浙江大学远程教育2015年夏考公共关系学在线作业答案

D 全员PR 管理

正确答案:D 单选题

33.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的（ ）。

A 协调职能 B 提供服务 C 宣传职能 D 收集信息

正确答案:A 单选题

34.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是（ ）。

A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、

技术、劳务

B 公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过

接触产品而了解组织

C 关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益

正确答案:A 单选题

35.职业社团和群众组织属于（ ）。

A 公益性组织 B 互益性组织 C 营业性组织 D 服务性组织

正确答案:B 单选题

36.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“（ ）”------对公众“讲真话”。

A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术 B 公众必须被告知

C 大众利益高于一切

正确答案:B 单选题

37.美国学者（ ）被誉为现代公共关系之父。

A 爱德华·伯尼斯 B 艾伟·李 C 施拉姆 D 李普曼

正确答案:B

单选题

38.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是（ ）。

A 逆意公众 B 潜在公众 C 边缘公众 D 知晓公众

正确答案:A 单选题

39.亚里士多德的（ ）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。

A 修辞学 B 理想国 C 战略公关 D 危机公关

正确答案:A 单选题

40.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？

A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、

会见的目的告知对方。

B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及

早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。

C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。 D 客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由

工作人员在楼门口迎接，引入会客厅 正确答案:C 多选题

41.纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为（ ）、（ ）和（ ）三个时期。

A 孕育阶段 B 职业化阶段 C 学科化阶段 D 社会化阶段 E 舆论化阶段

正确答案:ABC 多选题

42.公关广告的类型包括（ ）。

A 形象广告 B 公益广告 C 观念广告 D 响应广告

正确答案:ABCD 多选题

43.公共关系公司的类型有（ ）。

A 专项业务服务公司 B 专门业务服务公司 C 综合服务咨询公司 D 公共关系委员会

正确答案:ABC 多选题

44.公共传播的过程分析,包括（ ）。

A 传播的控制分析 B 传播的内容分析 C 传播的媒介分析 D 传播的对象分析 E 传播的效果分析

正确答案:ABCDE 多选题

45.公共关系产生发展的社会条件包括 （ ）。

A 文化条件：由“理性”转向“人性” B 社会政治 ：民主政治代替专制政治 C 经济条件：市场经济代替小农经 D 物质基础 ：大众传播代替个体传播

正确答案:ABCD 多选题

46.新闻报道“质”的分析（ ）。

A 分析参与报道媒体的层次、重要性

B 分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法 C 分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度

D 统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和

区域）

正确答案:ABC 多选题

47.组织内设公关机构可参考的模式有（ ）。

A 公共关系委员会 B 部门隶属型 C 部门并列型 D 高层领导直属型