中软酒店系统专业版使用说明 - 图文

中软酒店管理系统说明书

汇总区分类显示：汇总显示区内点击右键可以在按帐单、按楼号、按费用分类三种分类模式中切换，其中按楼号、按费用分类方式还可以在鼠标右键上选择包含暂存帐单中的费用。 明细区分类显示：明细显示区可以通过单击五个分组选项，按照费用分类、日期、房号、交易代码、转帐号分组显示。

移动明细消费：在汇总区按帐单分类的情况下，可以直接将明细区内的明细交易项目用鼠标拖动到汇总区的帐单名称上实现费用在同一帐户的帐单内移动的操作。

散客结帐

客人结帐前，台收银员首先要打印出客人的明细帐单，进入打印帐单界面的方法：选中需要打印帐单的帐户→收银处理→打印帐单。打印帐单界分为五个部分，界面如下图所示：

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帐单格式：帐单格式的选择

选择条件：只有符合这里所有条件的费用才会打印在帐单上 排序：需要打印的明细的排序方式 汇总方式：在帐单页尾的分类统计方法

其他选项：语种、发票号码、货币前缀符号、是否按印刷好的帐单格式套打、是否打印电话明细的被叫号码、是否逐笔打印电话费、是否逐笔打印房费、是否禁止打印房费。 在有时候，需要对客人帐单上的消费明细进行改动，这时可以点击自定义，进入自定帐单界面，在这个界面里可以修改客人的信息，增加、修改、删除客人的消费记录，然后再打印帐单。

打印帐单客人确认无误后进入散客结帐，首先根据酒店结帐时的规定选择加收项目，然后在每张有余额的帐单后选择这张帐单的付款方式，点击确认按钮完成结帐。结帐界面下的几个选项分别的作用是：

打印帐单含加收项目按钮，可以在结帐前打印帐单是把选择的加收项目打印与产生的消费打印在同一张帐单上。

选项“根据前台结帐尾数”选择后可以自动将小数四舍五入。 选项“结帐后打印帐单”选择后结帐后自动打印帐单。

选项“已打发票”选择后自动更改财务信息中的已打发票标志。

在结帐过程中，如遇到宾客有租赁物品、遗失物品、结帐提示等信息时，系统会自动弹出提示窗口。

团队/同来人结帐

团队或有同来人的客人结帐时，点击结帐后会出现团队/同来人结帐界面系统自动提醒操作员有附加帐户是否同时结帐。在左边选中需要同时结帐的帐户，移动到右边的窗口内，Page | 37

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然后对选定的客人进行结帐。

此时选中快速结账，可以将选中的宾客统一付款，一次全部结帐。 此时选中结帐按钮，将按照散客结帐的方法，逐一的对选中宾客进行结帐。

另外，在给团队结帐的时候，可以通过团队结帐界面上的打印团单的按钮，将所有团员自付部分的费用金额打印在一张表格上，供团队核对。

夜审

电脑夜审的操作方法

夜审是酒店为所有在店房间过房费，审核全天交易的，生成各种统计报表，将酒店日期更改为下一天的功能。夜审默认生成五个步骤：夜审准备、过房费、夜审开始、交易审核、夜审结束。夜审操作方法非常简单，依次选择每一步后点开始按钮即可执行一步操作。具体夜审过程中的工作内容如下：

夜审准备：夜审准备是检查当日入住的宾客登记的项目是否完整、当日已经收到定金的宾客是否已经到店、当日预计离店的宾客是否全部离店、当日销售点的帐单是否有已经付款但没有结帐、是否有昨日的冻结单。如果有上述各种情况必须处理完成才可以进行夜审。 过房费：按照房税结构向每间房间内挂入费用以及挂入前台定义的自动挂帐金额，生成当日的过房费报告。

夜审开始：夜审开始的处理内容如下，

设置未到帐户：把预定今日到店未到地宾客改为预定未到状态 系统快照：保留当前的房态宾客状态

更改房态：更改在店宾客的房间状态为脏房

释放维修关闭暂停使用房：释放到期的维修、关闭、暂停使用房成可用 释放会议：到达释放日期的会议的房间变成可用房 拆分夜审结构：按照夜审拆分得设置拆分收入项目 佣金转收入：把销售部当日返还的佣金冲减入收入 更改酒店日期：更改酒店营业日期到下一天

信用卡/Cityleger 转应收：发生的信用卡帐转入应收帐 永久帐户转应：收永久帐户中发生的帐务转入应收帐 权责佣金拆分：从今日的房费中拆分今日应返还的佣金

交易审核：审核酒店的全部交易，打印酒店的交易审核报表，打印其他需要夜审生成的报表（如宾客欠款报告、应收对帐报表等）。

夜审结束：夜审结束的处理内容如下，

公司汇总统计：数据生成公司统计报表

交易汇总：生成交易汇总报表

生成市场分析：生成各种市场分析报表 生成客源分析：生成各种客源分析报表 生成帐户统计：生成各种帐户类型分析报表

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生成房类统计：生成各种房类分析报表

生成国籍（省市、地区）分析：生成国籍统计报表 生成杂项统计：生成其他各种统计报表 宾客历史统计：汇总统计宾客历史 销售点夜审：生成各种销售点汇总报表 修改房价：按价格策略更改房价

更改每日房价：更新每日房价类型的客人房价 作废合同：作废到期合同 佣金处理：收复实现佣金拆分

权责发生业绩权：责发生统计方法的业绩统计 更改审计日期：更改审计日期，完成夜审操作

其它：根据不同酒店的需要，可以在夜审中加入的另外一些步骤，默认是没有内容的。

夜审单步执行功能

单步执行可以单步执行选中的夜审步骤。

夜审配置

在操作菜单里有夜审配置功能，可以配置夜审步骤，增加减少夜审操作，并可以设置某步操作为已经完成或未完成状态。

财务部的其他操作 前台收银部分

收订金

按照酒店经营的实际情况，需要收取客人预定的订金时使用的功能，并不是每次预定都必须操作。进入收订金的界面的方法：选中预定宾客→收银处理→更多→订金处理→收订金。订金处理由收订金、作废订金、订金转出组成。通过次功能收取的订金将挂入客人帐户的押金类型的帐单。

预定类型：客人的预定类型，必须选择配置好的需要收订金的预定类型。 订金交易代码：选择酒店中订金的代码。

交易参考号：输入这次收订金的参考号，一般是收据号码。

应收订金金额：系统配置中根据预定类型不同而设置的金额，可以手工更该。 交易注释：备注信息。

订金处理的作废订金go能在取消订金时使用，使用后订金自动作废。订金转出功能在客人开房时自动执行，将客人的订金转成押金。

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