顶尖销售六步曲 试题

2. B 3. C 4. D

私下积极活动

不管是在公共场合还是在私下都应该积极表达自己的看法 A和B

3.下列哪项不属于销售员职业生涯的三个阶段： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

学习阶段 经验阶段 人气阶段 教学阶段

4.对于自己公司的“好事”，销售员应该： 回答：错误

1. A 2. B 3. C 4. D

积极向客户宣传，所谓好事传千里 要保持低调，以防引起客户的反感 尽量不要说 以上说法都不正确

5.马斯洛层次需求五个层次的需求，由高到低可以排列为： 回答：错误

1. A 2. B 3. C 4. D

归属需要→自我实现需求→自尊需求→安全需求→生存需要 自我实现需求→归属需要→自尊需求→安全需求→生存需要 自我实现需求→自尊需求→归属需要→安全需求→生存需要 自我实现需求→自尊需求→安全需求→归属需要→生存需要

6.某客户在听了销售员的产品介绍后，说道：“你的产品很好，可是我一个人做不了主，得我得请示一下经理，才能作出决定。”这表明该客户属于下列哪种类型： 回答：正确

1. A 2. B 3. C

怀疑型 借口型 批评型

4. D 问题型

7.当客户不停在夸奖竞争对手的产品时，销售员应该采取下列哪项方法来处理这种异议： 回答：错误

1. A 2. B 3. C 4. D

加法 减法 乘法 除法

8.下列哪项不属于销售精品素质的内容： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

心术要正，动机要纯 以客户中心

忠诚敬业、宽厚爱人、换位思考 灵活亲和，创造奇迹

9.拜访客户时，销售员首先应该和客户闲聊以下哪个内容： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

成功虚荣问 失败虚荣问

客户公司的组织结构 A和B

10.某客户对销售员说：“你这样的推销水平，还不如我呢！让我来说算了。”该客户属于以下哪种类型： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

驾驭型 平易型 表现型 分析型

11.某企业销售业绩一直很稳定，且客户大都和该企业有很长的交往经历，对该企业的满意度很高。这时，该企业销售中应该采取的最佳呈现方式为： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

海盗型 关系型 顾问型

以上说法都不正确

12.了解客户需求的SPIN技法包括四个基本步骤，其中第三个步骤是： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

难点问题（Problem） 背景知识（Situation） 示益问题（Needs） 隐含问题（Implication）

13.某企业刚将产品推入市场，同时面临竞争对手的价格战压力。这时该企业的销售应该采取哪种最佳呈现方式： 回答：错误

1. A 2. B 3. C 4. D

海盗型 顾问型 关系型 平易型

14.在拜访时，面对沉默型客户，销售员应该采取下列哪项策略： 回答：正确

1. A 2. B

以沉默对抗沉默，使客户感到有压力，从而不得不说

采取“剥竹笋”的策略，层层询问客户真正关心或者顾虑的问题，然后给予合适的承诺与

方案，使客户再也无法挑剔 3. C 4. D

尽量阐述清楚产品的优点

为客户提供尽可能详细的数据或资料，来表明自己产品的确是物有所值

15.在签协议时，某客户故意写错数据、条款等，这属于下列哪种谈判诡道： 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

故布疑阵 装疯卖傻 故意犯错 佯装可怜