医院管理学要点总结

5、实行目标管理。

18. 医院固定资产标准要求：医院固定资产是指一般设备单位价值500元以上，专用设备单位价值800元以上，使用年限在一年以上，并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。 19. 院前急救的内容：1、现场急救2、搬运3、监护运送 20. 医院战略管理任务：1、提出医院的远景2、建立医院战略的目标体系3、制定战略4、高效的实施和执行医院战略 21. 医院运行绩效评价：绩效评价是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对中央部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度，及为实现这一目标所安排预算的执行结果所进行的综合性评价。

22. 病人基本权利：健康权、医疗权、自主权、知情同意权、保密权、隐私权

23. 医疗质量内容：狭义角度，主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性，又称诊疗质量；广义角度，它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果（投入产出关系）以及医疗的连续性和系统性，

24. 医院处理危机基本原则：第一是快速反应。第二是及时化险为夷。第三是引导舆论

25. 医院病床设置原则及动态管理原则：1、社会住院服务需要量法2、社会住院服务需求量法3、有关标准效益及动态管理的原则：医院病床编制，要注意病床使用的实际效益，要实行动态化

管理。特别是对实际使用效率低的病床，要在充分论证的基础上及时给予适当的调整。

26. 医疗事故分为几级？分为四级：一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的；四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果。

27. 医院领导具备素质：政治素质、 品德素质、 知识素质、才能素质

28. 医疗装备原则：有证、 经济、实用原则 、功能适用的原则 29. 医院工作特点：（1）必须以医疗为中心，一切为了病人。 （2）科学性和技术性 （3）整体性与协作性 （4）随机性与规范性 （5）时间性和连续性

30. 医院管理基本职能：1、计划 2、组织、3、决策、4协调 5控制

31. 管理学之父：费雷德里克·泰勒

32. 医疗服务质量管理方法：流程图、因果分析图、分类法、排列图、直方图、控制图、相关图、甘特图、

33. 医院科研的特点：安全性、复杂性、社会公益性、多学科交叉性、

34. 管理的基本职能有哪些？系统特征

管理职能：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制管理具有以

下四种基本特征：1管 理的二重性2.管理的科学性和艺术性3.管理的普遍性4.管理或管理人员任务的共同性