客 户 服 务 合 同

客 户 服 务 合 同

编号：

甲方：贵州华夏汇众装饰咨询有限公司 乙方：

甲方与乙方本着自愿、平等的原则，达成以下合同： 第一条 业务（服务）范围及资费标准

甲方向乙方提供其在业务登记单（变更单）所选择业务（服务）。乙方同意其选择业务（服务）的资费标准，按照本合同约定的条件办理业务或接受服务。 本项业务只对在中国境内注册的法人单位及社会团体提供服务。 第二条 业务（服务）办理（包括开通、变更、撤消） 1．乙方应提交以下资料：

提供真实有效的本单位注册登记证照资料原件或加盖公章的复印件。

2．乙方应保证符合业务（服务）办理条件，若不符合办理条件的，甲方有权中止或终止本合同。 第三条 客户资料

1．乙方应提供真实、有效的客户资料，配合甲方核实资料，并在乙方资料发生变更时及时通知甲方。乙方资料填写有误、或未能及时通知甲方的，导致的一切损失由乙方承担全部责任。

2．甲方对乙方提供的资料负有保密义务，由于甲方未尽保密义务而给乙方造成的损失由甲方承担。

第四条 业务（服务）使用

1．业务（服务）受理后，甲方将进行资源核查，对于不具备开通条件的，运营商告知客户后本合同自动终止，运营商退还客户已交纳费用，除此不承担任何其他责任。 2．客户办理业务（服务）时， 运营商仅提供网络视频会议系统服务，客户终端及其外围设备（如摄像头、耳麦等）客户自行解决。

3．客户使用业务（服务）时，应遵守国家相关法律、法规、规章的规定。

4．未经运营商同意并办理有关手续，客户将本合同的全部或部分转让给第三方的，对运营商不发生法律效力，运营商有权终止或解除本合同。

5．本合同终止或解除后，运营商将收回客户使用的网络会议资源，并可分配给其他客户使用。

第五条 计费及费用交纳

1．业务（服务）按照自然月进行计费。20日之前开通收取本月全月费用，20日之后本月不计费。客户应按运营商的规定交费。

2．根据选择的业务（服务），除特殊约定外，客户按预付费方式支付业务（服务）费用。客户预存金额，当账户余额不足时，须及时预存，否则不能正常使用。发票科目为通信费。

3．客户如选择或变更托收、代扣等方式支付业务（服务）费用时，需到托收机构和运营商处办理相应手续。

4．客户逾期不交纳业务（服务）费用的，运营商有权按照所欠费用每日加收千分之三的违约金，超过10日的，运营商有权按照《电信条例》的相关规定停止服务。 5．客户在欠费的情况下，应补交欠费和相应的违约金后才能恢复、办理业务（服务）。 第六条 客户服务

1． 运营商通过客户服务热线、业务网站、销售人员等多种渠道提供业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务。

2．运营商在本合同外以公告等形式公开作出的服务承诺，自动成为本合同的组成部分，客户在公告后继续使用本业务（服务）时，视为客户同意接受该承诺。 第七条 合同中止、终止和解除

1． 客户有下列情形之一的，运营商可以暂停向客户提供本合同约定的部分或全部服务，并收取暂停期间发生的费用：提供客户资料不真实或无效的；未办理相关手续，自行改变会议业务使用性质或把会议室转租给第三方的；对于预付费业务，账户余额为零元的；法律法规规章规定的。

2． 客户有下列情形之一的，运营商可以终止服务并解除本合同：业务（服务）使用超过约定有效期的；拖欠服务费用超过10日的；国家相关法律法规规章规定的。 第八条 不可抗力

由于不可抗力，如战争、自然灾害、政府行为、第三方原因等，导致本合同不能履行的，双方均不需承担违约责任。 第九条 争议解决

所有因本合同引起的或与本合同有关的争议，本着互让互利的原则，双方应协商解决。协商不成的，任何一方均可向运营商所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 第十条 附则

1．运营商保留因技术进步或国家法规政策变动等原因对业务（服务）的功能、操作方法等做出调整的权利，但调整前应告知客户并提供相应的使用说明。

2．运营商可以采用电话、广播、短信、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式进行业务公告。

3．客户选择的业务（服务）对应的业务须知与本合同具有同等法律效力。业务须知与本合同不一致的内容，以业务须知为准。

4．客户选择参加运营商所开展的针对本业务的促销活动，促销活动规则可视为本合同之补充合同。促销活动规则与本合同不一致的内容，以促销活动规则为准。

5．本合同自双方在本合同及业务登记单上签字（盖章）之日起生效，有效期一年，若在合同期满前双方无异议的，本合同自动逐年顺延。本合同一式二份，运营商、客户各执一份。

甲方单位盖章 经办人：

年 月 日

乙方单位盖章 经办人：

年 月 日