战略监控不好。

? 大部分接受调查者表示哈药集团母子公司间战略协同性为一般，母子公司有

一定的分歧。

? 多数接受调查者表示集团战略的执行效果一般。

? 接受调查者表示集团未来应着重在技术研发、资源整合、资本运作、市场销

售方面着力塑造集团的竞争优势。

? 大部分员工比较认同公司的企业文化，并认为企业的发展前景较好，说明在

集团持续发展的趋势下，集团员工的心态普遍比较积极；而且多数员工以积极的心态面对变革。

组织结构

? 在组织结构合理性方面，大多数接受调查者认为集团组织结构合理性一般或

不合理。

? 接受调查者认为集团总部组织结构存在的主要问题是：部门职责不合理，存

在交叉和重叠；部门的职责范围界定没有得到严格执行；部门的责权利不匹