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问题分析与解决技巧 - 图文

思考题

日常工作中，时常会碰到一些问题，那么“问题”的定义又是什么呢？

问题：

Brain Storm

1.是指需要解决而还没有解决的事情；

2.无法容忍的异常现象。

一．问题的来源和分类二．问题意识的培养

三．如何准确的描述问题四．找出问题的根本原因五．制订立即对策和长期对策六．对策执行、跟踪和成效确认七．潜在问题的分析和应对

第一部分

问题的来源和分类

什么情况下会产生问题？?有疑问?感到困惑?争执?意见分歧?有异常事态?目标不明确?职责不清晰

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文档简介：

思考题日常工作中，时常会碰到一些问题，那么“问题”的定义又是什么呢？问题：Brain Storm1.是指需要解决而还没有解决的事情；2.无法容忍的异常现象。5目录一．问题的来源和分类二．问题意识的培养三．如何准确的描述问题四．找出问题的根本原因五．制订立即对策和长期对策六．对策执行、跟踪和成效确认七．潜在问题的分析和应对6第一部分问题的来源和分类7问题的来源和分类什么情况下会产生问题？?有疑问?感到困惑?争执?意见分歧?有异常事态?目标不明确?职责不清晰8

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