最新完美版天津联通掌上门户-客服文档

天津联通掌上门户客服文档

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客服文档目录

一产品介绍 ............................................................................................................................... 3 二推广时间 ............................................................................................................................... 3 三产品类别 ............................................................................................................................... 3 四产品类型 ............................................................................................................................... 3 五资费标准 ............................................................................................................................... 4 六适用对象 ............................................................................................................................... 4 七开通范围 ............................................................................................................................... 4 八开通方式 ............................................................................................................................... 4 九取消方式 ............................................................................................................................... 4 十市场活动 ............................................................................................................................... 4 十一操作流程 ........................................................................................................................... 5 十二常见问题 ........................................................................................................................... 6 十三其他说明 ......................................................................................................................... 16 十四客服联系方式 ................................................................................................................. 16

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天津联通掌上门户客服文档

一产品介绍

中国联通掌上门户产品是企业的APP门户，有利于企业开展多渠道营销，促进销售；传递品牌及提升用户服务。手机桌面资源有限，优先占据用户手机桌面，吸引更多的用户关注，成为企业当下最迫切的需求。掌上门户可以为客户提供模块自由选配、灵活组合，客户端快速生成等服务。掌上门户具有七大功能模块：企业站点、视屏点播、文章展示、在线客服、社交圈子、信息发布、电商支付，7大功能模块可任意组合，可全部使用，亦可选择使用，更提供系统辅助模块，支持客户端设置、用户个性化设置等系统功能。掌上门户覆盖面积广，市面上的主流智能手机系统一网打尽，支持几百款手机型号的适配。 该产品具有如下优势：

覆盖范围管：市场主流智能手机操作系统一网打尽 投入成本低： 产品模块化，搭配灵活价格更优

功能模块多：多个主力功能模块，解决移动商务常见问题 数据分析准：提供准确的用户数据收集、整理和分析

二推广时间

推广时间：2014年6月23日起

三产品类别

增值业务-行业应用-联通掌上门户业务

四产品类型

集团客户行业应用-联通掌上门户业务

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五资费标准

掌上门户标准版 年 一次性购买 公开报价 8800 11800 18000 服务期限 1年期 2年期 永久 服务器托管费 1500/年 1500/年 免收3年，第四年开始1500/年

六适用对象

适用对象：天津市联通集团客户

七开通范围

开通范围：天津全市

八开通方式

联系客户经理进行办理开通

九取消方式

用户可以联系客户经理进行办理取消。

十市场活动

具体由公司集团客户事业部组织下发。

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