管理学习题库

A、环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。A、在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。C、管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革；D、组织是社会这个大系统的一个子系统。 11、人际关系理论将人看作是：（）

A、经纪人；B、社会人；C、复杂人；D、自我实现人。 12、人际关系理论认为，生产效率的高低关键取决于：（）

A、物质条件；B、工人的工作态度和人际关系；C、外界环境；D、组织制度。

三、多选题

1、以下哪些是古典管理思想的代表人物？（）

A、泰勒；B、法约尔；C、梅奥；D、韦伯；E、欧文。 2、法约尔认为管理的要素包括：（）

A、计划；B、组织；C、指挥；D、协调；E、控制。

3、法约尔认为，企业的经营活动除了技术、安全外，还有哪些？（）

A、财务；B、会计；C、管理；D、商业；E、控制。 4、韦伯认为，组织中的权力有哪些形式？（）

A、合理——合法的权力；B、控制权；C、传统的权力；D、超凡的权力；E、决策权。

5、古典管理思想突出的不足之处有：（）

A、无组织的人；B、无人的组织；C、封闭的系统；D、以上都是；E、以上都不是。

6、以下哪些是梅奥人际关系理论的内涵。（）

A、人是社会人；B、要科学的选择和培训员工；C、生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系；D、要重视“非正式组织”的存在和作用；E、里外原则。

7、以下哪些属于“现代管理理论”的范畴？（）

A、数理理论；B、人际关系理论；C、系统理论；D、决策理论；E、权变理论。

8、以下哪些是“数理理论”的理论内涵？（）

A、强调决策的重要性；B、依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性、力求减少决策的个人艺术成分；C、强调用数字说话；D、广泛使用电子计算机；E、重视非正式组织的作用。 9、西蒙的决策理论的理论内涵包括：（）

A、重视非正式组织的作用；B、决策应该用数字说话；C、决策很重要；D、决策者很重要；E、决策应该追求“满意原则”。

10、根据系统理论的观点，所谓系统包括以下基本方面：（）

A从周围环境中获得这个系统所需要的资源； B通过技术和管理等过程促进输入物的转化； C向环境提供其转换处理后的产品或劳务； D环境对组织所提供的产品或劳务做出反馈； E、对环境进行评价。

11、以下哪些是系统理论的理论内涵？（）

A、组织本身是一个以人为主体的人造系统，它由许多相互联系的子系统组成；

B、组织是社会大系统中的一个子系统； C、管理必须建立在系统的基础上； D、决策应该追求满意原则； E、要重视非正式组织的作用。

四、简答题

1、简答“管理实践”、“管理思想”、“管理理论”之间的辩证关系。 2、简答泰勒的科学管理理论的主要内涵。 3、请评价“古典管理思想”的贡献和不足。 4、简答梅奥的人际关系理论的理论内涵。 5、简答系统理论的理论内涵。 6、简答权变理论的理论内涵。

五、论述题

1、论述决策为什么要追求“满意原则”？ 2、论述企业管理过程中如何运用权变思想。 3、论述系统思想与管理效率的促进作用。

第三章管理环境概述

一、判断题 1、组织是一个开放的系统，每一个组织都是环境这个大系统的一个分系统。（） 2、社会文化因素属于组织的任务环境。（） 3、外部环境不影响组织文化。（）

4、组织文化具有高度的环境适应性。（）

5、组织文化有助于增强社会系统的稳定性。（）

6、组织文化并不能够引导和塑造员工的态度和行为。（） 7、通过组织文化可以区别两个不同的组织。（）

8、之所以要研究组织环境的一个很重要的原因是环境的不确定性。（）

二、单选题

1、国际环境属于以下哪类环境因素？（）

A、一般环境；B、任务环境；C、组织内部环境；D、都不是。 2、顾客属于以下哪类环境因素？（）

A、一般环境；B、任务环境；C、组织内部环境；D、都不是。 3、组织文化属于以下哪类环境因素？（）

A、一般环境；B、任务环境；C、组织内部环境；D、都不是。 4、以下除了哪个外，都属于组织的任务环境？（）

A、顾客；B、国际局势；C、供应商；D、竞争对手。 5、组织核心价值观属于组织的哪种环境因素之一？（）

A、一般环境；B、任务环境；C、内部环境；D、硬件环境。 6、企业的标志色属于组织文化的哪个层次？（）

A、显现层——物质层；B、表层——行为层；C、核心层；D、都不是。

7、企业员工的行为规范属于组织文化的哪个层次？（）

A、显现层——物质层；B、表层——行为层；C、核心层；D、都不是。 8、企业的价值观属于组织文化的哪个层次？（）

A、显现层——物质层；B、表层——行为层；C、核心层；D、都不是。 9、以下哪个不是组织文化的功能。（）

A、组织文化能够引导和塑造员工的态度和行为； B、组织文化有助于增强社会系统的稳定性； C、组织文化可以使不同的组织相互区别开来； D、组织文化可能扰乱正常的组织管理。 10、斯蒂芬·罗宾斯认为，管理外部利益相关者首先应该确定：（）

A、谁是组织的利益相关者；B、利害关系是什么；C、利益相关者对组织有多关键；D、通过什么方式来管理外部利益相关者。

三、多选题

1、管理环境包括哪三个层次？（）

A、一般环境；B、任务环境；C、组织内部环境；D、硬件环境；E、软件环境。

2、以下哪些属于组织的一般环境？（）

A、国际因素；B、技术因素；C、社会文化因素；D、经济因素；E、法律——政治因素。

3、以下哪些不属于组织的任务环境？（）

A、顾客；B、供应商；C、国际局势；D、社会文化；E、自然环境。 4、以下哪些属于组织的任务环境？（）

A、顾客；B、供应商；C、现有竞争者；D、潜在进入者；E、替代品生产商。 5、按照企业形象识别系统的思想，组织文化分为哪三个层次？（）

A、显现层——物质层；B、内层；C、核心层；D、外层；E、表层——行为层。

6、汤姆森认为，影响管理环境不确定性的因素有：（）

A、环境因素的重要程度；B、环境因素不确定性；C、环境因素数量多少；D、环境因素的变化程度；E、环境因素的相似程度。

7、组织在管理外部利益相关者时应该做到以下几点：（）

A、谁是组织的利益相关者；B、利害关系是什么；C、利益相关者对组织有多关键；D、通过什么方式来管理外部利益相关者；E、控制环境的变化程度。

四、简答题

1、按照企业形象识别系统的思想，组织文化分为哪三个层次，并举例说明没一个层次的内涵。

2、简答管理的环境因素都包含哪些？

3、根据斯蒂芬?罗宾斯的观点，组织文化的功能有哪些？ 4、汤姆森是如何分析管理环境的不确定性的？

5、组织的任务环境（利益相关者）包括哪些？如何分析？

五、论述题

1、组织的任务环境有哪些？论述组织的任务环境如何影响目标的实现。

2、论述什么是组织文化，组织文化对组织管理有什么影响？

第四章管理伦理与社会责任

一、判断题

1、伦理(ethics)是指判定行为是非、对错的原则和行为规范。（） 2、贿赂是指通过购买影响力而操纵别人。（） 3、胁迫是指通过误导来操纵他人或某个公司。（） 4、偷窃是指拿走不属于自己的东西。（）

5、欺骗是指通过误导来操纵他人或某个公司。（） 6、拒绝外国人员进入本公司工作不属于歧视。（） 7、不道德行为的受害人越多，道德问题越严重。（） 8、受害者密集程度越低，道德问题越严重。（）

9、潜在受害者与不道德行为的距离越远，道德问题越严重。（）

10、越多的舆论认为某种行为是不道德的，说明道德问题越严重。（） 11、组织的社会责任与社会义务是一回事。（）

二、单选题

1、通过购买影响力而操纵他人，属于以下哪种违反管理伦理的行为？（）

A、贿赂；B、胁迫；C、欺骗；D、偷窃。

2、用暴力或威胁控制他人，属于以下哪种违反管理伦理的行为？（）

A、贿赂；B、胁迫；C、欺骗；D、偷窃。

3、通过误导来操纵他人，属于以下哪种违反管理伦理的行为？（）

A、贿赂；B、胁迫；C、欺骗；D、偷窃。

4、未经主人同意的情况下拿走不属于自己的东西，属于以下哪种违反管理伦理的行为？（）

A、贿赂；B、胁迫；C、欺骗；D、偷窃。

5、拒绝女性求职者进入本公司工作，属于以下哪种违反管理伦理的行为？（）

A、贿赂；B、胁迫；C、不公平歧视；D、偷窃。

6、“完全按照结果或后果制定伦理决策”指的是以下哪种伦理观？（）

A、伦理的功利观；B、社会契约整合理论；C、伦理的权利观；D、公正伦理观。

7、“关注于尊重和保护个人自由和特权的观点，包括隐私权、思想自由、言论自由、生命与安全以及法律规定的各种权利。”指的是以下哪种伦理观？（）

A、伦理的功利观；B、社会契约整合理论；C、伦理的权利观；D、公正伦理观 8、“管理者公平和公正地贯彻和加强规则，并在此过程中遵守所有的法律法规。”指的是以下哪种伦理观？（）

A、伦理的功利观；B、社会契约整合理论；C、伦理的权利观；D、公正伦理观.

9、“应当根据实证因素(是什么)和规范因素(应当是什么)制定伦理决策，其基础是两种“契约”的整合。”指的是以下哪种伦理观？（）