浅谈总监理工程师如何管理好一个公路项目

参建各方的关系。因为总监要面对业主、承包商、分包商、供货商以及各类管理人员。在这些人员中，思想文化道德等方面的水平参差不齐，各有特点，这就需要总监能从容应对。正确出来好人际关系对监理工作的开展是有极大作用和好处的，否则，总监无法正常开展监理工作。当总监处理好了参建各方当事人之间的组织协调工作，就能促使业主、承包商和监理三方各司其职，分工协作。总监既要敢于坚持严则，也要注意协调的管理艺术，注重以人为本，摆正监理的位置，正确处理参建各方的关系。同时要想得到业主的信任就必须认真努力工作，把监理工作做到业主的前面，想业主所想，急业主所急，这就要求我们监理工作必须做好事前控制和事中控制。要想得到承包商的积极配合，就必须摆正监理的位置，平等待人，以理服人，在技术上提供力所能及的指导帮助，给一些合理化的建议或意见，做到“严格监理、优质服务、公正科学、廉洁自律”，这样才会得到承包商的尊重和理解。总理工程师应灵活运用多种协调方法，如会议协调法、书面协调法、情况介绍法等，做到公正、公平、独立、自主地开展监理工作，维护业主和承包商的合法权益。

四、总监理工程师要有较高的思想素质和道德素质

一个工程项目的总监，代表着一个单位的形象，对内向监理单位负责，对外向业主负责。如果总监自身的思想素质低下，必然造成现场监理机构的工作效率低下，业主和承包商对监理的工作就必然不会满意。只有总监品行端正、无私无畏，才能带领整个项目监理机构的人员正常开展监理工作，才会受到业主和承包商的尊重。作为总监理

工程师，还要具备高尚的执业道德，具有科学的态度，廉洁奉公为人正直，秉公办事的高尚情操。

五、总监理工程师工作要坚持规范化、程序化、制度化 总监应严格按照《公路工程施工监理规范》、《监理委托合同》等相关法律、法规、技术标准及规范和规章制度的要求，认真编制好监理计划，制定监理工作程序，并严格按照程序进行开展监理工作，使监理工作有序，忙而不乱；严格执行监理工作程序，工作制度，树立监理的威信。

六、总监理工程师在工作中要以身作则

作为一名总监理工程师，要带好、管理好总监办的一班人，首先要严格要求自己，在工作中先做到“三先、三勤”，起到表率的作用。

三先：

1、学习规范，熟悉图纸、标准在先。这样才能及时解决技术问题，在施工前提出解决问题的措施，做到心中有数。

2、发现问题在先。如果业主发现问题后监理才知道，这样监理工作就显得很被动；这就要求总监理工程师要有足够经验，预计可能发生的事件，预先提出控制措施，让承包商和监理人员提前进行控制和预防，把问题消灭在萌芽状态，这样做对树立监理人员的威信非常有好处，为开展监理工作建立了良好的信誉。

3、解决问题在先。公路工程建设项目出现问题非常普遍，当问题出现时，作为总监理工程师应积极妥善处理，主动积极地解决问题，主动积极地和业主、承包商进行沟通协调，分析问题出现的原因，然

后落实好处理问题的方法和建议，而不能推卸责任，回避问题。同时通过该事件，组织监理内部人员进行分析、讨论、总结经验，从中得到受益和启发，教会所有监理人员再面对类似问题时怎样去处理和解决，怎样进行控制，通过举一反三的例子，可以提高监理人员的业务能力和管理水平，同时就提高了整个总监办的管理水平，提高了总监和所有监理人员的威信和信誉。可是在现实很多项目中，总监往往忽略了通过问题教会内部监理人员如何去解决问题的能力；有的总监当问题出现时，不去解决问题，而是回避问题，不敢正确面对，只是一贯的责备下属没有把监理工作做好。所以说当问题出现时总监要敢于面对，要爱惜、维护内部监理人员，教会他们如何去做，如何去面对，因为我们是一个团队，是一个集体，只有我们的团队强大了，只有我们的团队业务能力和管理水平提高了，总监理工程师的地位和威信自然而然就提高了，我们的整个监理团队才会得到业主和施工单位的好评、尊重、理解和支持。

三勤：

1、腿勤。总监理工程师应先于业主的管理人员到现场巡视、观察、了解工地情况，善于发现问题、解决问题，掌握施工现场中的第一手资料，对树立总监理工程师的责任形象非常好。

2、手勤。对于施工现场中观察到的情况、发现的问题，要及时做好记录，必要时以文件、指令、通知等文字材料向业主或施工单位及时提出。

3、口勤。总监理工程师在工地巡查时，对所发现的问题要及时

向施工单位提出来，提出改进的措施、意见或建议，要多说多讲，促使施工单位做好工程项目。特别是在重要部位、隐蔽部位和质量通病等方面，我们更应该多说多讲，做好施工单位的思想工作，使其认识到质量意识的重要性，对做好监理工作有极大的帮助和好处。一个项目质量的好与坏，主要是取决于施工单位管理的好与坏，取决于施工单位做的好与坏，取决于施工单位对质量意识的高与低；监理的业绩是从施工单位做的工程项目质量上体现出来的，因为我们监理只起到监督、管理和协调的作用，所以说只要我们监理人员口勤，善于做好施工单位的思想工作，最终会得到业主和施工单位的理解和配合。

七、总监理工程师必须学会“人性化”管理

现在的社会是和谐的社会，以人为本。总监理工程师只有通过人性化管理，才能带好总监办一班人。这就要求总监必须做到以身作则，扎实工作，勤奋学习；为人表率、正直，绝不以权谋私；知人善用，注意分权，职责分明；大胆管理，不放任自流；处理问题公道，不以个人偏见论是非；尊重和关心下属人员，善于沟通思想，使大家能自觉积极努力工作，视公司和总监办如家，视公司和集体的荣誉高于一切，以公司为荣，以公司的远景规划为目标。

八、总监理工程师应廉政执业、公正监理

作为一个项目的总监理工程师，必须做到廉政执业、公正监理。在工程项目实施过程中，遵守执业道德，一不向施工单位伸手，二不向施工单位施压，三不以管理者自居，要为人和善，平易近人；能遵照“守法、诚信、公正、科学”的监理准则，结合实际情况做到公正、

公平、合理、有依有据，才能让施工单位心悦诚服。特别是在计量支付和内业资料审批过程中，应认真、及时审核，签发施工单位报批的文件资料，不故意刁难，拖延时间。只有这样做了，才能在施工单位心目中树立良好的形象和威信。

九、总监理工程师要加强学习，不断提高综合能力

作为一名新时期工程项目管理者，作为一名总监，应该不断加强学习，做到四懂，即“懂技术、懂管理、懂经济、懂法律”。特别是在当前，新技术、新材料、新工艺不断更新；新规范、新标准不断出台；信息化管理不断更新的形式下，促使我们必须不断学习，努力提高专业知识和综合管理水平；在此，恳请公司领导重视，积极安排我们去学习、培训，让我们不断提高监理业务水平，只有这样才能不掉队，更好的做好监理工作，更好的为公司、为社会服务。

不对的地方恳请公司领导提出批评和建议

2012年2月15日