沟通协调能力98.3

一、单选题 （10 道）

1. 马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要

A. ①②③④⑤ B. ⑤④③②① C. ①③②⑤④ D. ⑤②④③①

2. 针对R1不成熟的下属采取（ ）

A. 授权式管理 B. 参与式管理 C. 教练式管理 D. 指令式管理

3. 提高管理效率的根本途径（ ）

A. 领导者要不断自我提升

B. 领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点 C. 领导者要选贤任能

D. 领导者要高瞻远瞩有发展的眼光

4. 人际资源的协调重点是（ ）

A. 下行协调和上行协调 B. 内部协调和外部协调 C. 整体协调和局部协调

D. 人与人的协调和人与资源的协调

5. 造成领导无效率的根本原因，就是领导者（ ）

A. 用人不善 B. 经验不足

C. 往往把自己最主要的精力去干次要的事 D. 能力不够

6. 领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ）

A. 权衡管理 B. 集权管理 C. 无为而治 D. 权变管理

7. 哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（ ）是管理的本质、管理的目的。

A. 组织 B. 和谐 C. 协调 D. 沟通

8. 对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ）

A. 非凡的人不适合集体工作

B. 一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的 C. 非凡的人太多反而对组织不利

D. 在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的 9. 领导风格中的教练型强调（ ）

A. 强调高工作低关系 B. 强调高工作高关系 C. 强调低工作高关系 D. 强调低工作低关系

10. 下列选项对人本化管理认识有误的是（ ）

A. 强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源

B. 强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人

C. 只有对人才的认同，社会才会有更大的发展

D. 珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值

二、多选题 （10 道）

1. 权变理论的管理模型是（ ）

A. 领导二维理论 B. 领导行为四分图 C. 方格管理原理

D. 情境领导模型以及领导风格的体现

2. 目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。

A. 胆识 B. 经验 C. 素质 D. 智慧

3. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ）

A. 人员的决断 B. 战略目标的管理 C. 策略目标的管理 D. 目标的决断

4. 权变管理中的“变”是指（ ）

A. 因势利导 B. 判明情况

C. 把握局势 D. 变更方式

5. 布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ）

A. 贪得无厌，左顾右盼 B. 决断无序化，标准不固定

C. 选择所用的时间无限延长，一再失去机遇 D. 决策时情绪化，不够客观理智

6. 下属合理需要的要求包括（ ）

A. 下属需要和组织需要、组织发展相一致 B. 下属需要和社会需要、社会规范相一致 C. 下属需要是创造条件可以被满足的 D. 下属需要被满足后起到积极作用

7. 领导者在管理中应该避免的失误有（ ）

A. 防止布理丹效应

B. 防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 C. 关注费雷比定律 D. 领导无为而治

8. 下属成熟度的含义（ ）

A. 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 B. 从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 C. 下属的成熟度是决定管理成败的关键 D. 领导者对于不成熟的下属只能任其发展

9. 下属成熟度的构成要素（ ）

A. 知识、技能