项目实施和培训方案

阶段 需求调研 成果交付形式 ? 现场现场安装勘察 ? 网络线路调查表及IP分配 交付时间 签订合同后第5个工作日之前。 设计阶段 制定项目实施工作计划及实施工作准备。 ? 实施准备计划 ? 工程实施计划 签订合同后第15个日之前。 实施阶段 项目实施阶段安装、调试软件系统，同时组织现场使用培训。 ? 实施报告 ? 安装介质 ? 设置参数详细说明 ? 安装配置手册 ? 软件操作手册 ? 培训记录表 ? 模块安装指南 签订合同后，30个工作日内完成。 试运行阶段 我司保证在试运行期间软件平稳运行，出现偏差要及时进行调试。 ? 试运行工程日志 实施验收完毕后检验 项目管理 通过以下文档对项目进行管理。 ? 项目进展定期报告 ? 培训计划 ? 项目日报 ? 实施备忘录 ? 项目变更说明 试运行结束之前 产品升级后，我司软件及时提供相关的《升级割接手册》《配置手册》《操作维护手册》。 1.12. 实施准备

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现场设备调试电脑配置要求

在该系统中，电脑主机的最低配置要求见下表： 类别 内容 配置要求 第5页共9页

CPU MEM 硬件配置 硬盘 至少2颗Intel Xeon 2.4GHz 四核或兼容的更快的处理器 至少使用4G内存 转速7200rpm； 500G硬盘空间 RAID5磁盘阵列 1000Mbps 以上网络适配器； 其他 DVD-ROM驱动器； 屏幕分辨率为1440×900的显示器； 软件配置 操作 系统 中文简体Microsoft Windows7（32/64位企业版）； 中文简体Microsoft Windows10（32/64位企业版）； 建议根据自己的需求，选择合适的信息管理电脑硬件。 1.13. 实施人员清单

我司人力资源分配和责任：

（1）我司将指定一名高级项目经理负责投标项目实施的计划、协调和统一管理；

（2）我司将为用户项目指定一名高级工程师，负责日常的联系和技术服务，以及软件系统的安装调试和技术文档的撰写；

（3）我司将指定一名高级商务代表来确保项目活动的顺利进行；我司望客户方能够组织与本项目结构类似的项目小组。

本次网络设备运维系统我司实施主要责任安排如下： 项目经理的主要职责：

1、与用户和原厂商进行工程总协调，对用户所提出要求的响应； 2、计划工程进度，划分工程的子任务；

3、安排工程参与人员的工作，并对他们进行监督和考核； 4、协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题； 5、向部门和领导汇报工作进度；

6、保证项目按期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任； 7、制作和管理工程文档，承担用户满意度责任。 工程技术人员主要职责：

1、与项目经理协同完成工程安排的任务；

2、及时反馈用户的要求与意见、反馈设计中不不合理部分； 3、搭建系统及配套工程设计实施；

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4、主机系统安装调试； 5、信息管理工作站安装调试； 6、系统功能调试、系统性能调优；

7、完成网络、系统测试报告，网络配置文档、用户使用手册等文档。 1.14. 实施工作进度计划

项目整体实施安排在合同签订后预计31个工作日，详细时间安排如下：

时间安排 3个工作日 实施目标 集成设计：根据投标方案完善提供深化应用方案，根据用户方实际、情况，提供详实的具体实现方案，方法，策略，效果，作为最佳实施结果的保障。 3个工作日 现场调研：作为实施准备工作，对用户方需要提供各类设需要提供配合内容 全面调研各个业务系统情况，包括各个业务系统数据库结构，数据组成，存储方式，数据推送模型 用户现场进行核实，包括设备型号，备清单，网络连接情况状态、线路情况、拓扑图等情况。网络设备（路由器 交换机 安全设备 调试由甲方协调技术人员处理） 12个工作日 到货验收：软件到货，同时软件所需的运行环境准备完毕。 5个工作日 完成主机服务资源、业务、的环境构建 培训调试所需的相关地址、用户名、密码。 等。配合提供被管理设备IP地址范围，和需要规划子图的IP地址范围 需要用户方确认收获 5个工作日 项目验收，根据项目实施情况用户方组织相关验收工作 3个工作日 技术培训，根据培训方案对用户方实际运维人员进行培训 1.15. 实施技术资料 我司提供的技术资料能够满足对软件安装、管理及运行维护等的需要。其中包括： ? ?

系统技术手册

用户手册（包括安装、操作、维护、故障排除等说明）

除以上采购方的要求外，我司还将提供以下文档： 注：在提供的技术文件中包括但不限于：

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文档名称 项目实施进度报告 实施工程师日报 验收报告文档 设备清单 模块安装指南 模块用户使用手册 媒介 电子档/文字档 电子档/文字档 电子档/文字档 电子档/文字档 电子档/文字档 电子档/文字档 计量单位 套 套 套 套 套 套 同时所提供产品安装调试时所需的设计资料（包括电子文档和纸制文档）。采购方和实施队伍根据实际需要可以对技术资料进行复制和修改。

第2章 培训方案

培训是保证项目顺利启动、开展、使用和后期维护的重要手段和步骤。在每个项目中，为了确保项目的成功进行和有效应用，我司都会制定有针对性的技术培训，帮助客户在管理意识、系统原理、使用方法、维护方法进行人员培养和技能提升，使得客户成为系统应用和维护的专家，从而确保系统的后续应用效果，让项目达到预期目标，取得成功。 2.1. 培训总论

1、 我司承诺满足项目单位及采购方的培训服务要求。 2、 我司承诺提供高水平的培训。

3、 我司承诺派出的培训教员具有三年以上相同课程的教学经验。 4、 我司承诺派出的培训教员用中文授课。 2.2. 培训内容 2.2.1. 培训课程表 编号 01 课程名称 计划开课时间 项目调试完启动1周内 天数 1 2.2.2. 培训课程内容 第8页共9页