《企业战略管理》复习大纲及参考答案

密集增长是指企业将绝大部分的经营活动集中于一个业务或行业并以快于过去的增长速度来增加销售额、利润额或市场占有率。模式：集中生产单一产品或服务的战略。 6、一体化增长及其模式

一体化增长是指企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略。模式：前向一体化战略和后向一体化战略。 7、多元化增长及其模式

多元化增长是指企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长充分发挥，使企业的人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益。模式：相关多样化战略和非相关多样化战略。 8、相关多元化及其适用性

相关多元化是指公司进入与现有的业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务。适用性：公司开展相关多样化战略进入技术、生产、职能活动或销售渠道能够共享的经营领域，可以实现范围经济所带来的益处而使成本降低。

第六章

1、事业部

又称战略经营单位，指集团公司或总公司中，根据分工，针对不同市场，从事规定业务活动的独立经营公司。

2、事业部竞争战略基本模式

模式有：总成本领先战略、差异化战略、最优成本供应商战略和集中化战略。 3、总成本领先战略及适用条件

总成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手，甚至是同行业中最低的，从而获得竞争优势的一种战略。 适用条件：（1）现有竞争企业之间价格竞争非常激烈；（2）企业所处产业的产品基本上是标准化；（3）实现产品差异化的途径很少；（4）多数顾客使用产品的方式相同；（5）消费者的转换成本低；（6）消费者具有较大的降价谈判能力。 4、差异化战略特征及实现途径

特征：（1）基础研究能力强；（2）有机式的组织结构，各部门之间的协调性强；（3）超越思维定势的创造性思维能力和洞察力；（3）市场运作能力强；（4）基于创新的薪酬制度；（5）公司在产品质量和技术领先方面的声望。

实现途径：确定实际购买者，弄清企业价值链对买方价值链的影响，确实买方的购买标准，评估企业价值链中现有的和潜在的独特性来源，制定差异化战略方案和检验差异化战略的持久性。

5、集中化战略及优势

集中化战略是指企业集中所有资源和经营活动于某一特定的购买群体，或产品线的某一部分，或某一细分市场，通过为这个“小市场”的购买者提供比竞争对手更好、更有效率的产品和服务服务建立竞争优势的一种战略。

优势：（1）使企业在特定细分市场上创造“低成本”和“差异化”优势。此外由于集中化战略避开了在大市场内与竞争对手的直接竞争，所以对于一些力量还不足以与实力雄厚的大公司抗衡的中小企业来说，集中化战略可以增强他们相对的竞争优势，因而该战略对中小企业具有重要意义。即使对于大企业来说，采用集中化战略也能避免与竞争对手正面冲突，使企业处于一个竞争的缓冲地带。

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6、集中化战略与总成本领先战略和差异化战略的关系

采用任何一种集中化战略的企业都面临着与在整个行业范围内采用总成本领先战略或差异化战略的企业同样的风险。

第八章

1、战略实施的作用与内容 作用：

内容：如何在企业内部各部门和各层次间分配及使用现有的资源；为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用；为了实现既定的战略目标，需要对组织结构做哪些调整；如何处理可能出现的利益再分配与企业文化的适应问题，如何进行企业文化管理，以保证企业战略的成功实施等等。 2、职能战略及其特点

职能战略是公司和事业部战略在各职能部门中的贯彻和落实，具体体现为公司或事业部经营活动在各职能部门的权力和任务分配，也是公司或事业部资源的合理配置。 特点：

3、职能战略类型

企业职能战略一般可分为营销战略，人力资源战略，财务战略，生产战略，研究与开发战略。

4、营销战略定位与模式

营销战略定位就是通过规划，制定企业发展的宗旨、目标，使企业的资源和能力与不断变化着的营销环境相适应的过程，表现为制定一个企业营销的长期性、全局性、方向性的动态发展规划。模式：一是成本领先战略；二是差异化战略；三是集中化战略。 5、运营战略目标

运营战略目标是指在企业经营战略的总体框架下，如何通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。

二、论述题参考

1. 简述企业战略管理的本质。

答：企业战略是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。其本质是： （1）战略管理是整合性的管理。企业战略管理是从企业整体的角度出发，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，使企业的管理工作达到整体最优的水平。（2）战略是企业最高层次的管理。从管理理论的层次来看，战略管理是最高层次理论。（3）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。对于高层管理者来说，最重要的活动是制定战略和推进战略管理，以保证企业整体的有效性。（4）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，实现企业的可持续发展。

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2. 宏观环境有何基本特征？经济和科技因素是如何影响企业战略的？

答：宏观环境一般包括政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素和技术因素。其基本特征有（1）客观性：主要表现在宏观环境是客观存在的；（2）复杂性：宏观环境因素有很多，而且多样化，所以是复杂的；（3）动态性：宏观环境总是处于不断变化的状态中。（4）反应性：环境的可预测性降低，而不可预测性提高了。企业所在国家或地区的经济发展形势是什么状况对企业的发展有着重要影响。若在宏观经济大发展的情况下，市场扩大，需求增加，企业发展机会就多。而科技因素主要从两个方面影响企业战略选择：一是技术革新为企业创造了机遇；二是技术进步可使企业通过利用新的生产方法或工艺过程生产出高质量、高性能的产品，也可使产品的成本大大地降低。 5. 为什么多数企业乐意选择扩张战略？

答：扩张战略的战略目标集中在短期内实现企业规模快速发展状况。包括三种模式：1、集中单一产品战略：指企业绝大部分经营活动集中于一个业务并以较快速度发展。2、纵向一体化战略：指企业在两个可能方向上扩展现有经营业力的一种发展战略。3、多角化战略：指企业经营多种业务以增加公司销售额。企业选择扩张战略一个重要原因是最高层经理或最高领导班子所持有的价值观。许多高层经理人员将发展等同于他们个人的有效性和事业的成功。也就是他们所管企业的发展就足以表明他们作为经理人员的有效性和功绩。另外，在股份有限公司中许多高层领导人通常都拥有作为其一部分报酬的股份。如果企业的发展能导致企业股价的升高，则他们会从自己的资本增值中直接受益。 6. 企业金牛-明星业务基本特征及其战略选择。

答：BCG矩阵是指以相对市场占有率和增长率两个参数为坐标，波士顿咨询公司设计出一个具有四象限的网格图。而企业明星业务是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能成为企业的现金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展。这类业务代表着最优的利润增长率和最佳的投资机会。采用的发展战略是：积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。发展战略以投明星产品的管理与组织最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。 7.大型企业通常趋向选择组合战略的理由是什么？

答：组合战略就是企业为了实现企业的整体战略目标，将相关的战略配合起来，使几种战略形成一个有机的整体战略。现在大型企业越来越多，彼此之间的竞争越来越激烈了。在如此激烈的竞争环境下，很多企业都在追求彼此之间的差异化或者是成本领先。对于大型企业来说，将差异化战略和成本领先战略组合在一起是获得持续的竞争优势的最佳途径。将不同类型的战略按不同的方式组合起来，做出企业的特色，从而形成企业的核心竞争力，这样才有利于企业的长期发展。为了企业的生存和发展，对于不同的战略只要合理地组合，可以使企业提高竞争力。

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8.比较三种竞争战略的联系与区别。

答：总成本领先战略、差异化战略和集中化战略的联系：他们都是事业部竞争战略的基本模式。采用任何一种集中化战略的企业都面临着与在整个行业范围内采用总成本领先战略或差异化战略的企业同样的风险。

区别：总成本领先战略就是最大努力降低成本，通过低成本降低商品价格，维持竞争优势。要做到成本领先，就必须在管理方面对成本严格控制，尽可能将降低费用的指标落实在人头上，处于低成本地位的公司可以获得高于产业平均水平的利润。差异化战略是公司提供的产品或服务别具一格，或功能多，或款式新，或更加美观。如果别具一格战略可以实现，它就成为在行业中赢得超常收益的可行战略，因为它能建立起对付五种竞争作用力的防御地位，利用客户对品牌的忠诚而处于竞争优势。集中化战略是主攻某个特定的客户群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。 9. 为什么中小企业应优先选择集中化战略？

答：集中化战略是指企业集中所有资源和经营活动于某一特定的购买群体，或产品线的某一部分，或某一细分市场，通过为这个“小市场”的购买者提供比竞争对手更好、更有效率的产品和服务服务建立竞争优势的一种战略。 在当今竞争形势下，中小企业优选选择集中化战略的理由是小企业应集中使用企业资源，以提高资源的使用效率为目标。企业应该将所有资源集中在最擅长的领域，为最适宜的细分市场服务。通过这样集中化市场营销，一方面增加了整个社会需求的满足程度；另一方面提高中小企业资源的利用效率，发展自身实力，为进一步提高壮大自己提供物质基础。 10. 如何认识企业战略与组织结构的两重性。

答：企业作为一个开放系统，总是处于不断变化的外部环境之中。相对于企业外部环境而言，战略与组织结构作出反应的时间是有差别的，最先做出反应的是战略，而后是组织结构，这样就形成了战略的前导性和组织结构的滞后性。战略的前导性是指战略变化要快于组织结构的变化。企业一旦意识到外部环境和内部环境的变化提供的机会和需求时，首先就在战略上作出反应，以此谋求经济效益的增长。而组织结构的滞后性是指组织结构的变化要慢于战略的改变。由于一个新的战略需要一个新的组织结构，至少在一定程度上需要调整原有的组织结构。而组织结构的变化慢于战略变化主要原因是新旧结构的改变有一定的时间过程，而且旧的组织结构有一定的惯性，这主要来自于管理人员的抵触。

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