大学生兼职网络业务平台建设项目商业计划书

2.目标市场及顾客需求分析： 前景：

“卖时间”作为一个新型的创业思路，在现阶段接受的人类群体还是相对较少的，主要集中为工作繁忙的白领阶级，在校大学生。这一类群体所占总人数的比例还是相对较高的，所以我们市场是很大的。 目标市场：

a) 休闲娱乐的服务类：白领阶级。这部分人的自有支配时间是很少，大部分用在上班

了，所以我们可以把这部分作为主要部分，大力发展客户。 针对市场有：主要是情感上和高消费：陪聊天，陪逛街，代送礼物

b) 跑腿服务类：教师及工薪阶级。这部分人主要是固定的时间，一些业务没办法完成，

因此我们要在固定的时间，去帮助客户完成。

针对市场有：有一定的周期时间：接送孩子，购买书籍等生活用品；购买火车票，寄送礼物，陪病人看病。

c) 技术类：根据消费者的要求不同，也会有相对应的产品服务。针对这部分群体，我

们要有较强的专业性，服务周到，建立稳定的顾客关系。 针对市场有：电脑系统安装、硬件维修，家用电器维护 d) 团队服务类：主要为短期的宣传工作或者接待工作。

针对市场有：商铺开业的礼品派发、广告宣传单的发放，以及人员接待工作。 结合分析来看，顾客的需求可以分为专业性的需求和非专业性的，专业性主要是情感开导，小型活动筹划和海报设计，以及电脑等电子产品的维修与保养。而非专业

性的则包括跑腿业务，节假日礼物的购买，派发传单与广告。 3.市场与企业的发展趋势：

公司的服务市场从学校周边逐步向社会发展开来，服务则是从简单的跑腿业务转向专业性服务、高消费服务过渡。发展不能简单的依靠些跑腿，家政这些薄利的产品服务，随着市场的发展，将会有一批高消费群体形成，所以我们要更加注重服务的专业性及时性。也就要求我们一步步改善服务团队，力争建立一支高质量，高效率的专业型队伍。

3年内我们着力发展长株潭地区市场，把我们的服务做全做细，争取每一个社会群体都拥有我们的顾客，形成我们公司特有的营销服务模式和企业文化，打造觅时品牌。5年内，我们将以长沙为中心向周边各省辐射，在其省会城市及其经济发达城市建立分公司，在原有的经营服务模式下结合当地政策以及地区风俗走创新、特色道路。

三、竞争分析

竞争劣势 a． 时间

相对于那些家政，搬运公司，我们以大学生为主体经营者，都是以兼职为主要工作。在校大学生需要上课，因此时间安排必须合理，不能长期或长时间为一个目标服务。 b． 经验

1. 在校大学生有理论方面的知识，但是缺乏实际操作能力和工作经验。每个行业都必须有一定的经验。

2. 交际能力稍微有所欠缺，应变能力不强，这些必须慢慢培养。 3. 缺乏专长突出的人才 c． 资金

1. 需要筹集启动资金。

2. 有关我们公司以及网络服务平台宣传费用。

竞争优势： a. 技术技能优势

1. 专业对口学生，拥有最新的理论知识与实践操作能力。 2. 活跃的思维能够举一反三，力求做到最好。 3. 执着的探索精神，能促使我们不断进步。

4. 专业的技能相关培训，让公司员工能胜任不同的工作环境。 b. 人力资源优势

1. 公司员工系各大高校在校德、智、体综合素质高的大学生。 2. 大学生拥有活力四射的工作热情，具备强大的可塑性。 3. 良好的团队协作能力，定能发展出一批优秀的公司精英。 c. 广告宣传优势

1. 拥有自主的网络信息服务平台，信息发布与反馈能做到最快最好。 2. 广阔的服务面，能为顾客省时省心。

3. 支持支付宝、网银转账等多种支付方式，将信誉摆在首位，杜绝了传统家政

服务的骗取介绍费的情况

4. 全部工作人员都进行了身份认证，直接挂钩学生学籍以及户籍，责任到人。 d. 政策优势

1. 国家政策目前积极鼓励和帮助大学生自主创业。

2. 长沙市也出台了一系列大学生创业优惠政策。长沙市公布《关于鼓励和扶持大学生自主创业的政策意见》，将每年安排3000万元扶持大学生自主创业。

面临的威胁

这是个新型的行业，它的兴起会以损失其他行业的利益为代价，因此：

a． 会面临其他行业的排挤，打压。 b． 面临来后居上跟风者的竞争

c． 公司发展初期，市场开发方面的专业人员缺乏 面临的机遇

a． 客户群体多。 b． 市场范围大

c． 服务类型多，服务能力逐步完善，能逐步满足消费者的需求。

竞争与机遇是并存的，只要我们不断提高自己的业务能力，树立客户99%满意的口碑，打造良好的品牌，抓住机遇就一定能获得成功。

四、服务特色及优势