物流管理考试复习题（附答案）

19.物流成本是物化劳动和活劳动的货币表现。（对） 20.降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。（错） 三、选择题（每小题1分，共计20分） 1.实物配送阶段对物流的研究以（B）为主要目标 A.生产过程 B.分销过程 C.企业内部 D.社会物流 2.商流和物流的关系不包括（C） A.有商流无物流 B.有物流无商流 C.输入流和输出流 D.有商流也有物流 3.专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为（C） A.储运业 B.货代业 C.配送业 D.第三方物流 4.最典型意义上的第三方物流企业是D A.操作性的物流企业 B.行业倾向的物流企业 C.多元化的物流企业 D.顾客化的物流企业 5.以下服务要素中属于交易后要素的是D A.系统柔性 B.订货周期的稳定性 C.替代产品 D.产品跟踪 6.通常顾客不满意的主要原因是 B A.数量短缺 B.送货延迟 C.产品破坏 D.产品质量或品种的问题 7.企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）的影响 B A.少数顾客的特殊要求 B.竞争环境及行业传统 C.销售人员 D.企业的技术特征

8.港口是水运货物的集散地，又是水路运输工具的衔接点除供船舶停靠使用外，为了客货的运输，还必须与（） 交通衔接 C A.航空 B.公路 C.陆路 D.铁路 9.对流运输又称（ ）A A.相向运输 B.迂回运输 C.重复运输 D.过远运输 10.议价适用于（ ） D A.对供应商十分了解 B.供应商不明或分布甚广 C.长期供应商 D.个别有特定条件的供应商 11.基于供应链管理模式的采购策略，对供应商的数量要求是（ ） C A.越多越好 B.多，但不是越多越好 C.少数几家或一家 D.只能是一家 12.不属于集货中心主要功能是（ ）C A.初级加工 B.运输包装 C.分送货物 D.货物储存 13.属于物流园区拓展功能的是（ ）A A.带动供应链 B.集约功能 C.综合运作 D.指挥功能 14.适用于重点企业和重点项目支持的配送方式是（A） A.定时定量定点配送 B.定时配送 C.即时配送 D.定量配送 15.中小型企业间通过合理分工和协商，制定统一的计划，满足用户对货物需求的配送形式是（ ）C A.分散配送 B.集中配送 C.共同配送 D.成套配送.

16.包装衬垫应防止容器物体移动并起到（ ）B A.防腐作用 B.减震作用 C.防霉作用 D.防辐射作用 17.搬运活性指数共分为（ ） D A.2个等级 B.3个等级 C.4个等级 D.5个等级 18.下列各选项中，（ ）不是物流信息的特征。B A.信息量大 B.物流作业量大 C.动态性强 D.来源多样化 19.绿色物流所持有的目标是（ ） C A.企业盈利 B.满足顾客需求 C.保护环境 D.扩大市场占有率 20.物流发展的总体趋势不包括（ ）A A.成本低廉化 B.物流信息化 C.物流自动化 D.物流精益化 四、名词解释（每小题3分，共计15分） 供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构 协作型物流组织：指在不改变原有组织机构模式的基础上，通过某种协作机制，使分散在各部门的物流只能实行统一的组织 国际物流：按国际分工协作原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动和交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置 集装箱：具有足够的强度，能长期反复使用；途中转运不须移动箱内货物，直接换装；有适当装置，可以进行快速装卸；便于货物存取；具有1立方米以上的容积 国际多式联运：有国际多式联运合同；必须使用一份全程多式联运单据；必须是至少两种不同的运输方式的连贯运输；必须是国际间的货物运输；必须由一个多式联运经营人（对）全程的运输负责；必须是全程单一的运费费率

五、简答题（每小题4分，共计20分） 1.物流系统的特点有哪些？ 参考答案：1、物流系统是复杂系统2、物流系统是大跨度系统3、物流系统环境稳定性差而动态性强4、物流系统属于中层次系统 2.第三方物流的特征有哪些？ 参考答案：1、第三方物流是合同导向的一系列服务2、第三方物流是个性化物流服务3、是建立在现代信息技术基础上的4、第三方物流企业与用户企业是联名关系 3.供应链管理模式的采购与传统意思上采购策略的差异表现在那几个方面？ 参考答案：1）为订单而采购，而非为库存而采购2）从一般买卖关系转向战略合作伙伴关系3）变多源供应变为少源供应4）变大批量少批次采购行为为小批量多批次采购 4.防止无效装卸作业的手段有哪些？ 参考答案：1）尽量减少装卸次数2）提高被装卸物料的纯度3）包装要适宜4）缩短搬运作业的距离 5.提高顾客服务绩效的途径有哪些？ 参考答案：彻底研究顾客的需求；在认真权衡成本与收益的基础上确定最优的顾客服务水平；在订货系统中采用最先进的技术手段；考核评价物流管理各环节的绩效 六、综合题（每小题5分，共计15分） 1.请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么？ 2.请简要说明物流网络结点设置应考虑的问题以及布局时常用的方法 参考答案：问题：物流网络内应设置物流结点的数目；物流结点的地理位置；各结点的规模；各结点之间的进货与供货关系 方法：解析法；模拟法；启发式方法 3.假如你是仓库保管员，请讲述仓库作业的流程。 参考答案：进仓作业：收货点验，核（对）单据数量验收质量验收；分唛搬运，分唛搬运、入库、堆码、上架；签发凭证，签发入库凭证、登记入账 保管作业：保管养护，建立货卡、盘点检查、苫垫堆码、维护保养