核心能力模型 - 图文

三级

正视挑战：承担有挑战，有风险的工作，因为有挑战而兴奋，不断寻找和追求新的责任。 行为示范：

1． 接受困难的工作分配，事情出现问题时仍保持积极的心态； 2． 积极对待困难任务/形势。 四级

敢于面对冲突：乐于挑战手中有权的人。清楚自信地但礼貌陈述自己的观点，哪怕是在冲突中。

行为示范：

1． 建设性地挑战决策、战略；

2． 提出独立的观点，对别人认为重要的问题提出异议； 3． 受到批评或被激怒时，保持客气和建设性态度。

专业学习能力（TECHNICAL/PROFESSIONAL EXPERTISE）

发展自己的专业、职业知识，与他人分享专业经验的能力与动机。 一级

知识深度：在专业方面展示基本的知识，使这些知识有效地用于实践。 行为示范：

1． 运用专业知识实现近期目标； 2． 与专业知识保持同步发展；

3． 运用专业知识与经验解决问题，帮助他人。 二级

保持专业知识的流通：与他人分享经验，并在公司众多的建议中，使自己的提议与众不同，能够被执行。

行为示范：

1． 了解专业领域的最新发展情况并思考怎样运用； 2． 用技术专业经验证实项目是否可实现； 3． 运用技术与专业能力促进项目与局面的拓宽。 三级

知识面宽度：利用本专业范围外知识来提升业务。 行为示范：

1． 充当起团体外的资源专家；

2． 利用本专业内能促进其它领域工作或项目的专业知识提高其他部门的效率； 3． 寻找能利用专业知识促进别人项目发展的机会。 四级

增强外部交流意识：在公司工作范围外寻找机会以提高自己新知识的水平，并通过在专业杂志上出版自己

的文章来展现自己这方面的能力。 行为示范：

1． 充当起最新技术的倡导者与传教士的角色； 2． 抓住机会了解外部公司的技术进展； 3． 定期公布前沿性的课题。

展望力（VISIONING）

理解、实施目标，以激发他人工作动力的能力。 一级

理解公司的实际：理解并遵守公司实行的法规、价值和他人对于未来的展望，相应规范自身行为。

行为示范：

1． 调整个人行为与公司核心价值观保持一致； 2． 遵循公司法规；

3． 确保个人工作行为与公司远景保持一致。 二级

落实到行为：依据公司远景和价值观来协调团队，以达到团队的目标。 行为示范：

1． 开展能强化公司核心价值观的活动； 2． 在组织核心价值的范围内发展团队目标；

3． 设立团队与个人目标时，确保他们支持公司的远景目标与使命。

三级

创新：依据公司远景和价值观来改变现有行为。 行为示范：

1． 通过绩效管理来实现核心价值观。 四级

实现远景：参与公司的运做和明确未来的展望以创建一个令人瞩目的未来。 行为示范：

1． 依据公司远景发展出部门的远景以激励大家； 2． 让组员参与设定其远景与行动计划；

3． 在实现组织文化、价值观方面起主导的影响作用。

团队精神（WORKING WITH OTHERS）

与别人一起工作，而不是单独工作或与别人竞争的一种能力。 一级

信息共享：使员工及时了解公司的成绩，分享所有有关信息。 行为示范：

1． 大方地传播别人需要的信息，让同事跟上自己的行动； 2． 书面文件要准确，易于别人阅读与理解； 3． 推动团体会议与讨论。 二级

征求意见：评价他人意见和经验的价值，征求他们的意见、创意和经验，通过这些来作出决定计划。要求

公司的员工都参与到这一工作中。 行为示范：

1． 确保每一个成员的参与评价；

2． 确保每一个成员的参与经过深思，如果拒绝，说明理由； 3． 让员工参与。（如问题解决，计划、决策、目标设立等）。 三级

鼓励与授权：公开表扬工作有贡献和有出色业绩的员工。鼓励并授权给他们，促进良好

的品行和合作关系，

把团队的冲突公开化。 行为示范：

1． 为他人提供展示其成果的机会；

2． 了解激励不同员工的方式，有针对地选择最有效的赞誉方式； 3． 只要发现有冲突，就亲自过问帮助解决问题，并弄清问题的实质。 四级

解决冲突：对于团队的冲突和问题，采取有益的解决方法。 行为示范：

1． 亲自或通过第三人来劝告冲突当事人； 2． 必要时，重新分配工作、职责和上下级关系；

3． 当冲突因工作问题引起时，搜集所有相关信息，采取适当的培训，或惩罚。 分析能力

搜集相关信息识别不同信息间的联系，寻根溯源解决问题的能力。

一级

发现根本联系：迅速意识到现状与过去形势间的相似之处。找出直接因果关系，得出可能的解决方案。

二级

发现多元联系：透过问题的表面现象，发现问题的根源。发现问题的发展趋势，分析问题各部分间的联系，

拟定可能的解决方案。 三级

分析多维度问题：分析产生问题的多方面原因，必要时搜集一定时期的信息综合分析。 四级

分析不明确的问题：分析复杂的涉及多方面关系的问题。必要时采取非正常途径搜集必要信息，将多样的

信息数据综合在一起以便有一个解决问题的框架。