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C)流程衔接疏松 D)促进物流高效 E)订单处理容易

34．仓库作业区规划的基本任务是 ( )

A)减少运输和搬运的距离 B)降低保管损失 C)充分利用仓库面积 D)有效利用时间 E)时时跟踪记录

35．影响物流中心组织形式设置的主要因素包括 ( )

A）业务利润 B）业务规模 C）经营内容 D）地理位置 E）管理水平

三、简答题（每小题5分，共计20分）

36. 简述商品吞吐量对仓库作业区规划产生的影响。

在仓储作业区内，各个库房、货场储存的商品品种和数量不同，并且，不同商品的周转快慢也不同，这些都直接影响库房的出入库作业量。在进行作业区布置时，应根据各个库房和货场的吞吐量确定它们在作业区内的位置。对于吞吐量较大的库房，应使它们尽可能靠近铁路专用线或库内运输干线，以减少搬运和运输距离。

37．例举五项仓储部职责。

(1)按照货品质量要求接收、检验货品。

(2)负责进出货品的装车和卸车工作。

(3)合理安排库存商品，提高库房使用效率。 (4)保证商品进出库和在库数量的准确性。

(5)合理储存、保管在库货品，保证货品的存储环境。 (6)按废品出入库顺序理货(先进先出，或后进后出)。

(7)按照订单要求分拣货品。

(8)及时传递货品信息，使相关部门做到快速反应。

(9)负责物流中心设备的维护及更新。

38．简述物流标准化的重要性。

(1)物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件。

(2)物流标准化是产品质量的组成部分。

(3)物流标准化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施。

(4)物流标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障。

39．简述储位管理的目标。

(1)空间的最大化使用。

(2)满足仓库劳动力及设备的高效化要求。 (3)按货品存取频率的需求，满足存取要求。 (4)货品在库内的有效移动。 (5)货品的较好保护。 (6)便于管理。

四、论述题(共计10分)

40．请论述什么是JIT实施的条件。

所谓准时制就是指按照顾客要求的时间、地点，按照其需要的数量，生产或提供其需要的产品或服务。

实施条件：

(1) 需求均衡化。

整个生产过程中各工序必须按预定的生产进程稳定地进行，生产计划平衡，物料需求均衡，主生产计划在3～4周内是有效与不变的，不出现提前、滞后等现象。 (2) 质量稳定。

产品质量必须达到规定标准，绝不出现降低质量标准的现象。

(3) 有可供选择的供应商。

企业不可能生产所有原材料和零部件，并加制成产品，因此，需要依靠外企业满足本企业对零部件的需求。

(4）管理水平高，人员技术素质高。

该系统是一种先进的生产管理技术，但这种技术对企业的管理基础、人员素质、技术设备和外部环境要求较高，只有具备条件的企业，才能实现及时系统。

五、案例题(共计15分)

41．某配送中心是专门为零售超市进行配送服务的。为提高效率、降低成本，该配送中心经理对配送中心的业务流程进行梳理整合。其中，涉覆了入库作业、

出库作业、拣货作业，搬运作业和配连作业流程。

请分析在该配送中心的流程改善中还应该改善哪两项主要作业流程，配送中心这两项作业标准程序是什么。

盘点作业程序：（1）准备

（2）确定盘点时间 （3）确定盘点方法 （4）培训盘点人员

（5）清理储存场地和库存资料 （6）盘点作业 （7）差异因素分析 （8）盈亏处理

退货作业程序：（1）接受退货

（2）货品检验 （3）重新入库 （4）财务结算 （5）跟踪处理

六、计算题(共计10分)

42．某配送中心有固定资产200万，流动资金800万，全年的业务收入5000万，收入利润率为10％，仓库总面积1万平方米，通道及其他非存储区占总面积

的25％，托盘使用1.0 m×1.2 m，立体货架高度为4个托盘，该年度平均库存量为20000个托盘。 (1)请计算该配送中心的面积利用率。

仓库的有效堆放面积 × 100%

面积利用率 =

仓库总面积

非存储区占用面积 × 100%

= 1 -

仓库总面积

= 1-25%

= 75%

(2)请计算该配送中心的容积利用率。

报告期平均库存量 × 100%

容积利用率 =

库存的总容量

报告期平均库存量 = 20000（个）

10000*75%

库房的总容量 = × 4 = 25000（个）

1.0*1.2 20000

容积利用率 = ×100% = 80%

25000

(3)请计算该配送中心的流动资金周转次数。

年仓储业务总收入 5000 流动资金周转次数 = ×100% = 6.25（次） 全年流动资金平均占用额 800 =

(4)请计算该配送中心的资金利润率。

利润总额

×100% 资金利用率 =

固定资产平均占用+流动资产平均占用

5000×10%

= = 50%

200 + 800