车间制度

索赔房管理规定

一、索赔房分保修旧件放置区，保险旧件及其他临时放置旧件放置区，轮胎放置区，各区域内只允许摆放其相应旧件。

二、保修旧件放置区内有一个货架。上层按月份摆放由我店保留保修旧件；中层摆放小型件，左侧放置已写DTR旧件，右侧放置未写DTR旧件；小型件必须放置在整理箱内，下层摆放大型件或异型件，已写DTR的应有相当的标注。

三、保险旧件及其他临时放置旧件放置区内有四个货架。分别为N月（当月），N-1,N-2,N-3，当月旧件只允许放置在相应（N月）货架上。小型件及散件必须放置在整理箱内。

四、待鉴定轮胎与保险轮胎，临时放置轮胎要按区域分开放置。 五、旧件上必须贴上统一的标签，注明车牌、工单号、拆件日期、拆件人及旧件类型。

六、小型件尽量放在相应货架上的箱内，超长件放置在货架架顶，有包装的放在货架上层，大型件及异形件放在下层，并整理好。 七、非广丰回收旧件（包括保险旧件）保留三个月。N-3月旧件在N月（当前月）月底进行统一处置。

八、闲置用品及其他杂物，应按固定位置摆放，并放上“闲置用品”的标志。

九、放置旧件时，需整理其放置区域内5S。

十、索赔房由责任人每天点检，如有异常情况需立刻反应上级领导，

并迅速处理。

车间主管职责

一、 配合服务经理开展工作，对机修、钣喷及洗车组进行管理，协调三方的工作；

二、 以身作则、端正思想、提高技能，带动下属努力工作，为客户提供优质的服务；

三、 关注车间员工的思想动态，及时解决员工思想问题，积极开展车间的培训工作；

四、 严格监督车间员工的流程执行情况，保证百分之百按流程工作；

五、 积极开展车间员工的互帮互学，提高车间员工的凝聚力和业务技能；

六、 划分车间的5S管理区域，指定各个区域的负责人，指导负

责人其对管辖区域的相关工作，通过建立点捡表、拍摄标准现场相片等方式规范管理； 七、 坚持不断改善，提高工作效率； 八、 监督车间管辖区域的安全生产工作；

九、 培养车间员工和前台的配合精神，做好团结工作； 十、 高效、快速、妥善处理维修服务过程中出现的异常情况，消除客户抱怨；

十一、 负责每天的早会跟晚会的召开工作。

举升机责任人职责

一、 负责对设备完好状态进行监督。

二、 每天下班前对举升机按点检表的要求进行点检。 三、 保证举升机作业区域干净整洁。 四、 保证举升机与地面对面良好的贴合。 五、 保证地面固定螺丝紧固。 六、 保证支架及托盘完好。 七、 保证液压油及保险开关正常。 八、 保证升降开关正常使用。 九、 保证外观干净整洁。

十、 发现有不良现象时，马上停止作业，挂上等待维修作业牌。

车间管理制度

1、必须按流程办事，服从上级安排。 2、必须参加每天的班前会。

3、严格按要求穿戴好工作服、防护鞋和保护用具等，才能进行生产作业。

4、严格按照维修规范进行操作，既要保护车间设备工具不受损害，更要保障好员工的人身安全。

5、未经允许，不得利用工作时间私自维修无维修合同或内修单的车辆。

6、不在所承修的车内逗留或进行与工作无关的活动，不得到业务室和客户休息室办理与工作无关的事情。

7、爱护所使用的仪器、仪表、设备、工具，防止意外损坏。特种或专用工具、仪表、设备，应由专人负责、专人保管。

8、保持本岗位以及车间的内部卫生，管理好本工位的工具、本工位维修车辆的车内物品。

9、不得私下拿走客户车内任何物品，未经允许不得拿走车间或他人工具。

10、未经允许，不得任意移动车辆。

11、禁止在车间内嬉戏打闹，高声喧哗，应按照规定在员工休息室休息。

12、节约消耗材料的使用。 13、严禁在车间内吸烟。

14、车间为生产场所，未经允许，谢绝参观，严禁拍照。

15、车间实行5S管理，每月进行5S成效评比，对优秀班组或个人进行奖励。