ZXJ10日常维护指导书

深圳市中兴通讯股份有限公司南京研究所用户服务部

ZXJ10 日常维护手册

机 号：_______________ 合同编号：_______________ 用户单位：_______________ 安装地点：_______________ 验收时间：_______________ 工程负责：_______________

深圳市中兴通讯股份有限公司

D:\\man1\\我的文章\\ZXJ10和HJD04机对接问题处理一例.doc

深圳市中兴通讯股份有限公司南京研究所用户服务部 日维护项目操作详细说明

1、 检查交换机运行状态 操作指导：

? 查看后台服务器及维护终端界面是否有错误告警，界面切换是否准确及时，如有类似问题，

请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

? 检查机架温度是否明显过高，机房是否有异味，机房环境可符合本地要求。如有问题，及时

上报并记录。

2、 检查前后台通信状况 操作指导：

? 查看告警界面是否存在通信中断；使用文件管理分别显示各模块MP文件，显示返回结果应准

确、及时。如命令超时或返回结果较慢，检查原因或与中兴维护人员联系。

3、 检查前台MP主备状态 操作指导：

? 在后台告警界面机架状态图中，点击备用MP后弹出状态图，多次点击“状态”按钮，观察状

态显示是否准确及时。如超时断或结果上报较慢，说明主备通信状态不正常，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

4、 查看后台服务器及各终端工作状态 操作指导：

? 在服务器及各操作维护终端上进行简单修改操作，命令执行是否准确及时，如不能正常使用，

请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

5、 测试告警上报状况 操作指导：

? 在维护终端上复位对业务无影响的某一单板（如备用SP板，），看告警箱是否有相应声光告警，

后台告警界面中，信息总览页面是否有相应告警条目，机架图是否显示相应告警色彩。如有相应现象则正常，否则有问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

6、 查看当前告警 操作指导：

D:\\man1\\我的文章\\ZXJ10和HJD04机对接问题处理一例.doc

深圳市中兴通讯股份有限公司南京研究所用户服务部 ? 后台告警界面中，选中某一模块，信息查询页面中“类别选定”为当前告警，“告警级别”选

定为所有告警，点击开始查询按钮，结果显示是否有不正常告警，如有必须详细记录落实，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。依此方式查询所有模块。

7、 查看前一天历史告警 操作指导：

? 后台告警界面中，选中某一模块，信息查询页面中“类别选定”为历史告警，“时间设定”为

前一个24小时，“告警级别”选定为所有告警，点击开始查询按钮，结果显示是否有不正常告警，如有必须详细记录落实。请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。依此方式查询所有模块。

8、 查看话接收进程的运行状态 操作指导：

? 在计费服务器上（单独的计费服务器或操作维护与计费合一的服务器），运行“计费系统” －》

“计费结算汇总” －》“话单接收管理”，查询话单接收状态是否正常。如不正常，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。

9、 查看交换机系统时间 操作指导：

? 在“系统维护” －》“时钟管理”中“时间管理”页面，显示系统时间，结果是否与北京时

间相同，如有差异，修改后再同步即可，注意修改时钟必须在话务量低的时候进行。请详细记录修改量。 10、

模块内试呼叫

操作指导：

? 使用本局电话，互相呼叫本模块内用户，是否可完成正常的呼叫通话过程，如有问题，请与

本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 11、

模块间试呼叫

操作指导：

? 使用本局电话，互相呼叫本局其它模块内用户，是否可完成正常的呼叫通话过程，如有问题，

请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 12、

出入局试呼叫

操作指导：

D:\\man1\\我的文章\\ZXJ10和HJD04机对接问题处理一例.doc

深圳市中兴通讯股份有限公司南京研究所用户服务部话过程，如有问题，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 13、

查看诊断测试结果

? 使用本局电话，互相呼叫所有邻接局用户及经邻接局汇接的用户。是否可完成正常的呼叫通

操作指导：

? 诊断测试中可设置模块内例测及模块间例测任务，时间宜定于话务量较小之时，周期可在1

至7天。每天注意观察例测结果。也可使用模块内即测或模块间即测进行即时诊断。观察结果。以上测试如结果中如有红色提示信息，皆为不正常现象，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 14、

查看出入局中继电路使用情况

操作指导：

? 数据管理－》动态数据管理－》动态数据管理－》中继分类观察中，可根据模块、局向、中

继组进行中继概况的查询，包括中继的闭塞数、空闲数、占用数以及中继总数。如有过多的中继闭塞，过多的中继占用，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 15、

查看资源电路使用情况

操作指导：

? 数据管理－》动态数据管理－》动态数据管理－》电路状态观察及处理中，中继情况→中继

群状态页面可对中继电路使用情况实时观察，以结果分析中继状态是否正常，话路容量是否足够。查看资源电路使用情况：数据管理→动态数据管理→动态数据管理→电路状态观察及处理中，MFC状态、DTMF状态、音电路、主叫号码显示电路等页面可对各资源电路使用情况实时观察，应用资源状态应能及时占用及释放，话路容量保持一定余量。如不能正常释放或使用量过高，请与本局技术人员联系，定位故障，或直接与中兴维护人员联系。 16、

查看交换机时钟状态

操作指导：

?

“系统维护”－》“后台告警”－》选中模块显示机架图，点击主备用SYCK板查看状态。不断点击“状态”，SYCK相位变化操作规定次数应固定在一个值不变，SYCK当前相位值上下漂移不应超过5。

D:\\man1\\我的文章\\ZXJ10和HJD04机对接问题处理一例.doc