制度建设汇编第四稿

11、与中心对账不符，应及时查找原因，属于银行自身原因的，应快速处理

三、信息科技部

1、非税收入代收系统运行稳定、维护及时，不随意更改非税收入代收软件及数据通讯接口；

2、支出横向联网系统等配套程序开发设计及时、系统运行维护及时；

3、加强系统日常维护，确保系统稳定运行；根据人行要求，按时保质保量升级接口程序和改造行业业务系统，系统发送数据与行内核心业务系统账户处理数据相符并核对一致；行内系统升级改造时应及时通知人行国库处和科技处，并维持收支横向系统功能稳定；年终时及时进行系统维护，做数据备份，按要求及时结转或清除上年数据；

4、按要求正确设置收入联网基础数据参数，支持收入联网系统7*24小时运行；及时与TIPS中心核对账务，准确反馈资金对账回执；扣税成功后再收到冲正指令，能正确、及时将资金退回纳税人账户；发现收支联网系统运行中的问题，及时向人民银行、财政及上级行反映。

5、加强信息系统建设，及时维护非税收入系统，并安排专人负责，做好银行系统内部业务培训工作；

四、主办行及经办行

1、负责代理财政非税收入收缴业务的日常业务办理、紧急事项处理、业务信息反馈等工作。

- 9 -

2、网点设立“代理湖南省省级非税收入收缴业务专柜”并配备专职的高级综合柜员，专项受理非税收入收缴业务，包括凭证扫描、影像、上传等服务；

3、建立财政专户单据传递登记簿；

4、及时办理非税资金划拨业务，不压票，无差错；

5、对正常缴款及通过其他金融机构的非税业务转账，做到不拒收、不压票、退票，热诚服务；

6、经办人员应业务熟练、态度热情、认真负责；在规定支付时间内不得无正当理由拒绝受理或滞压受理业务；及时办理支付退回和清算退回业务；

7、根据《湖南省省级非税收入收缴业务委托银行代理协议》，非税收入异地现金缴款免收手续费和邮电费；

8、银行柜员非税电子信息录入无差错； 9、提供的回单、报表信息准确无误；

10、配合省财政厅、人行长沙中心支行加强账户管理；

- 10 -

民生银行长沙分行代理非税业务联系人手册

部门 行领导 行领导 公司银行部 公司银行部 运营管理部 运营管理部 侯家塘支行 侯家塘支行 科技部 科技部 职责 业务协调与管理 联系人 闵飞 刘习武 许波 联系电话 0731-84907011 0731-84907007 18907365108 0731-84907207 13739095804 0731-84907247 13607313780 0731-84907072 13786141475 0731-84907450 13973133706 89772577 13739063273 0731-84907092 13808467430 0731-84907036 15084863720 0731-84907130 省非税、省国库对陈茜 账单送达 支付与核算管理 梁慧湘副总经理 支付核算 主办行 柜台操作 彭雯 李成 龚璇 总行科技开发部长骆国雄副总经理 沙分中心 总行科技开发部长李贱坤 沙分中心

- 11 -

三、中国民生银行长沙分行代理湖南省省级非税收入 收缴业务考核办法

第一条 根据《湖南省非税收入收缴管理办法》文件精神，结合本行实际情况，制定本办法。

第二条 考核坚持业务与服务并重、实事求是、客观公正原则；坚持平时考核与专项调查、检查相结合。

第三条 考核对象：公司银行部、科技部、运营管理部、营业部。其中，公司银行部牵头，承载着做好与财政、非税收入管理部门的协调与沟通，按时按要求向财政厅支付局、人民银行长沙中心支行及非税收入管理部门提交有关资料和数据，组织和实施我行辖内代理财政业务的上线和推广的职能；科技部承载着网络连接，客户端软件安装及对配套程序及时开发设计、对系统运行及时维护的职能；运营管理部承载着对代理财政业务制定相关处理手续、操作流程，组织开展好辖内网点的业务培训工作和业务检查的职能；主办行，承载着对所代理的业务如实如质如量的完成的职能。 第四条 考核内容：非税收入代理收缴业务。 第五条 考核标准（见附表）

第六条 考核周期：考核周期分为半年和年度考核，半年考核考查上半年运营管理工作开展情况，年度考核考查全年运营管理工作开展情况。

第七条本办法由中国民生银行长沙分行公司银行部、运营管理部

- 12 -