国贸本科毕业论文-电子商务为我国外贸企业带来的商机与挑战及应对对策

务。

电子商务正在全球范围内蓬勃兴起，并已成为推动新世界的关键动力。电子商务的迅猛发展，对传统的国际贸易活动来说，既是前所未有的挑战，也提供了十分难得的发展机遇，影响将会是十分深远的。表3.2为传统国际贸易与国际电子商务的区别。

表3.2 传统国际贸易与国际电子商务的区别

国际贸易运行场所 国际贸易的主体 国际贸易运行机制 国际贸易的营销手段 国际贸易的管理效率 传统国际贸易 不同场所 中间商成为贸易主体的一方 受到时间和地域的限制 传统营销手段 传统的国际贸易监督手段 国际电子商务 网上进行 买方和卖方可以直接进行贸易 信息网络成为世界市场的联系纽带 网络营销 网络为国际贸易宏观管理提供了便利 四、电子商务为我国外贸企业带来的挑战

任何事物都有两面性，电子商务确能为我国外贸行业发展带来良好势头和空间，但它亦是一把双刃剑，进行电子商务的企业，同时还面临着各类挑战，影响我国电子商务发展的主要问题如下：

（一）企业信息化水平不够高

电子商务是与企业的信息化水平有直接关系的，企业信息化是开展电子商务的基础，而我国企业信息化水平落后，企业信息基础设施薄弱，严重影响了电子商务购物在我国的发展，企业作为电子商务主体，业务流程和管理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前提。目前我国许多外贸企业仅仅开发利用了电子商务的基础功能，即利用网络进行信息发布，与客商联系等工作。企业办公自动化，进出口业务系统应用等方面还处于较低水平。来自中国出口企业电子商务购物应用调查报告显示：很大部分企业已经安装办公自动化或进出口业务软件，比例是58.7%。但是，其中半数以上的企业使用效率不高，比例是32.9%。此外，大多数企业没有专业网连接管理机构，只有22.5%的企业已经有专业网连接管理机构，准备连接的也只占22.2%。没有达到半数，这些加大了电子商务购物的实现难度。另外，与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比，我国在信息基础设施建设上也是明显投入不足、基础薄弱，已建成的网络质量有待提高。

（二）社会信息体系不健全

9

在市场经济中，良好的社会信用体系对于一个企业的作用是至关重要的，可以给企业带来稳定的供应商和客户以及随之而来的各种额外收益。但是，我国正处于经济转型过程中，市场经济体系与市场机制还不规范、不完善，到目前为止，还没有建立完善的信用体系制度。长期以来，我国法制环境建设滞后，社会信用道德系统残缺，商业信誉低下，企业法制观念不强，社会成员在经济交往中所表现出来的信用度等都让我们深感焦虑，欺骗与欺诈行为、抵赖行为时有发生，社会信用环境岌岌可危。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。社会信用体系有待进一步健全和完善。

（三）信息网络安全体系有缺陷

电子商务的运作，涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业机密等特别是有关网上支付结算的信息安全性和可靠性将一直是电子商务的核心研究领域。因为电子商务必须依靠互联网，作为开展电子商务基础的网络必须安全可靠，网络传输的误码以及网络连接的故障率都应尽可能低。在电子商务交易过程中，要保证数据信息的完整性和一致性，不管经由什么环节、采用什么技术、是否经过加密和解密都要确保。而目前我国一些电子商务网站在安全体系上没有设防，很容易受到计算机病毒和网络黑客的攻击，为电子商务的发展带来很多安全隐患。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，而我国CA认证权的归属问题尚未确定，在信息安全保密体制上究竟谁来管理？怎么管理？采取什么有序的管理方法？这些问题亟待解决。

（四）法律环境不健康

我们电子商务缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加贸易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构和相关法律。但是，根据笔者的了解，目前我国有关电子商务的法律不健全，存在着诸如电子商务规则和管理问题，如知识产权保护问题、信息资源与网络安全问题、电子合同的效力和执行问题等等法律问题。尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，这样就给不法分子造成了可乘之机，网上犯罪案件屡有发生就是证据。

（五）缺乏高级复合型人才

电子商务涉及的领域众多，包括技术、经济、管理、法律等。对外贸企业而言，只有既懂得计算机网络知识，又熟悉外贸业务操作流程，同时还要具备一定外贸法律和电子商务法律知识的复合型人才才是企业最为宝贵的资源。但是多数高等学校所开设的电

10

子商务专业过于侧重技术层面的培养，没有凸现电子商务的整体优势，这与外贸企业实际需求的人才存在着很大的差异，电子商务人才的短缺与不足将在今后数年内直接影响着我国外贸企业电子商务的发展。

五、我国外贸企业应对电子商务的应对对策

外贸企业开展电子商务，并非一早一夕就能完成的事。从目前情况来看，我国发展电子商务存在着诸多限制因素。为此，着眼于电子商务的健康发展，必须从国家与外贸企业两个层面考虑如何应对国际电子商务潮流的挑战，探索出符合我国国情又与国际接轨的应对策略与发展思路。

（一）完善我国外贸企业电子商务应用的外部环境

1、发挥政府的规划和指导作用，促进外贸企业电子商务的健康发展

政府部门要帮助和支持外贸企业发展电子商务，搞好计算机信息网络建设，大力发展公共基础网络平台，加快建立互联网交换中心，通过外贸信息化加快与世界市场的沟通，促进外贸企业的发展，不断改善电子商务的应用环境。外贸企业在技术、资金等瓶颈约束导致有效需求不足时，政府应发挥第一推动力的作用，加大力度进行信息基础设施的建设，完善电子商务发展所需的基础条件，降低开展电子商务的门槛，鼓励电子商务的发展，完善电子商务配套体系的建设。

2、强化政府职能，开发适合我国外贸企业特点的电子商务建设标准

目前我国的外贸电子商务还处于起步阶段，在基础设施、技术手段、运作环境等方面都与国际先进水平存在明显差距。在这方面，政府具有义不容辞的责任，我国的电子商务建设必须要制定出相应的标准。

为此，“信息化重大工程专家组”成员刘邦君认为，外经贸企业标准的差异成为制约外经贸企业信息化及进入国际电子商务领域的一大障碍。他认为，外经贸企业标准体系的建立和应用，大力推广使用进出口企业代码、进出口商品代码两项标准；建立健全我国外经贸信息化标准体系，这包括研究制定外经贸信息术语标准、外经贸信息分类与编码、图形符号标准、外经贸信息格式标准、外经贸信息系统标准、外经贸电子商务标准等；积极跟踪、借鉴国际先进技术标准，通过对现有标准的不断修订与完善，逐步形成一套与国际标准相衔接、符合我国国情、编制科学实用的国家外经贸信息化标准体系。

3、建立诚信制度

自2000年起，中国电子商务已经过了6年的发展历程，如今正在走向良性发展的轨

11

道，但是企业信息化建设的风险是任何企业在市场经营过程中、在信息化建设中所面临的不得回避的现实问题。这其中，电子商务平台建立最迫切需要解决的就是全社会的诚信制度建立问题。没有诚信制度作保障，电子商务建设的发展就将缺乏必要的支持要件。针对我国具体情况，提出以下几点建议：树立诚信观念、规则意识；建立统一的企业、消费者信用档案体系；建立科学的信用评估体系，在建立和完善企业、消费者信用档案的同时，应建立起科学的规范化、标准化的电子商务参与者评估体系；建立缺乏信用企业与个人的约束和制裁机制；制定现有法律和法规，加强政府对企业和个人信用的管理与监督作用。

4、大力发展物流、完善配送体系

虽然在我国的对外贸易中货物交付方式在一段时期内仍然会采用比较传统的运输方式，但随着电子商务在我国外经贸系统的进一步应用，物流则成为制约电子商务购物成功开展的重要因素。另外货物在我国境内的运输更是依赖于国内物流体系的建设。

为此我们应该：提高对发展物流的重要性、迫切性的认识，把物流产业纳入国家及城市发展总体规划；建立新型的现代化、规范化、制度化物流经营管理体系；制定适合中国电子商务发展的完整、高效的物流配送方案；实现物流企业的信息化。物流经营和管理的科技含量是电子商务物流的立足之本，相关的先进技术与管理策略，应在我国的物流配送企业大力推广应用，使我国物流配送朝信息化、自动化、网络化、柔性化方向发展。

此外，政府还应制定相应的优惠政策等来刺激电子商务的发展。针对上述的我国电子商务中存在的安全隐患，我认为企业除了从技术上进行防范外，政府还需要从体制、法规建设、防范机制和管理等多层次进行综合治理；同时，加强金融企业安全防范水平，完善和加强CA中心的作用也显得非常必要。

（二）、构建我国外贸企业电子商务应用的内部条件

企业电子商务的开展不仅需要一个完善的外部环境，而且更需一个比较好的内部氛围和条件。针对我国外贸企业电子商务应用中存在的内部问题，我认为可采取如下一些对策。

1、建立自己的英文网站

外贸企业要获得更多的海外定单，就必须建立一个英文网站，这是已取得行业共识的，因为海外的客户不可能来中国实地考察，大部分都是通过网上搜索、对比来筛选卖家。

12