酒店保安部对客房消防安全知识问答

（7） 对于无独立电源开关的电器设备，使用后应将插头拔下。 （8） 严禁在有电器设备的周围使用、存放易燃、易爆物品。 （9） 酒店住客区域严禁使用任何电加热设备。 （10）严格禁止任何个人的电器设备在饭店内使用。 28、如何使用手动报警器？

答：手动报警，是在人们发现火情后，通过人工操作报警器，而达到报警目的的报警形式。

饭店在安装自动报警器的同时，还应在一些公共区域安装手动报警装置。因为火灾发生时的情况往往较为复杂，自动报警探测器不可能遍布饭店的每一个角落。 手动报警器的报警按钮通常是被一块玻璃片罩住，为的是防止儿童玩弄或其他原因引起的误报，造成不必要的恐慌。手动报警器按钮要安装在公共区域较为明显的地方，距离地面1.4米。

发生火灾时，只要击碎外面的玻璃或用力按下玻璃片即可发出报警。 29、酒店常用的手动灭火器材有哪些？ 答：酒店常用的手动灭火器材有：消防栓、消防水喉、二氧化碳灭火器、干粉灭火器、“1211”

灭火器、化学泡沫灭火器、酸碱灭火器。 30、工作现场只有一人时，突然着火应怎么办？

答：本着小火自救，救火和报警早损失小的原则。如果火势小，一个人能灭火就先灭火。如

果火势大，一个人灭不了火就先去报警。 31、为什么不能随意动用消防器材和设备？ 答：消防器材和设备是扑救火灾的专用工具，如果随意动用，一旦发生火灾，可能贻误战机，

致使火势扩大蔓延。

32、发生火情，服务员应如何处理？

答：服务员在日常工作中发现火情，应做出如下应急处理： 33、烟蒂为什么能引起火灾？

答：燃着的烟蒂表面温度为200~300℃，烟蒂中心的温度最高可达700~800℃，而纸张、棉

花、涤纶、纤维等一般可燃物的燃点都低于这个温度。所以，当烟蒂与这些可燃物质接触时，很容易发生火灾。

34、吸烟在哪些情况下容易引起火灾？

答：（1）躺在床上或沙发上吸烟，特别是醉酒或过度疲劳后，随手乱扔、乱放点着的香烟。

（2）边工作边吸烟。

（3）随手丢烟蒂、火柴梗。

（4）在维修、清洗汽车或机件时吸烟。

（5）把没有掐灭的烟蒂卷入衣袋或其他物品中。 （6）在严禁吸烟的地方吸烟。

35、宾馆、酒店发生火灾时，哪些物品最容易产生有毒气体？

答：酒店、宾馆发生火灾时，化纤地毯、化纤壁纸、塑料制品等有机物质最容易产生有毒气

体。

36、消防工作要求做到“两知三会”的内容是什么？ 答：（1）“两知”

知防火常识；知灭火常识。 （2）“三会”

会报警；会自救逃生；会协助救援。 37、电视机为什么会引起火灾？

答：电视机引起火灾的主要原因有以下几点：

（1）电视机在电压过高的情况下长期使用会引起火灾。这是因为电视机的工作电压是

220伏，一般要求不能超过240伏，如果供电电压长期保持在240伏左右时，电源变压器因初级电压增高，次级输出电压也很快升高，整个功率增加，温度上升，时间一长，电源变压器就可能被烧坏起火。

（2）电视机显像管爆炸起火。主要是由于电视机本身质量不合格或使用保养不当引起

的。另外，电视机使用时遇有震动、冲击、碰撞、温度骤冷骤热，机内尘埃污垢过多，短路引起局部过热等情况时都可能发生爆炸。

（3）电视机放在木柜内或者用布罩围着，更容易引起火灾。这是因为电视在使用过程

中，如果通风不良、散热条件差，尤其是夏季气温很高的情况下，产生的热量不能及时散发出去，机内温度升高超过允许界限，时间一长就会引起燃烧，造成火灾。

（4）电视机遭雷击起火，主要是室外天线没有安装避雷设施和接地线，打雷时将雷电

流导入电视机内引起的。为防止电视机遭雷击起火，室外天线要安装避雷设施和接地线。打雷时将室外天线插头拔下，同时将室外天线与地线连，这样就能避免电视机遭雷击起火。

预防电视机起火的主要措施：

(1) 不要购买、使用质量不过关的产品，维修、保养要到有关技术部门。

（2）按说明书上的要求使用、保养，安放地点要防潮、防震、防碰撞、有良好的通风条件，旁边不要存放可燃物质。

（3）供电不稳定地区，应加装保护装置或稳压电源，电源线绝缘要好，插头连接要可靠。

（4）连续收看时间不宜过长，关闭电视机后要拔下电源插头。 （5）收看时如发现有异常情况，应停止收看并及时检修。 38、为什么公共场所的门（太平门）要向外开？

答：在紧急情况下，人群纷纷挤门而逃，如果门向内开，由于众人蜂拥而出，门不宜打开，

即使打开了门，也极易因向外拥挤而关上，影响人员疏散，甚至发生拥挤踩踏伤亡。 39、宾馆、酒店人员集中场所安全门的最小宽度是多少？

答：宾馆、酒店人员集中场所安全们的最小宽度不应小于1.4米。

40、对于地下建筑内设置的公共娱乐场所，在消防上有哪些特殊要求？ 答：（1）只允许设在地下一层；

（2）内部装修的吊顶、墙面应当采用非燃材料；

（3）通往地面的安全出口不应少于两个，每个楼梯宽度不得小于1.5米； （4）应当设置机械房烟、排烟设施；

（5）应当设置火灾自动报警系统和火灾报警装置； （6）严格使用液化石油气。

41、发生火灾逃生时应注意哪些问题？

答：（1）发生火灾时，不要顾及个人财物，不要跑回房间取衣物；

（2）千万不要乘用电梯；

（3）如果房门或门把手发烫，千万不要开门，要不断往门上浇水降温； （4）除非房间充满浓烟，无法呼吸，否则不要开窗； （5）不要采取跳楼的鲁莽行为；

（6）不要大声呐喊，以免烧伤呼吸道。 42、发生火灾后正确的逃生方法是什么？

答：（1）查看并了解地形及自己所处的位置，选择最近的安全通道逃生；

（2）离开房间时，随身带一条浸湿的毛巾，经过烟雾区时，用湿毛巾捂住嘴、鼻； （3）穿行浓烟区时，弯腰疾步或爬行前进，并注意墙壁上疏散指示灯的指向；

（4）如可能，用纸或胶带粘贴一只眼睛，用另一只眼睛看路。如果这只眼睛被烟熏了，

再将烟熏的眼睛粘贴住，两只眼睛交换使用；

（5）用浸湿的针织衣套在头上，就成为简单的防毒面具；用塑料袋吹足气，套在头上，

迅速穿过烟雾区；

（6）身上着火时，把着火的衣服脱掉或撕去，如来不及脱掉可就地打滚灭掉身上的火； （7）如身处高层楼位置无法下楼，可往上跑至楼顶，站在逆风方向，等待救援； （8）疏散通道中断不能使用时，应立即返回房间进行自救并等待救援； （9）烟雾进入房间，用湿毛巾或床单将门缝堵上，以防烟熏；

（10）在浴盆内放满水，将所有易燃物品用水浸湿。若把洗头液或洗洁精等混在水里，

灭火功能会更好；

（11）在紧急情况下，可将床单撕开拧成绳，从窗户攀行至下一楼层的窗户进入安全楼

层。

43、发生火灾时为什么不能乘用电梯？

答：发生火灾时，绝对不能乘用电梯。其原因是：

（1）电梯井具有烟囱的作用，浓烟对人们有生命威胁，在火场中，烟的危险是最大的； （2）运行的电梯会将烟雾蔓延扩散到其他楼层；

（3）火灾时，一旦突然发生停电，电梯轿箱卡在电梯井内，电梯门无法打开，关在轿

箱里面的人无法出来；

（4）装有电眼的电梯门在烟雾弥漫的情况下，可能不会自动关闭，电梯无法运行，延

误疏散的时间；

（5）火灾时，人们的行动常会受避难心理的支配，当电梯超重时，很难有人主动退出，

造成电梯停运，失去迅速疏散的机会。

44、火灾扑救措施及注意事项有哪些？

答：酒店发生火灾时，应当立即实施灭火和应急疏散预案，务必做到及时报警，迅速扑救火

灾，及时疏散人员。饭店应当为公安消防机构抢救人员扑救火灾提供便利和条件。 火灾扑救后，起火单位应当保护现场，接受事故调查，如实提供火灾事故的情况，协助公安消防机构调查火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任。未经公安消防机构同意，不得擅自清理火灾现场。

45、酒店发生火灾时，抢救伤员的顺序是什么？

答：在发生火灾时，为减少人员伤亡，应当先救人，后灭火；先救人，后抢救财物，以最大

限度减少人员伤亡。

酒店发生火灾时，在火场伤员多，救运人员少的情况下，一般按以下顺序救运： （1）第一顺序被救运人员：

呼吸困难或停止呼吸者； 心跳停止或心脏病发作者； 严重出血或出血不止者； 烟雾中毒者； 休克者； 受重伤者。

（2）第二顺序被救运人员：

烧伤者； 骨折者；

出血者； 儿童； 残疾者。

（3）第三顺序被救运人员：

身体虚弱者； 行动不便者； 老人、妇女；

其他人员；已经确认死亡者。

46、运送伤员有哪些方法？

答：下面是几种运送受伤或已经昏迷伤员的方法： （1）方法一

把受伤者放平躺在地上，救护者站在伤员的右边，用客房的毛毯或床单平铺在伤员的左边。靠近伤员一侧的毛毯叠上几道。将伤员扳向面朝自己的一侧，将放好的毛毯拉到伤员的身下。然后将伤员放平，从身下把叠着的毛毯拉出。抓住伤员头部的毛谈两角，将伤员平拖至安全地带。 （2）方法二

把伤员双腿并在一起，用双脚抵住伤员的双脚。两手抓住伤员的双手，将伤员轻轻拉起，然后放下，再拉起，再放下，逐渐增加幅度。将伤员拉至近乎站立时，用肩部抵住伤员的腹部，扛到肩上，把伤员运送至安全地带。 （3）方法三

把伤员四肢放平仰卧在地，救护者侧卧于伤员的左侧，背对伤员，右手握住伤员的右手，右腿插到伤员两腿中间。救护者转身右脚蹬地，将伤员背到身上。起身站立后，双手向后抱住伤员的双腿，将伤员背到安全地带。 （4）方法四

救护者将伤员的上身扶起，背对伤员单腿跪地，将伤员的双手搭在自己的双肩上，抱住伤员的双腿后站起，将伤员运送至安全地带。 （5）方法五

将伤员平放在地上，救护者2人分别站在伤员头和脚的位置。站在头部的救护者蹲下身，将双臂从伤员的腋下穿过抱紧，把伤员上身抱起至坐姿。另一救护者背对伤员蹲下身，用双手抬住伤员双膝下。两人同时起身将伤员抬起运送至安全地带。 （6）方法六

救护者4人用担架运送伤员。将伤员平放在地上，3人立于伤员一侧，1人立于另一侧。4人单腿跪地，将手插入伤员的身下。4人同时用力将伤员轻轻抬起，然后在同一侧的3个人用手托着伤员，另一人将担架放到伤员身下，4人把伤员慢慢放在担架上抬走。 （7）方法七

对骨折伤员的运送。在搬动骨折伤员时要特别注意，如果搬运不当，不仅会造成伤员的痛苦，还会导致骨折错为，造成严重的后果。

对股骨、颈骨骨折的伤员，在搬运时最好先将伤员的骨折部位临时用模板、木棍、硬纸板等固定起来，再进行运送。如果是胸、腰椎压缩性骨折，在搬运时就要特别小心。搬运时，应用担架或者木版等物品，绝对不能用1人抬腿，1人抬上身的办法。如果搬运不当，有可能造成不可挽回的后果。 47、如何保护酒店火灾后的现场？