卫生院关于创建精神文明单位的自查报告

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宋卫文〔2012〕16号

宋洛卫生院关于

创建2011-2012年度精神文明单位的自查报告

2011--2012年，宋洛卫生院在林区卫生局和宋洛乡党委、政府的领导下，始终坚持以病人为中心，以优质服务，救死扶伤，全心全意为人民健康服务为宗旨，以搞好精神文明建设为目标，把精神文明建设作为全年的工作重点来抓，在创建卫生系统文明行业的工作中，认真贯彻落实林区文明办的要求，为推动精神文明建设创建水平和创建质量而努力奋斗。医院领导班子坚持两手抓、两手都要硬的方针，充分发扬“团结拼搏、真抓实干、开拓创新、争创一流”的精神，以健康促进为目标，规范优质服务，实行医德医风双向承诺制度，纠正行

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业不正之风，争创“平安医院”、“诚信医院”，医院认真贯彻落实党的路线、方针、政策和新时期卫生工作指针，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，不断强化班子建设，坚持民主集中制，落实党风廉政责任制，讲大局、讲团结、讲奉献，团结协作，开拓创新，扎实工作，强化职业道德建设，加强基础设施建设，塑造医院文明形象，以提高医院的整体水平为目的，以创建区级文明单位为目标，坚持“两手抓，两手都要硬”和精神文明重在建设的方针，把政治思想教育、职业道德教育和精神文明建设有机地结合起来，在精神文明内涵外延，硬件软件建设上下功夫，取得了丰硕的成果，为医院发展注入了新的活力，促进了医院的三个文明建设。全院干部职工的整体素质显著提高，以病人为中心，以质量为核心，敬业爱岗，无私奉献，文明行医，优质服务蔚成风气，院容院貌焕然一新，树立了文明医院的良好社会形象，圆满完成了精神文明建设各项工作任务。现将自查情况报告如下：

一、班子团结务实，组织领导有力

院领导班子团结进取，开拓创新，求真务实，在思想上、政治上同党保持一致，模范执行党和国家的方针政策及上级主管部门的指示，自觉将精神文明建设纳入制度化、规范化轨道。始终坚持“三个代表”重要思想，把文明单位建设作为一项经常性、长期性的工作，纳入医院重要工作日程来抓。医院成立了精神文明建设领导小组，由院长亲自挂帅，各科室负责人组成，专人负责精神文明工作。定期召开工作会议，研究部署创建工作内容，做到了目标明确，措施到位，责任落实到位。在组织机构上，设立专人主抓文明单位建设工作，负

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责做好各项基础工作的贯彻落实，以及各种文字、音像档案的归档工作。并积极总结创建工作中的经验和不足，围绕年度中心工作，制定切实可行的文明单位建设工作规划，做到了远有规划，年有计划，并实行了综合目标责任制，签订了目标责任书，把任务细化、分解落实到了科室和个人，做到组织、人员、任务赏罚落实，从而加强了对精神文明建设工作的领导，保证了各项目标任务的完成。 二、立足思想教育，不断提高干部职工的思想政治素质 院领导班子牢固树立思想领先的原则,重视做好新形势下的思想政治工作,把提高干部职工的政治理论素质放在首位,采取多种形式强化思想教育。一是制定了2011、2012年党建、精神文明建设及行业作风建设工作目标、要点和实施意见等文件，签定了年度工作目标责任书，明确了全年的工作任务，落实了工作责任；二是制定政治理论学习制度，组织全体职工重点学习了党的重大会议精神。三是不断完善思想政治工作责任制度，有针对性地做好思想政治工作，坚持以人为本的管理理念，及时化解了各种矛盾，理顺了情绪，增进了团结，调动了全体职工的工作积极性。内容丰富，形式多样，生动活泼的教育活动，极大地提高了全体职工的政治素质、理论水平和工作能力，增强了团队观念、服务意识和敬业精神，促进了医院文化建设，为医院改革与发展提供良好的思想保证。 三、组织文化建设、诚信建设成效显著

医疗行业的文明创建成果，关键体现在医疗行业作风，体现在员工职业道德素质的提高上。卫生院将公民道德实践与“诚信医院”建设相结合，积极开展“诚信医院”建设，完善工作制度，强化工作

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机制，加强了职业道德建设和诚信教育。

一是强化职业道德教育。我院把医德医风教育作为年度工作重点，常抓不懈。实施了医德规范、医疗事故防范、文明优质服务、“三优一满意”和建设和谐医院系列教育；开展了 “廉洁行医树新风”活动；二是完善了有关规章制度。建立了《医德考评》制度，实行了药品用量监控公示制度，靠制度规范了职业行为。三是推行了承诺服务。面向社会承诺，定期发放病人征求意见表、回访信，收集患者意见，主动改进服务，增强了医护人员的服务意识。 四、规章制度健全，工作秩序良好

单位内部管理规范科学，有健全的规章制度，工作人员责权利明确；严格执行国家物价政策，收费标准公开、合法；各科室工作协调，秩序良好，执行指令坚决迅捷。

各科室标志明显，导向标志醒目，为服务对象提供快捷、安全、方便的全程优质服务。一是改善就医条件，加强门诊服务管理。完善了标示牌，为患者营造了舒畅、温馨的诊疗环境。为进一步改善就医环境，我院新争取项目100多万元，用于门诊楼改扩建；精简和规范了病人就医流程，杜绝人情就诊现象，促进了门诊服务质量的提高。二是坚持以人为本，提供优质服务。为了给患者一个温馨的就医环境，卫生院还购置了大功率取暖器、热水器、电视等设备；三是坚持以病人为中心，全年实行24小时值班制度。急诊科24小时值班，人员到位，车辆、设备完好，有力保障了急救任务的完成。 五、服务优质高效，行医文明规范

深入开展了医疗质量管理效益年活动，改进工作作风，实行社会

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