便民利民中心工作制度 - 图文

5、龙场营镇居民医保定点医疗机构、参保人员的违法、违规行为：包括龙场营镇居民医保定点医疗机构伪造就医资料或其他不正当行为，骗取城乡居民医保基金的；为他人骗取、套取城乡居民医保补偿报销提供便利条件的；龙场营镇居民医保定点医疗机构在诊疗过程中使用公章、票据及病案资料等方面的违规行为的；参保人员伪造就医材料或使用其他不正当手段骗取城乡居民医保资金的；非参保人员冒名顶替骗取城乡居民医保资金的。 三、举报途径 举报人可以通过信函、电子邮件、当面举报、电话等方式进行举报。 1、地址：毕节市龙场营镇三级联动视频接访中心，邮编 ：551707 电子邮箱：563512882@qq.com 举报电话：0857-8982826 3、举报受理部门：龙场营镇投诉中心 四、举报处理流程 1、受理投诉举报实行“首问负责制”，即谁接到投诉、举报，谁负责，做好接待登记和情况记录，并及时向区合管中心相关领导汇报。 2、接待投诉举报人要态度和蔼，耐心听取陈述。属受理范围的，要即时受理，不得推诿；对不属受理职责范围内的，要耐心做好解释工作，并告知投诉举报人向有处理权的机关投诉或举报。