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因工作需要员工被外派学习办事，经办公室审批后，可享受有薪假

3、法定假日

法定假日根据部门实际工作需要，安排员工轮休假

4、结婚假

在酒店、KTV连续工作满一年以上，方可办理结婚请假假手续，结婚时可凭结婚证申请7 天有薪假，工作满三年以上者可审请有薪假 15 天

5、产假

在酒店、KTV连续工作三年以上的预产员工可享受三个月的假期在酒店、KTV连续工作满三年以上的男员工可享受三天护产假期

6、慰唁假

在酒店、KTV连续工作满一年以上的员工直系亲属(如配偶、父亲、兄弟、姐妹)不幸去世，可申请3天有薪唁假;旁系亲属(如祖父母、外祖父母、配偶父母)可申请1天有薪慰唁假期

六、员工离职制度

1、辞职

(1)、员工辞职应提前1月(试用期内的员工提前7天)提出书面申请, 经部门主管批准后报办公室

(2)、员工未提前一个月写出书面申请自行离开,将扣发当月工资及押金.

(5)、员工离职时,必须上交工作服、工号牌,如有损坏或遗失,按制服进价予以赔偿.否则,不给予办理离职手续.

2、辞退

(1)、辞退员工由部门写出报告,并附有关原始材料,报办公室审批后,由上级审批

(2)、被辞退人员接到通知后,需在24小时内办完一切移交手续,并离开酒店、KTV.

(3)、具有下列情形之一的,酒店、KTV有权做出辞退决定.

①员工患病不能从事原工作,也不能从事单位另行安排的工作. ②员工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位后,仍不能胜任工作的.

③符合辞退处理条件的

七、员工培训考核制度

1、所有员工必须参加酒店、KTV指定的各项培训.

2、员工在培训时,要严格遵守培训课堂纪律,不交头接耳,不打瞌睡,不乱走动,开手机,认真听讲,详细做好听课笔记.

3、办公室是全体员工培训组织部门,负责参加人员的考勤,执行培训签到制度组织对每次全体员工培训的考核并公布考核成绩对成绩优秀的员工给予表彰.

4、酒店、KTV组织各部门的各种培训也要有考核,员工的考核成绩要上报办公室备案,由办公室存入员工的个人人事档案,作为员工晋升,评选的依据.

八、新员工入职制度

1、因工作岗位需要人员调配补充,由部门主管申报上级批准，并发布招聘信息.

2、应征者需持下列证件:身份证、学历证、2张照片和有关证明资料,填写《员工入职登记表》

3、办公室面试，用人部门对应聘人员进行3天试用期

4、合格后办理用人手续，发放工装、工号牌、安排食宿，不合格者此期间（3天）没工资

5、新员工上岗试用期为1-3 个月，没有休假日，请 假扣当天工资根据员工在试用期内的工作表现和业务考核，可酌情缩短或延长试用期

6、试用期满，办公室建立档案

九、员工工资发放程序

1、各部门每月2日之前上交考勤表，办公室对考勤进行汇总

2、各部门汇总员工奖罚明细

3、根据工资架构表和职务变动表，办公室对岗位工资进行调整

4、办公室经过考勤汇总，违纪罚款单、岗位工资调整等工作制成工资表，一式三份于

每月15日发放工资

十、工作餐

员工在工作日享有两次工作餐，员工享有工作餐应使用酒店、KTV发放的餐卷

十一、守时

员工应在值班前至少10分钟到达工作地点，以便于工作的交接，未到工作结束时间，不能离开工作区域否则，将受到纪律处分

十二、员工名牌

员工在工作时必须一直佩戴员工名号牌，并须将工号牌别在左胸上方的制服上。员工工号牌均是酒店、KTV的财产，必须妥善保管，不得毁坏、涂改或转借他人，否则，将受到相应处罚员工工号牌所有权归属酒店、KTV，在终止本酒店、KTV工作之前，必须将以上物品归还，否则员工须按原价偿付以上物品的费用

十三、例行安全检查

当员工进入或离开酒店、KTV时，应主动配合保安员检查个人物品，员工未经有关管理认可，不得携带酒店、KTV物品出店，保安员及酒店、KTV管理层有权对员工随身携带出店的可疑物品进行检查(如口袋、纸袋、背包等)

十四、失物招领

员工在酒店、KTV区域内发现遗留物品，应立即上交保安部或部门主管，并提供发现物品的时间、地点及其它详情上交遗失物有可能受到酒店、KTV表彰;发现遗留物品隐瞒不报或占为已有将受到相应处罚

十五、私人来访及接打私人电话

除非因紧急情况，且得到主管的许可，员工在工作期间不允许会见朋友和亲属以及接打私人电话

十六、抽烟

只允许在指定“吸烟”区内吸烟，在禁烟区内吸烟将受到严厉的纪律处分

十七、保密制度

酒店、KTV员工在聘用期间应严格遵守酒店、KTV保密制度将酒店、KTV机密信息泄露给他人是严重违纪

十八、工作安全

每位员工均应切实注意安全，要遵守酒店、KTV安全规则，注意写有“禁止吸烟”、“小心地滑”等字样的标志员工应掌握在发生火灾时应采取的措施及紧急出口的使用

十九、工作环境

员工应保持工作场所、卫生间、通道等地点的整洁

二十四、纪律奖罚制度

(一)、员工奖励

凡符合下列条件者，酌情给予奖励：

1、在对外接待中，服务态度好，创造良好影响者;

2、在技能比赛中获奖者;

3、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者;

4、为保护国家财产及宾客生命财产，见义勇为者;

5、提出合理化建议，并经实施有显著成效者;

6、严格控制开支，节约费用有显著成效者;

7、拾金(物)不昧者

奖励方式：

1、书面表彰并颁发奖励证书;

2、授予荣誉称号;

3、现金奖励 （按情节给予50~100元）

(二)、纪律处罚

对违纪员工的处理，将依据其违纪行为对酒店、KTV经营、声誉、安全及秩序造成危害的严重程度，分别给予口头警告、下过失单、最后警告或辞退的处分，酒店、KTV管理层有权对违纪员工采取适当的纪律处罚，凡对员工做出辞退处理时，需上报总经理，由总经理进行审批