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序号 1 2 3 4 5 6 7 配送要求 干净卫生 购买是否方便 食品味道 服务态度 价格实惠 外观 信任度 人数（人） 排序 200 180 177 144 107 66 54 一 二 三 四 五 六 七 表2-4 大学生对早餐配送要求调查

2.3针对早餐店具体调研情况

我们选取了学校周围10家早餐店进行调研，在调研过程中，其中有8家早餐店非常支持我们项目，有一家抱无所谓态度，还有一家拒绝了我们。通过调研我们认为校外早餐店是非常欢迎我们开展早餐配送业务。

在进行了市场调查之后，我们可以从以上数据分析得出，我们的市场广阔，前景可观。

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第三部分 环境分析

3.1环境现况

3.1.1 市场潜力

我国现有在校大学生约2300万人，每年还会成比例递增，市场潜力大。公司在创业之初，立足本校，以安徽国防科技职业学院为试点，学校现有大学生7000余人，在校生约4000余人，按照上述调研中93%有吃早餐习惯的学生总计约3800余人，对小本经营的公司来说，市场潜力大。 3.1.2 消费观念

作为90后大学生，他们自信、张扬、个性鲜明、思想独立等构成了他们鲜明特性；他们从小被父母宠爱，消费观念明显不同于70、80后，爱读书也很爱消费，经济独立意识较差；他们对网络依赖较重，善于用网络获取信息。

个性的不同，使得现在大学生的消费观念发生了很大变化。他们喜欢网络购物，喜欢购物方便快捷，他们很少会因较少的优惠而去排很长的队伍去购买。在通过对学校学生的调查中得知，他们的早餐一般是在学校食堂购买，但是由于食堂同学比较多，他们往往需要排很长的队，他们早上的时间本来就有限，要从原有的生活时间安排中抽出更多的时间来排队买早餐然后在上课前把早餐吃掉，这样的话他们的在时间上就会产生部分冲突，所以麻烦的早餐购买方式使得许多大学生宁愿牺牲健康而放弃吃早餐。 3.1.3 市场竞争对手

通过我们创业团队长时间调查，目前全国此类服务较少，我校所处地区也并无校内早餐送上门的服务，同时在对六安市区各早餐店的走访中，我们也发现，目前六安市的早餐店并无开拓校园市场的意图，因此只要我们捉住这些有利时机并占据有利市场，我们必将获取更大的利润。

会对我们造成竞争的主要有学校食堂和校外早餐店，而通过分析，他们也没有意图开展送餐服务，所以我们可以与学校食堂和校外早餐店建立合作。 3.1.4 人力资源

我公司配送人员全部由学校勤工俭学学生组成，一方面可以让更多的学生得到丰富的社会实践能力，又可以尽可能帮助他们解决部分生活困难。

通过创业前期调研，约有1%的在校大学生愿意加入我们配送团队，这使得

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我们有丰富的人力资源储备。

3.2公司状况

3.2.1公司架构及人员管理

公司在创业初期主要会成立三个主要的部门，即财务部、市场部、客服部。宋政，市场营销专业，具有一定的营销能力和沟通能力，主要负责市场开发与公司日常工作；刘稳，电子商务专业，具有一定的计算机操作能力和网络操作能力，主要负责客服部；王海芳，会计专业，具有正规的会计从业资格证书，从事过一些收银类的工作，主要负责公司的财务和统计工作。创业初期由于人员比较紧缺，我们将创业过程的一些问题分配给三个部门负责，分工明确，合理组织人员，使我们这支小股领导团队成为我们公司的核心。

我们除了专业的精英领导团队，还有一群积极向上有较强亲和力的配送早餐团队，这支配送团队主要由学校勤工俭学部的学生组成，一方面可以让更多的学生得到丰富的社会实践能力，又可以尽可能帮助他们解决一些困难。 3.2.2公司财务

作为小本经营的公司，最初我们靠团队融资，资金主要用于购买硬件设备和日常运营中所需的费用，公司有专门人员负责财务，每周向团队成员汇报销售额和盈利额。严格公司财务管理。

3.3 SWOT分析归纳

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外部 内部 内部优势： 1.坚定的创业信念； 2.细致周到的服务； 3.产品品种多样，能满足不同口味需要。 4.人力资源丰富 内部劣势： 1.大学生社会经验缺乏； 2.大学生创业有激情却缺乏恒心； 3、消费者对大学生创业 信任度低； 4.食品安全卫士难以掌控。 5.大学生创业资金较为薄弱 外部机会： 1. 国家、学校鼓励大学生创业 So战略： Wo战略： 1．快速进入市场，市场补缺； 1.学习国家相关政策、法规，提2.为消费者提供丰富多样的早高创业激情，并树立坚定恒心； 2.对早餐店实地考察，严把源头、配送安全质量关； 3.树立公司品牌形象，努力提高2.消费者多，市场潜力大； 餐； 3.市场新，竞争者少 4.消费者支持力度大 3.利用所学知识周到服务； 4.立足校园，鼓励家庭困难学生参与配送，节约人力成本。 顾客忠诚度；4.合理安排、支配资金。 外部威胁： 1.该项目先行者少，创业初期较困难； 2.潜在竞争者进入，对公司威胁大。 ST战略： 1.充分做好市场调研，制定创业方案，考虑精细，努力使创业成功； 2.制定低价格策略，占领市场，防止潜在竞争者进入； 3.创建自己的品牌，并努力致力于发展电子商务事业。 表3-1 SWOT分析归纳

WT战略： 1.加大宣传力度，努力让消费者在最短时间内认识我们、了解我们、喜欢我们、依赖我们。

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