亿学--商务英语专业校内实习实训基地建设方案 - 图文

实训2、作为商务英语单证课程的专项实训系统，软件应在仿真外贸系统 公司商务活动的案例背景下，遵循单证考试大纲，以单证实践操作为主线进行各种商务单证的互动训练，包括基础知识、单项训练、综合能力测评、考试测评4大模块： ★1）基础知识：应包括业务流程图、知识点解析、同步训练。 业务流程图：图解国际贸易的一般业务流程及单证流转流程，将繁多的理论文字转化成清晰易懂的图解模式，应包含国际贸易流程图、国际贸易单证分类图、贸易单证流转图、跟单信用证流程图、跟单托收流程图、汇付流程图等；知识点解析：应该包括详细的单证知识点解析、单据缮制和书写规范；同步训练：应配备不少于400道训练题的题库，包含单选题，多选题，判断题等多种题型，且应配有详细的解析。 2）单项实训：应涉及至少20种单据类型，包括合同、信用证、商业发票、装箱清单、订舱单、产地证、报关单、报检单、许可证、海运提单、保险单、受益人证明和汇票等。提供至少40个外贸实务案例，涵盖多种付款方式和贸易术语，如T/T, L/C等，至少涉及35种不同的行业。单据操作应设置至少两种考核方式：制单和审单，培养制单和审单的能力。 ★3）综合能力测评：应提供至少2套综合案例，包括完整的出口案例和进口贸易单证操作案例。案例数据应符合贸易实务，模拟业务员缮制商业发票，往工厂查看产品，与报关行合作，到商检局申请产地证、办理报检，办理许可证书，联系货代办理集装箱货运委托书，联系拖车公司装柜，经海关办理报关，配合船公司缮制海运提单，办理保险，到银行议付/支付外汇，到外管局核销，到国税局办理退税等动态的完整贸易流程。综合案例的操作应设置多样路径，且在流程进行中设有意外事件或障碍。 4）考试测评：应提供多套预置试卷，并允许老师从题库中自由组卷。题型应包含单选题，多选题，判断题，计算题和实操题，考核内容还应涉及相关国际贸易理论和实务知识。 3、教师端功能 1）任务设置：教师可设定启闭软件预置实训任务，开放或关闭答案解析，以及通过中英切换控制难度。可按班级查看学生实训进度，包括操作次数、得分情况等明细。2）评分和成绩管理：教师可调整评分规则，设置各实训模块的成绩权重。可按班级或任务查看学生的成绩统计情况，如最高分、最低分、平均分以及每个分数段的人数占比，并以表格、柱状图和饼状图展示。3）得分率统计：教师可按班级、按任务类型查看题目的得分率。单据实操题应具体到单据中的每一个空格进行得分率统计。 4、学生端功能 1）基础知识查阅：课前学生可通过基础知识进行预习，并针对预习情况完成配套的同步训练题。同步训练模块应有错题集功能，自动收录学生解答错误的题目，专供强化训练。2）任务答题：实训中，可随时查看与任务背景相关的文字、单据等。完

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成任务后，可查看评分和参考答案，也可查阅操作记录，以及班级排名情况。3）互动交流：可查看班级公告，向老师提问并查询回复。4）上传下载：可下载教师上传的各类教学资源；可上传实训报告。 ★5、软件应通过flash技术虚拟3D动画场景，模拟国际贸易实务中与单证操作紧密关连的重要场景，包括城市布局、贸易公司、工厂、商检、海关、政府行政服务中心、货代公司/物流公司、保险公司、船代公司、银行、外汇管理局、国税局等。学生可在场景中体验、操作、完成实训任务。软件应允许学生进行角色扮演，体验不同岗位下不同单据的操作，包括业务员、单证员、报检员、报关员、货代操作员、船代操作员等与贸易业务相关的角色。 ★6、软件应具有智能批改、评分功能，针对每个单据每个知识点设定得分点、分值，系统可根据评分规则实现智能批改、自动评分。 7. 软件应充分考虑不同学生的基础，可通过语言设置、提示说明等手段对基础知识、单项训练、综合训练等进行难度的控制。 1、商务英语函电实训系统采用java技术开发，基于B/S架构、四层模型结构设计的软件，可以在局域网、校园网或者互联网使用，无用户数量限制。 2、软件应采用理实一体化设计思路，运用任务和案例教学法，通过单项实训、综合能力测评和考试系统三大模块，全面提高学生商务英语函电写作实践能力： 1)单项实训模块应涉及不少于35种的函电类型，包括不少于50个函电写作案例，涵盖开发信、询盘回复、价格磋商、样品确认、订购与合同、L/C付款、其他方式付款、包装要求和建议、装运、保险、理赔索赔、代理等函电类型。每个类型下都应包含知识点讲解、函电例文和解析、常用词汇和句式说明，对应商务有选择题、翻译题、改错题、词语组句等客观题的练习，以及英语同步的函电写作实训。 函电★2)综合能力测评模块应提供真实完整的综合贸易案例，让学实训生模拟从B2B客户开发、询盘、报盘、还盘、样品寄送与确认、系统 签订代理协议、首订单操作、支付与装运、在线产品培训、索赔理赔等动态的贸易流程，进一步提高商务函电写作和业务沟通能力；综合案例中，还应包括合同、付款水单、退货授权书等单据的认知与缮制。 3)考试系统应预置多套试卷，并允许老师从题库中自由组卷，试卷的考核内容包含对词语、句型、语法、写作等语言能力的评估，还涉及相关的国际贸易理论和实务知识。 3、教师端功能 1）任务设置：教师可设定启用与关闭软件预置实训任务，开放或关闭答案解析，通过题型变换或中英切换控制难度，并能通过统计数据和可视化图表有针对性调整训练难度；教师可按班级查看学生的实训进度，包括操作次数、得分情况等明细。2）

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20 评分和成绩管理：教师可调整评分规则，设置各实训模块的成绩权重，查询学生成绩，获取班级成绩统计分析结果，并通过可视化图表分析学生各个课程的掌握情况。 4、学生端功能 1）任务答题：实训中，可实时查看与任务背景相关的文字、图片、单据或网页等；通过仿真的电子邮件界面完成函电撰写、发送和添加附件等功能。2）成绩查询：提交答题结果后，可实时查看作答情况，如分数、得分依据、答案解析和范文模板的对比。3）互动交流：可查看班级公告，与教师互动交流；可欣赏优秀范文；可随机选取他人的函电进行评分，并可查看他人对自己的评分。学生可下载教师上传的各类教学资源；可上传实训报告。 ★5、软件应包含真实的企业案例和丰富的函电模板：软件预置数据涉及的产品不少于40种，覆盖常见的行业，如建材、纺织、通讯、家电、五金、照明、食品等，并体现不同的贸易术语和支付方式，如FOB/CIF/EXW，如L/C, T/T, D/P, D/A等。应有案例体现新型的贸易趋势，如跨境B2B和B2C、小额包裹快捷支付等。包含不少于120封的函电模板。 ★6、软件应具有智能批改功能，可通过多个维度对学生所提交函电进行自动评分：1）通过关键词库的检索、匹配，自动评判学生的函电是否符合题意、满足任务要求、符合相应函电类型的结构特点。2）从语法、单词拼写、用词、标点符号、英文写作规范等多个角度，自动批改学生的函电，对错误点进行标注，并解释报错依据、提供修改建议。3）软件支持学生之间互相评阅作文，系统可随机推送班级上其他学生的函电，学生通过星评加评语的方式对他人的作文进行评阅。4）通过自动批改和学生互评，每篇函电将自动生成评分结果，老师可查看评阅过程，结合教师评价，确认或修改系统的评分结果。 ★7、软件应充分考虑学生学习基础的差异性，可通过中英文切换、题型变换、提示说明等手段，对知识点解析、函电训练、习题和考试试卷等进行难、中、易3个层次的难度控制。 8、软件重视商务实践能力、思辨能力和跨文化交际能力的培养：软件预置案例设计应符合现实情境，以电子邮件界面进行函电写作，采用多种手法，如虚拟网站、电子画册、财务报表、业务单据、合同协议、来函咨询、产品图片等，再现真实的案例背景。 3D虚拟仿真国际商务谈判实训系统

21 1、3D虚拟仿真国际商务谈判实训系统采用java技术开发，基于B/S架构、四层模型结构设计的软件，可以在局域网、校园网或者互联网使用，无用户数量限制。 2、系统应秉承国际谈判基本理论, 采用3D虚拟仿真和Flash技术，为院校提供仿真的商务谈判情境，实现人机互动的实训模式。 3、教师端功能 1）单项技巧管理：教师可任意分配单项技巧模块及下设的关卡；第 11 页

切换中英语言；开放和关闭答案与解析。2）考试测评管理：修改试题、备选答案及解析内容；监督学生考试进程并查看进程详情；切换中英语言和训练模式。3）能力测评管理：教师可按需选择案例安排考务；监督学生考试进程并查看进程详情；切换中英语言和训练模式。4）成绩管理：教师可设置实训成绩权重；查询学生实训成绩；获取班级成绩统计结果。 4、学生端功能 1）单项技巧：应涵盖国际商务谈判课程主要的知识模块，包括谈判前期的背景调查、计划制定、组织准备，谈判过程中的开局、磋商、僵局，谈判后期相关的合同签约、商务礼仪、公关技巧。各知识点呈现，应以互动游戏为主，寓教于乐，集知识性与趣味性为一体。 2）考试测评：应提供试卷和题库，满足课程在线考试的需求。试卷的题型应包括选择、判断、计算题、图表分析题等，考核知识点应涵盖商务礼仪、国际贸易等相关的知识。 ★3）能力测评：系统应模拟谈判前、谈判中、谈判后完整的谈判流程，采用3D和flash技术仿真模拟谈判场景，通过真实的谈判案例和人机互动的模式进行综合实训。学生可模拟谈判中的甲方，与计算机进行人机对战，模拟从谈判前的背景调查、场地准备、日程安排、团队搭建等，到谈判过程中多回合的讨价还价，到最终完成谈判、签约的谈判全过程。“谈判前准备”以丰富的实训模式，对学生开展细致的谈判准备工作的引导。涉及对谈判背景信息的采集、分析以及汇总，并分别以平台渠道、数据解读、撰写分析报告的形式设计题型，直观地再现谈判实际操作的各个环节。“谈判进行中”以产品的价格核算、利润空间以及市场浮动等因素为设计主题，帮助学生初步地建立产品成本与价值、市场运营的概念，使其能够进一步掌握谈判的核心问题。“谈判预成交”以备忘录为题型背景，通过起草框架和细则等，力图使学生了解贸易法规以及常见的法律文体，进而拓展学生的知识面和综合能力。 5、模拟谈判实操：系统案例除针对国际商务谈判知识点进行强化实训之外，还注重模拟谈判实操流程，旨在使学生全面了解国际商务谈判的概貌，并熟知谈判各环节的策略技巧。 ★6、寓教于乐的实训方式：系统应通过互动游戏展现国际商务谈判的理论，如：谈判僵局采用开锁王的游戏进行展现，将破解僵局的策略形象比喻成秘钥，用以开启僵局之锁。 7、实训类型多样化：系统采用Flash游戏展现国际商务谈判的知识点；以试卷的方式收录了国际商务谈判的多种题型形成试题库；利用实战案例模拟谈判流程，组织人机对战。这一系列的实训模块能够让学生认识国际商务谈判的理论，掌握国际商务谈判的策略技巧，更好地辅助教师教学。 ★8、实训任务难度灵活可控：系统应能实现案例任务难度的灵活控制。一方面，系统操作语言和案例内容可切换中文或英文，另一方面系统可根据不同设置显示或隐藏任务提示、开放或关

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