中国人不懂车

“中国消费者不懂车”,这是国外分析中国汽车市场最喜欢的说话,而什么叫真正的”懂”，在我看来应该是完成了四个步骤----认识、了解、理解、掌握。只有真正明白了这些东西，才能从外在变成了内在品质，由别人看变成自己用。

而中国汽车市场的现状，主要是因为国民对汽车体验不足。作为汽车消费的新兴市场，汽车在中国家庭普及也就15年上下，绝大多数购买者处于人生的第一部车或第二部车的阶段，因为缺少对不同品牌、车系、技术的深度体验和评价积累，绝大多数购买者确实只能从外观、价格、配备上做简单衡量，从服务顾问或者营销者那里接受过滤信息，选择标准狭隘，购车需求盲目。这促使中国汽车行业现状的形成——营销主导代替产品主导，拼定价打折代替拼工艺品质，质优价优被凑合便宜代替。

怎么样才能叫做懂车？买车前问问自己3个问题

1.能否对自己要买哪部车有清晰自信的理由？

2.虽然有品牌偏好，但能否公正、不偏激的看待其它汽车品牌？

3.是不是愿意为服务溢价买单？

这是我眼中区分懂不懂车的标准。

只有知道自己需要什么车，并能做出正确选择，选中符合自己要求的车，才能叫做懂车。

首先你要知道基本的三大件，买的车的发动机是什么类型，什么结构？是L4还是V6，是自然吸气还是涡轮增压，各种类型的发动机会带来哪些利弊；哪些厂商的发动机有哪些特点。变速器是什么原理的，CVT还是MT还是AT还是双离合，各自的优缺点是哪些；车的底盘悬挂是什么结构的，适合什么路况，轮胎轮毂有多大，轮胎有多厚，轮胎的品牌几性能，刹车的类型是什么，每个类型的底盘悬挂有什么利弊。

这是最基本的认识，根据使用情况来缩小范围，然后更进一步的去了解它。了解它的安全性评级，汽车安全性主要是依靠哪些配置部件从而得到实现的。车架结构/气囊设计是否对车内人员不利（碰撞评级能说明问题），刹车距离和轮胎刹车盘的关系，还有一些辅助安全系统，比如ABS,ESP等。

在知道了初步的知识之后，你才会对自己的选择有一个明确的偏好，然后在这个初步的偏好之上，去试驾，去体验。这就是一个掌握的过程。

有的人喜欢开高转速发动机的车子，他选择的时候就会选择马自达跟法国车子，或许他不懂德国车、日本车，但是他知道自己需要什么车，所以他也叫懂车；有些人对独立悬挂热衷，法国人却固执的采用扭力梁，但是又有好多人对法国人的扭力梁感兴趣的紧，这都是懂车，因为他们知道两者的驾驶感受。

在掌握了驾驶感受之后，你就会明白是汽车上的那些部件、哪些部位造成了这种感受，于是新技术与老技术的区别、后程乏力、涡轮迟滞、起步动力不足等问题，你都会慢慢的体验出

来。懂得了驾驶感受之后，或者说亲自驾驶了汽车之后，你就不会再有美系车耗油、日系车不安全、德系车小毛病多的疑虑了。

这个时候，我们再回头想想，一开始买车的那些要求，便宜、省油、大、好开，你就明白，我们的确不懂车。所以但凡用“美系车油耗高做工粗糙”“日系车不安全”等术语评价某一系列车型，就是不懂车，因为无知者无畏。

总而言之，民众对于汽车的了解和熟悉程度同他们普及汽车的时间有关，在发达国家中，汽车已经成为一种文化，不再属于奢侈的易耗品，因此在这种汽车文化成熟的商业市场中，厂家不会明目张胆的忽悠客户，客户也不会盲目无知的被忽悠，彼此在良性循环中促进着汽车行业的发展。

APP项目SWOT分析

优势S (strengths) 是组织机构的内部优势因素：我们公司是成立初期，人员简单，机构明了；制定全面有效的战略目标；我们有团结的设计团队，有自己的核心技术，由于是创业初期我们为全体客户制作软件都遵循“价格低、品质高、效率高、美工好” 的原则；我们公司有专业的软件设计人才，专注于开发和推广手机APP软件，能完成别的公司不能完成或无暇顾及一些服务；在顾客向我们定制软件时，我们会全程跟踪，全面把握客户需求，软件开发好时，为软件制定专业的运行测试，一旦软件存在技术方面的问题，我们全额退款，并为顾客赠送小礼物，以表达我们的谢意。

劣势W (weaknesses)是组织机构的内部劣势：我们公司是刚成立的，规模小，无法于成立早、拥有一定客户基础的公司争夺客户资源；设计及软件开发人员不足，暂时没有能力招聘更多的专业人才；资金缺乏，专业设备陈旧。

机会O (opportunities)：安阳现有三家制作APP软件的商家，但他们都是专业制作网站设计、PC端的，手机APP不是他们的专攻领域，所以在这方面我们有一定的市场优势；随着智能手机用户的增多，企业APP制作是大势所趋，手机APP具有随时随地、互联互通，全方

位、多媒体展示，信息量绝不亚于PC端，无需依靠其他媒体或平台即可实现自己的移动营销等多种优势；名牌企业拥有自己的软件开发团队，以便随时更新，然而更多的中小型企业或者是店铺、商家都是请设计开发团队来制作属于他们自己的APP软件，安阳大多是中小型企业，企业也尚未开发自己的APP，市场广阔；国家在软件自主开发设计方面有政策支持。

威胁T (threats)：安阳现有的软件开发公司都有一定的客户基础，我们没有自己的客户群；未来随着手机APP技术的成熟、完善，将会有大量的人员涌入， 会对我们的公司产生一定的冲击，竞争压力增大。

9.1 财务风险

在公司成立之初，由于一切都是从零开始，难免会遇到资金周转不灵的情况，从而引发经营危机。一方面我们要积极开展业务，获得收入，提高资金周转率。另一方面我们会尽可能的节约成本，减少不必要消费。 面临流动资金不足的困难局面，造成经营困难，引发各类危机。一方面，我们会做好财务计划，减少坏账、呆账，提高资金周转率。另一方面，我们会提升服务质量，做充分的市场推广，增加收入，争取利润最大化。

9.2 市场风险

我们公司由于成立之初，对于市场开拓及可能遇见的危机都没有可借鉴的范本，同时由于有些不法分子利用盗版APP给客户造成损失，导致用户的误解。 面对这种情况，我们要请专业市场开拓人员进行市场开发工作，站在客户的角度上，为客户的利益着想，取得客户的信任，为我们的营销活动取得有利商机，并且不断创新，提供优质的服务。技术研发和品牌战略是企业两大最核心的业务，我们将树立超前意识，积极寻找抓住市场新的切入点，不断开发具有特色的新产品，不断在技术上领先，建立技术壁垒，提高企业的竞争力，增强抗风险能力。

9.3 技术风险

在软件项目开发和建设的过程中，战略管理技术因素是一个非常重要的因素。项目组一定要本着项目的实际要求，选用合适、成熟的技术，千万不要无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。如果项目所要求的技术项目成员不具备或掌握不够，则需要重点关注该风险因素。重大的技术风险包括：软件结构体系存在问题，使完成的软件产品未能实现项目预定目标；项目实施过程中才用全新技术，由于技术本身存在缺陷或对技术的在掌握不够深入，造成开发出的产品性能以及质量低劣。 预防这种风险的办法是选用项目所必须的技术、在技术应用之前，针对相关人员开展好技术培训工作。首先，做好各阶段的技术评审工作，通过集体智慧确保项目所采用技术的可行性以及技术方案的正确性。其次，对新技术的使用要谨慎，要循序渐进，尽量采用成熟的技术方案完成软件开发工作。再次，在技术创新与技术风险之间进行平衡，并做好创新技术的研究和试验工作。需要对软件项目过程中使用的各种技术进行评估，软件项目管理在制定软件开发计划时必须考虑这些因素，并作出合理的权衡决策。

9.4 管理风险

我们公司在成立之初，公司成员都是一些有志青年，管理层偏于年轻化，没有做足够的经验，并且在这个新领域没有很多的范本能够让我们参照借鉴，只能一步一步摸索。管理风险

可能会影响公司的生产经营决策和效率，增加生产成本。 我很会根据自身的发展状况照招聘专业的管理人士，同时也不断提升自身的综合素质，增强对市场的可预测的把握能力，看准市场动态方向。我们也会积极开展人员培训工作，不断学习，提高自身建设。并且在团队建设方面也会吸取一些大公司的优秀经验，以此壮大我们的企业。建立完善的内部控制机制，明确各工作人员的职责，加强监督。建立强大全面的专家顾问团队将对企业的运营进行全方位的指导和咨询。积极的人才引进机制也将使得企业的决策层不断丰富升华，以降低决策中的失误。尽量减少企业的业务种类，压缩企业的业务流程，采取合作或外包的方式将风险转移出去，有意识地将损失或与损失有关的后果转嫁给其他单位或个人承担（比如生产的外包和渠道的共建等），降低企业管理的复杂性和不确定性。利用保险企业对企业人员及财产管理的风险进行转移。

9.5

经营风险 公司成立后，难免会有来自竞争对手的压力，随着APP的大众关注度的上升，关注到它优点的肯定会越来越多，会有越来越多的竞争者加入这个行业。 对此我们会提高自己的服务质量，充实公司技术含量，扩展自己的产品开发，做好宣传，通过一些活动回馈客户，争取最多的固定客户。我们的营销专员也会根据不同情况，积极开展营销活动，制定不同营销策略。利用强有力的营销组合和客户服务建立高知名度、高美誉度、高忠诚度的品牌形象，我们的产品原来具有很大的利润空间，使得我们的降价空间也是很大的，我们将实行多层次的价格策略，决不降低质量损害消费者的利益和以盲目的削价竞争损害投资者的利益。企业将保障与合作企业的沟通和相互支持，适当引入竞争以提高合作者的质量，规划预留合作单位的可替代机会。另外，应加强管理监督和质量控制。

9.6 用户风险

由于APP市场中充斥着盗版软件，APP用户极有可能在无意中下载了盗版软件，并在使用过程中因受到盗版APP的侵害而遭受损失，此时，不知情的APP用户有可能错误将矛头指向正版APP的运营者或开发者。 应对这种风险的方法通常有：

(1)APP开发者可在自身官方网站的醒目位置，提供正版APP的下载链接。

(2)在APP开发者的网站醒目位置提示用户通过官方渠道下载APP，避免通过第三方APP市场、论坛等非官方渠道下载。

(3)可在APP中加入程序，在首次启动时提示用户核实是否为正版APP。 (4)通过技术手段（例如MD5码校验等方式），向用户提供核实正版APP的途径。 (5)在网站用户协议、APP用户协议中对用户使用。

七、风险以及对策 7.1 市场风险

7.1.1 APP正对大量行业产生深刻的影响

随着APP的大量开发和出现，在游戏、艺术品、零售等多个行业中，APP正逐渐在改变人们接受和进入这些个行业的方式，越来越多的人已经习惯了在上班途中使用手机游戏的APP度过空闲的时间，在手机上完成物品的采购或是预定。所以在贴近人们日常生活的领域，还