环球雅思商业计划书

热情。

2.服务落后：随着80后、90后的学员和白领的大量涌入，粗放式的服务已跟不上这些人的要求。从教学环境、教室规模到学员考勤、学习辅导、作业批改、考试跟踪等要求也越来越多。不少学员因此而流失。这对新东方也在服务能力、配套服务能力、服务延伸等方面提出了更高的要求。

3.教学媒介比较单一：目前还主要是课堂教学为主，采取的方式为面授、板书。大量的讲课内容还是以填鸭子的方式灌给学员。这己跟不上多媒体教学的发展趋势。另外为调动学员的上课热情，教师还需要用一些题外话。

4.培训项目单薄：培训项目的单一，导致了部分学员的分流，如很多中学生在某些科目都想利用课余进行补习，而报环球雅思只能补习英语，对时间有限的他们来说，报其他培训机构的中学全科班似乎帮助更大。同样过分单一的英语培训，使得很多工作后的环球雅思学员在小语种培训方面选择了其他培训机构。 机会：

1.英语培训需求旺盛：市场容量大，英语培训需求量还是很大。SAT考试大陆考生已从2003年的50人增加到2008年的14000多人。上海英语口译考试开考10年来，考生数已从1995年的700多名增加到2008年的近7万名，激增近百倍。2009年全国硕士研究生入学考试，在去年的基础增加了4.6万，增幅为4%左右，据有关专家分析，2010考研人数将大幅增加，受金融危机影响和招生人数增加的影响，报名人数将可能达到180万。

2.客户需求多样化：有些学员希望在考试技巧方面的提高，有些希望提高在口语、听力或写作的专项提高。还有的学员家长希望能从语言培训到陪考、国外学校申请、签证一条龙服务。有些学员还希望能保分保过等。这些个性化需求都很旺盛。

3.出国留学低龄化：出国留学低龄化的趋势越来越明显。国内就业、高考等因素大批高中生纷纷选择了出国留学。这种趋势也开始向初中毕业生蔓延，很多小孩的家长在初中毕业后就把孩子送到国外去学习。 威胁：

1.竞争对手加大布点：庞大的语言培训市场以及教育行业的反经济周期特性，即使在全球金融风暴和经济下滑的局势下，风险投资(VC)对于教育行业的投

资，不仅热度不减，反而实现了接近翻番的增长。

2.考试政策变化：考试政策的变化，对环球雅思来说是最大的挑战。近几年一些考试进行了改革，如GRE、四六级、新托福。这些改革都对新东方形成了挑战。2005年9月，托福进行了有史以来最大的一次改革，从计分办法到考试内容和形式都发生了大的改变。

四．竞争分析

环球雅思在不同的细分领域都有很强的竞争对手。在出国留学类考试方面的主要竞争对手有新航道、朗阁等;在青少年考试方面新东方、英孚教育、昂立教育、巨人教育、学大、恩波、绿光等;在白领能力培训方面华尔街英语、英孚教育、韦博等。这些竞争对手在细分领域中都对环球雅思形成了强有力的冲击。

六．总结

过去，在教育行业的营销中多数的企业都没有将营销传播整合，而是进行单一的营销传播活动，而现在，很多教育培训行业的企业开始拥有众多的渠道和独特的营销模式，渠道能不能得到有效的整合与品牌的长期发展有着巨大的影响，每一套营销模式都有着独特的优势，整合营销传播，积极开发网络营销，将是营销发展的新趋势，教育培训行业亦如此。