会议服务标准

后，一般来说签字仪式活动已告结束。

8.1 签字仪式结束后，服务员应为客人开门，礼貌送别客人。并对现场进行检

结束 查，有无客人遗留物品， 若发现遗留物品应及时送还客人。 然后清洁会场，清理物品，最后关闭电器、照明及门窗后，方可离开会场。

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（七）会议结束的后期程序与标准

序号

项目

带好会议文件资料及随身物品。

标 准

1.1 会议结束时，服务员应站在门口两侧，微笑送客，礼貌道别，并提醒宾客 1.2 服务员或礼仪小姐送客至电梯口并帮客人打开电梯，

等客人全部进入电梯，待门合拢后方可离开。

1.3 迅速仔细检查会场内有无宾客遗忘的物品，

及时上交。

1.4 仔细检查设备设施是否完好，

偿。 定地。

2.1 根据会议单上的结算方式收费，

向客人再次致谢， 要

1

欢送宾客

如发现有遗留物品应即送还或

如有损坏现象应及时与会务组联系并按价赔

1.5 根据客人需要，协助整理会议物品。如需要运送物品，应予帮助并送到指

如客人需要其他服务，事先应与有效签单

2

确认费用

人确认相关费用后通知相关部门收费，以免漏帐。

3.1 关闭空调、大灯、机电设备及相关电源，拆除横幅，指示牌等会标，将绿

色植物复位摆放。

3

收拾会场

3.2 由主管或领班在会议结束后通知相关部门收回所提供的物品及设备等，

当面点清做好交接工作。 3.3 收拾会议桌面及清扫会场，

小会议室应在半小时完成清理工作，大会议室

并

必须在下班前完成。离开会议室时要关闭所有电源和门窗。

3.4 一切工作完成后，在会议工作交接本上记录本次会议接待中的相关事项

（包括会务组、客人意见及内部交接注意事项）。

（八）结账服务程序与标准

序号

项目

结账

标 准

1.1 会议结束后， 主管或领班根据会议场租及其他收费标准，

银台正确、清楚地打印出费用账单，要确保无误。 1.2 根据结算方式及结算内容，请会务组人员确认并签单。 1.3 确认所有结算得到保证。

汇总后一起去收

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