京东商城物流分析报告

三、京东的物流模式分析

1、自建物流体系

1）2009年---京东网上商城陆续在天津等23座重点城市建立了城市配送站，覆盖全国200座城市，提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务；

2）2010年4月---京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务； 3）2010年5月---京东最大的仓储中心，占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”自动传送带已投入使用，承担了一半销售额的物流配送，是公司将融到的2100万美元的70%投放到物流建设的结果。

自建物流体系SWOT分析

S优势 W劣势 1）节省开支，公司内部人员做物流比1）企业自营物流增加了企业的投资较放心，可以给客户贴心的感觉； 负担，削弱了企业抵御市场风险的能2）可以使企业掌握对物流的控制力；力； 3）可以保持旺盛的竞争力； 5

2）企业配送效率低下，管理难于控

4）自营物流可以使物流、资金流、商制； 品流、信息流结合的更加紧密，从而3）初期投入太高，在初期自建物流提高物流作业的效率，减少资金占用。 未完善之前，系统管理更不上，专业化程度不够高； 4）存储货物过多，难于管理等等。 O机遇 T威胁 1）网民群体扩张速度很快，网络覆盖1）竞争对手和其他的物流公司所造的范围也越来越广泛； 2）物流配送逐步发展完善； 成的竞争压力很大； 2）未来会有越来越多的B2C网站加3）越来越多的投资人对自营物流感兴入到这个物流模式中，因此京东商城趣，可以帮助B2C网站更好的对物流压力很大。 和仓储的投入与发展。 2、第三方物流体系

1）京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市；

2）如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司，成本至少要在数百亿；

3）现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。 第三方物流体系SWOT分析

S优势 W劣势 6

1）归核优势，外包物流企业的专门化1）生产企业对物流的控制降低，从而很高，物流作业高效，而且物流成本影响效率； 相对较低； 2）客户关系管理的风险，企业与客户2）业务优势，使得生产企业可以获得的关系会减弱，客户信息泄露风险； 自身企业不能提供的物流服务，并且3）连带经营风险。 能够降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响； 3）服务优势，可以实现商品的快速交易，增加客户的满意度。 O机遇 T威胁 1）第三方物流企业的发展壮大，物流1）我国的现代物流发展还不够完善，技术现代化； 与国外物流现代化程度相差较大； 2）仓储业飞速的发展，减少了流通环2）我国整个第三方物流市场比较分节，降低了物流费用。 散，专业化程度不高； 3）我国物流的仓储、运输现代化还不够高。 四、京东的物流模式的发展建议

对京东商城来说，采用以自营物流为主，第三方物流为辅的物流配送模式较为合理，自营可以增加配送的速度，节省仓储成本、采购成本等；第三方物

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流可以节省运输成本。及时这样，物流瓶颈仍然制约着京东商城的发展，也是京东一直在解决的问题。随着电子商务的发展，网络消费高涨，京东商城依然无法实现“211限时达”的承诺，及时是“次日达”也无法保证实现，从而受到消费者的质疑和抱怨。京东商城的物流发展速度明显滞后其庞大的销售量。

为此，我为京东商城的发展提出了一些改进措施： 1）专心做好自己擅长的商品品种

近年来，京东商城的商品品种有30余万种，销售11大类产品，但是这样的成效并不高。京东商城试图扩大图书的销售量，超越当当网，在战略实施后的前期造成地价图书市场混乱，现在京东上的图书量不多，图书的更新不快，如果图书这一领域不能做到专业化，只会增加自己的物流成本。广州、成都和武汉的图书仓库都在建设中，专业化发展是必然趋势。同时，减少没有竞争优势的商品品；

2）对节假日的销售高峰期提早做好准备

由于每年的年末，销售量大增，为了满足顾客的需求，京东商城应当提前进入高峰期，利用促销、广告的方法，鼓励消费者提前下单，从而能够做到提前发货，避免其他B2C企业的物流高峰。这样不仅有利于实现京东商城对消费者的承诺，也有利于减轻物流公司的压力； 3）划分不同的收费标准

对于京东商城的自营物流配送体系来说，收费标准掌握在自己的手中，可以根据顾客的需求，按照送货的时效性标准来进行收费，如可以分为当日、三天、一周等标准，网站对在不同时期内能完成配送任务所采取的运输方式进

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