企业管理 考查案例

牌轿车冲向飞车台，在一系列的惊险动作后汽车完整无缺。这扭转了公众原先的看法，认为光环牌车坚固耐用。从此光环牌小轿车在市场上遥遥领先，销量跃居日本首位，很快夺回出口轿车大王的宝座。

根据以上信息，试分析：

（1）丰田公司是怎么样改变公众对其产品的印象的？ （2）请给丰田公司制定一个策略保住“轿车大王”的宝座？

16 [案例]

IBM曾是世界上最大的计算机公司，也曾是世界上经济效益最好的计算机公司。1985年IBM的通用大型机毛利率高达85%，中小型机毛利率高达50%，产能占领世界大中型计算机市场的70%。

然而20世纪80年代后期，小机器化趋势开始后，IBM计算机失去了当年的风采。到了1993年，IBM已不再是电脑的象征，电脑业有了新的偶像——微软。

为了重振昔日辉煌，号称“蓝色巨人”的IBM开始了夺回市场的一系列行动。IBM认真分析了新一轮电脑发展的趋势，认为在新的浪潮中通信将取代运算成为关键因素，遍布四方的低成本数字网络将成为掀起这股浪潮的主要驱动力。由于英特尔和微软夺走了技术上的领先优势，而康柏和其他电脑制造商又使IBM输掉了个人电脑的市场优势，IBM的董事长格斯特纳做出决定：放眼未来，不再以OS/2和微软Windows在台式电脑上竞争。格斯特纳说，新的争夺将在网络软件上展开。于是，IBM和苹果结成了联盟，推出PowerPC芯片，接着IBM又兼并了莲花公司（Lotus）及其“组群软件”程序Notes，IBM开始在电脑市场全线出击，精心搭建IBM金字塔。

IBM别无选择，只能集中火力对准网络化未来。如果IBM的网络取代了主机成为大公司的主要信息技术，IBM将保持“利润控制”，试图通过销售从个人电脑、网络服务器到大量磁盘驱动器等其他产品和服务来获得优势。格斯特纳希望有一天，网络的运算也能像电话张那样无所不在。

根据以上信息，试分析：

（1）IBM当年失败的原因是什么？

（2）你如何看待IBM的产品及其进军网络的策略？ （3）高科技企业应如何顺应时代潮流设计产品策略？

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