北外1603-远程教育--市场营销学--参考答案讲解

A. 是日杂零售商场与供应商合作的结晶 B. 凭借互联网技术连续自动地交换信息

C. 有助于及时满足消费者的需求，增加零售商和供应商的销售额 D. 需要大量投资，最终不利于降低零售商和供应商的成本

6 以下有关组织市场和消费品市场区别的陈述中，哪一条是错误的？（ A. 组织市场在地理位置上更为集中

B. 组织市场通常比消费者市场的购买者数量上少得多 C. 组织市场的需求具有派生性 D. 组织市场的需求价格弹性较大

7 要真正实现协同电子商务，有关合作伙伴在操作中达到六方面的协同，下列哪一项不属于协同电子商务要求的协同。（ A. 库存信息协同 B. 采购计划协同

C. 采购订单的执行协同 D. 客户名录等信息的协同

8 以下陈述说明新产品的五个特性对消费者的采用率和采用速度的影响，其中哪一句陈述不正确？（ A. 新产品的操作越复杂，说明技术水平高，采用率也会越高 B. 与现有产品相比，新产品的优越性越明显，采用率越高

C. 新产品的特性与顾客的价值观念和消费习惯越接近，采用率越高 D. 新产品使用效果易于被观察，其效用还容易表述和宣传，采用率就高

9 鉴于工业品/中间产品需求的派生性，消费品市场需求的变化会引起组织市场需求（ A. 价格弹性更大

B. 受市场变化影响波动更大 C. 受市场变化影响波动更小

D. 受市场变化影响波动与消费者市场同步

1 0 企业积极采用名人广告，其广告效应所依赖的是（ A. 社会阶层 B. 参照群体 C. 信控者 D. 亚文化

）的社会人际影响。

）

）

）

）

第三单元是非题

1 当刘波看着自己那高高的四驱多用途跑车时，他感到自己的能力、地位和潇洒；而在她母亲眼里，这辆车马力大，太费油，速度快，不安全，令人担忧。两人不同的看法很可能源于不同的感知。 √

2 人们购买住宅、轿车、电脑等商品的决策过程属于低介入或认知（理论）式学习过程。 ×

3 供货商要想在竞争中处于有利地位，就必须充分了解购买企业评价供应商的标准，企业评价供应商的标准受到购买需要的影响。 ×

4 人们在购物时，不会因时间、地点和环境不同而做出不同的购物决策。 ×

5 供应链涉及的是企业内部管理问题。 ×

6 在心理学家看来，感知是个人了解外部世界的心理过程。在诸多心理因素中， 感知对消费者最终的购买决策的影响作用相对较小。 ×

7 消费者在购买价值不高的日用品时，不同品牌差异感知不明显，因此消费者的行为表现为低介入，此类购买行为被艾赛尔称为消减认知失谐的购买行为。

×

8 工业品买方的采购中心由各职能部门的一群专家组成，对卖方来说，他们的决策是交易成败的关键。 √

9 人们的价值观、审美观、爱好和习惯，首先是在参照群体的影响下形成的。因此参照群体是影响购买行为的首要因素。 ×

1 0 在消费者介入较低，但产品（如冰淇淋）具有明显的品牌感知差异时，消费者的表现通常属于消减认知失谐的购买行为。 ×

第四单元选择题

1 以下哪一点不属于定位战略倚仗的三个支点：（

）

A. 提供的产品/服务特点能够迎合目标市场未满足的需求 B. 不同于竞争对手的定位战略

C. 成熟的，家喻户晓的产品/服务特点

D. 本公司擅长或有能力满足目标市场的需求

2 2005年的中国，电视机厂商纷纷上市液晶电视机和等离子电视机等新品。此时，有些消费者对这些新产品完全不了解，有的人了解一些，有些人知之甚详，有些人产生了较大的兴趣，有些则已经准备购买。厂商如据此情况 细分市场，其细分标准属于（ ） A. 购买时机 B. 寻求的利益 C. 忠诚程度 D. 待购阶段

3 面临轿车和卡车市场群雄争霸的局面，某公司却努力发现并迎合了特殊用途车的需求。这种战略被称为（ A. 本地营销 B. 补缺营销 C. 子市场营销 D. 一对一营销

4 北京红黄蓝公司在当地各新兴居民小区中挑选部分小区为目标市场，以电话和互联网为媒介，开展日常副食品的销售。这种目标营销属于（ A. 本地营销 B. 补缺营销 C. 子市场营销 D. 一对一营销

5 某食品厂为超市提供多种馅料的速冻饺子，但每一种饺子不是对应明确的消费者群，这属于（ A. 大众营销

B. 产品多样化营销 C. 目标营销 D. 以上都对

6 以下变量中的哪一个不属于组织市场细分的微观变量中的采购内容和方式？ （ A. 集中采购程度

B. 库存需求机制 （JIT，MRP，MRPII，ERP） C. 公司技术创新能力 D. 订单额大小

7 某航空公司将乘客分为追求速度、追求舒适和追求服务周到三种类型，这种细分市场的依据属于（ A. 购买时机 B. 寻求利益 C. 使用状况 D. 忠诚程度

）

）

）

）

）

8 在需求多样，差异明显的消费品市场中，实力薄弱的小企业适合采取哪一种市场覆盖策略？ （ A. 无差异性营销 B. 差异性营销 C. 集中营销 D. 以上都不对

）

9 在中国，欧莱雅用兰蔻、羽西和小护士品牌诉求不同档次的化妆品市场，该公司采取的是哪一种市场覆盖策略？ （ A. 一对一营销 B. 差异性营销 C. 无差异性营销 D. 集中营销

1 0 企业进行市场细分的前提是（ A. 卖方市场的形成 B. 企业扩展市场的需要 C. 科学技术水平的提高 D. 消费者需求的异质性

）

）

第四单元是非题

1 当消费者的需求表现同质性时，企业就有必要细分市场。 ×

2 价值观和生活方式分类体系（VALS）的分类方法强调消费者的需求层次。 √

3 差异性营销较之集中营销，所需的资源较少。 ×

4 市场定位无外乎于确定目标市场。 ×

5 定位的第二步是确定期望的市场地位。 ×

6 组织市场涉及的细分变量比较复杂，企业不适于采用逐步排除挑选法，即从宏观变量到微观变量逐步细分市场。 ×

7 按照购买行为细分的标准可包括购买时机、寻求利益、使用状况、使用频率、忠诚程度、待购阶段和态度等行为变量。 √

8 当竞争对手采取无差异性营销策略时，你也应该采取无差异性营销策略。 ×

9 在互联网技术的促进下，企业纷纷建立客户关系管理网络系统，由此构成客户信息的数据库。而这种数据库对于提高市场感悟和预见力作用不大。 ×

1 0 品牌的价位与品牌定位不必完全一致。 ×

第五单元选择题

1 某化妆品称自己的使命为“我们创造美丽和希望”。这属于（

）

A. 产品导向型 B. 技术导向型

C. 市场/顾客导向型 D. 混合型

2 总部在江苏常州的丽华快餐在当地经营成功后，逐步向上海、北京等地扩展。该公司实行的是以下哪一种增长策略？（ ）

A. 密集性增长战略

B. 多角化/多元化增长战略 C. 市场渗透密集性增长战略 D. 市场开拓密集性增长战略

3 根据BCG增长率—市场份额矩阵分析法，那种市场增长率高，但相对市场份额低，前途未卜的战略业务单位属于（ ）

A. 明星 B. 瘦狗 C. 问题孩 D. 金牛

4 在迈克尔·波特教授看来，战略定位是（

）

A. 资源外取 B. 企业再造 C. 基准确定

D. 通过系统性组配构成的，独特并具有持久性差异的方略 5 90年代，某钢铁公司收购了南美的一处铁矿，该公司实施的是（ ）增长战略

A. 前向一体化 B. 后向一体化 C. 横向一体化 D. 以上都不是

6 某公司自2004年起为建果汁加工厂投资1400000元，2005年开始批量生产。截止2005年年底，果汁的销售额达2100000元，获净利润320000元。果汁的投资回报率应为（A. 17% B. 23% C. 37% D. 3%

7 春兰电器集团进入了汽车行业，该公司实行的是以下哪一种增长策略？（ ）

A. 密集性增长战略

B. 多角化/多元化增长战略 C. 一体化增长战略 D. 以上都不是

8 在以下数条理由的支持下，本田发动机技术可算作一种核心能力。请根据普拉哈雷德和哈梅尔的理论，指出以下哪一条不是核心能力的理由？ （ ）

A. 上述技术能使公司进入诸如摩托车、轿车、割草机和发电机等市场 B. 能使技术所有者有条不紊地生产和推广最终产品

C. 竞争对手很难模仿构成核心能力的内部协调和学习的整套模式 D. 能使顾客清楚地感知最终产品所提供的利益

9 在以下指标中，哪一项不属于用于考察企业核心能力的指标？（

）

A. 能否在市场份额上占领先地位

B. 能否让企业进入各种市场（如显示系统技术能使公司进入诸如计算器、小型电视机、笔记本电脑显示器和汽车仪表板、掌上电视机等市场） C. 能否有力地推动顾客感知最终产品所提供的利益 D. 竞争对手是否很难模仿

1 0 以下特点中，哪一个（些）符合迈克尔?波特教授对战略定位特点的论述： （

）

）