保安部应急预案

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（4）、工程部介绍联动设备运行情况、配电和水源情况、水泵结合器情况等。 （5）、三级火灾接警处置程序中的其它程序，按二级火灾接警处置程序执行。

各部门值班人员分别报告本部门经理、专业主管，并让他们迅速赶回公司

（三）、保安部火警处理程序 1、接警

（1）、中控室接到电话报警后，时应沉着冷静，准确记录火情发生的区域、楼

层、房号，火情大小，报警人的姓名、部门（单位），什么物质着火。

（2）、中控室接到消防主机报警后，首先要通过主机显示屏或电脑判明火灾发

生的区域、楼层、房号。

（3）、客服中心接到热线电话报火警时，要按照第一条执行，并立即通知中控

室。

2、确认

（1）、如果是消防主机报警，中控室要通知巡逻保安到现场确认。巡逻保安要

在5分钟内赶到指定地点（可以乘坐电梯到报警点，如果电梯不能马上到达，要从步行梯尽快到达报警点）判明真伪。消防值机员要保持与“跑点”人员的通信畅通，接听反馈信息，同时要协助警员进行确认。保安员要及时将确认情况用对讲机报告中控室。

（2）、确认真的发生了火灾，要进一步确认是那一级火灾。

①如果是一级火灾（小火），跑点人要迅速利用周围灭火器和消防栓将其扑灭。 ②如果是二级火灾，按下列程序进行处置。 3、报告

（1）、中控值机员：接到火警报警后利用对讲机或电话向保安经理（夜间向夜间总值）、外保队长、报告火警并详细做好相应记录。 （2）、夜间总值：利用电话分别向保安队

工程部、客服部、总经理或总值班经理、主管副总经理、行政人事部、汇报火情同时率本部义务消防队员及外保警卫人员到达指定位置执行相关任务。 4、灭火

保安部经理到达火灾现场后，要组织保安队和公司义务消防队，立即使

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用灭火器、消火栓灭火。同时清理火场易燃物品，并用消火栓浇湿四周建筑物，降低室内温度，火情较大时，协助现场总指挥做好组织、指挥、决策工作。

5、安全疏散与联动

（1）、如果确认发生二级以上火灾，保安主管或夜间总值：协助中控室值机员

操作消防主机、接到疏散指示后启动应急广播。

（2）、外保队长：在确定已报119火警后，立刻到达指定位置迎接消防车辆并

引导消防车辆进入火灾现场；布置警界线阻止无关人员进入。

（3）、保安主管或夜间总值在总指挥（总经理或保安部经理）的指示下，将联

动开关打到自动位置；

（四）、消防中控火警处置预案 1、火灾报警

公司员工在发现火情后应立即向消防中控室报警 （1）、电话报警：

报警电话（直线）：58239957 报警电话（内线）：827

报警时要报出自己的姓名、部门（或单位），准确讲明起火的地点、楼层号、房号。

（2）、手动报警按扭报警：

就近将墙上的手动报警器（红色的）按扭按下。

（3）、立刻使用附近的灭火器材进行扑救。 2、消防中控室接警

中控室值机员在接到电话报警时按下面程序操作： （1）、确记录报警人的姓名、部门、起火位置。

（2）、使用对讲机通知跑点人员迅速到达起火位置，同时通知保安队长、保安

部主管、保安部经理；保安部主管在保安部经理的指示下通知保安队、工程部、客服部、公司总经理（或公司总值班经理）、副总经理、行政部。

（3）、与跑点人员保持通信畅通，准确了解火场的情况；坚守岗位、密切注意

主机情况，如有其它报警提示，要迅速通知跑点人到场确认。

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3、火灾总指挥部成员、职责 地点：消防中控室

总指挥——公司总经理：根据火灾现场反馈的信息，决定是否报“119”和下达疏散指示。

成员———保安主管：协助中控室值机员操作消防主机、接到疏散指示后启动应急广播。

外保：在确定已报119火警后，立刻到达指定位置迎接消防车辆并引导消防车辆进入火灾现场；布置警界线阻止无关人员进入。 工程部副经理：协调工程部各专业人员。

客服部经理：接到疏散指示后组织本部门人员到达位置。 行政部经理：备好车辆随时将伤员送往医院

4、火灾扑救成员、职责

火灾现场：指挥员——公司主管副总经理：随时向总经理通报现场情况。 成员——保安部经理：组织保安队和公司义务消防队灭火。

工程部经理：协调工程部水、电等专业人员完成现场的设备停止运行，视情况切断相关电源及燃气、对电梯进行控制、对门进行破拆等。

客服部经理：负责引导火灾现场人员进行安全疏散和无关人员撤离，做好周边的解释宣传和安全检查工作。

行政部主管：将伤员运送到安全地带，并及时送往医院。 5、消防主机的报警

消防中控值机员在接到主机的报警提示后，须立即通知跑点人员到达报警部位进行确认，

作好记录；若反馈信息是火情时，消防中控室值机员须按照“消防应急处置预案”执行。

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（五）、消防中控火警处理流程图 主机报警 火 灾

跑点人 反馈信息 消防中控

保安队 保安主管或夜

队长 间总值

热线电话 客服中心 保安部经理

保 安 队 工 程 部 客 服 部

总经理或副总经理

项目总经

理或总值 行政部

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