12315文书格式（具体范例）

12315消费者申诉举报文书格式

12315文书格式之一

茂名市工商行政管理局

消费者申诉（举报）案件审批表

茂工商 消 举 字（2011）第00001号

案件编号 案件来源 申诉（举报√）方 申诉（举报）方地址 被申诉（举报）方 被诉（举报）方地址 **商行 00001 登记人 柯** 登记时间 2011．2.1. 直接投诉（举报）√ 上级交办口 其他部门转来口 李生 联系电话 13929788888 茂名市茂南开发区**号 联系电话 2800000 茂名市茂南开发区**号 该商行已开业多时，举报为无照经营行为，希望有关部门查处。 案情摘要 拟办意见 拟转给茂南分局调查处理。 柯** 拟同意，请主任审批。 签名：周** 二○一一年二月一日 同意拟办意见。 预审意见 审批意见 签名：陈** 二○一一年二月一日 局领导意见 备 注

签名： 二○一 年 月 日 1

12315文书格式之二

茂名市工商行政管理局 受理消费者申诉通知书

城工商 河东 消 通 字（2011）第00001号

李生 （申诉人）： 你于

2011 年 2 月 1 日向本局（所√）提出的申诉，

经审查，符合《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十二条规定的受理条件，本局（所√）决定予以受理。

特此通知。 附：

一、如有委托代理人，申诉方应当提交授权委托书。 二、申诉方在案件受理后应当提供如下证据： 1、购买手机时商场（店铺）所开据的发票或收据。 2、新手机三包凭证。 3、 4、 5、

（公章）

二○一 年 月 日

本文书一式二份，一份送达申诉方，一份存档。

签收人签字或盖章： 签收日期： 年 月 日 签收人身份证号：

2

12315文书格式之三

茂名市工商行政管理局 不予受理消费者申诉通知书

城工商 河东 消 不 字（2011）第00001号

李生 （申诉方）：

你于 2011 年 2月 1 日向本局（所√）提出的申诉，经审查，不符合《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》第十二条（《广东省工商行政管理机关“12315”消费者申诉举报机构工作规定》第二十一条）规定的受理条件，本局（所√）决定不予受理。不予受理的理由是： 李生你与**商行所产生的纠纷是属于工商部门不予受理的申诉（1）的规定：“经营者之间经营活动纠纷”范畴。请你采取其他法律手段解决双方的纠纷。

（公章）

二○一 年 月 日

本文书一式二份，一份送达申诉方，一份存档。

签收人签字或盖章： 签收日期： 年 月 日 签收人身份证号：

3

。

12315文书格式之四

茂名市工商行政管理局 案件处理转办函

茂工商 城 消 转 字（2011）第00001号

河东工商所 ：

关于 新湖三街**商店无照

现将 消费者王先生

经营 问题的举报√（投诉）转给你单位，并附举报（投诉）材料 壹 份，共 贰

页，请予以调查核实处理，答复消费

者，并将结果函复我单位。

（公章）

二○一 年

本文书一式二份，一份送接办单位，一份存档。

月 日

4