有效沟通技巧 章节测验及考试

【单选题】听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。

? A、移情倾听

? B、客观倾听

? C、冒犯性倾听

? D、期待性倾听

我的答案：C得分： 25.0分

2

【单选题】为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。

? A、移情倾听

? B、客观倾听

? C、冒犯性倾听

? D、期待性倾听

我的答案：B得分： 25.0分

3

【单选题】理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。

? A、移情倾听

? B、客观倾听

? C、冒犯性倾听

? D、期待性倾听

我的答案：A得分： 25.0分

4

【判断题】面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（） 我的答案：√得分： 25.0分

表层倾听和深层倾听已完成成绩： 100.0分

1

【单选题】解决表层和深层关系的重要环节是（）。

? A、破译理解

? B、评估判断

? C、密切关注

? D、记忆保存

我的答案：C得分： 25.0分

2

【单选题】

倾听时需要关注的是（）。

? A、语言信息和非语言信息

? B、内容信息和关系信息

? C、说话者的自我陈述

? D、以上各项

我的答案：D得分： 25.0分

3

【单选题】关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。

? A、需要同时关注语言信息和非语言信息

? B、语言信息和非语言信息可能是不一致的

? C、非语言信息一般比语言信息更加真实

? D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息

我的答案：D得分： 25.0分

4

【判断题】倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（） 我的答案：×得分： 25.0分

积极倾听和消极倾听已完成成绩： 100.0分

1

【单选题】积极的倾听技巧不包括（）。

? A、表达对说话者感受的理解

? B、适当提问

? C、解释说话人的意思

? D、无条件包容接纳

我的答案：D得分： 25.0分

2

【单选题】解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。

? A、直接

? B、探寻

? C、反问

? D、委婉

我的答案：C得分： 25.0分

3

【单选题】

为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。

? A、有选择地倾听

? B、提问来印证自己的理解

? C、发表个人见解

? D、不断称赞对方

我的答案：B得分： 25.0分

4

【判断题】说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（）