腾讯公司技术性员工薪酬满意度对企业竞争力提升的研究-毕业论文

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腾讯公司技术性员工薪酬满意度对企业竞争

力提升的研究

摘要：在中国日益激烈的市场变化中，员工满意度对从事的工作直接影响到工

作积极性和创造性，人才的流动速度倒影出企业的问题，人才的价值慢慢的突显出来。想要吸引和留住人才，就必须提高员工的满意度，不断增强员工对企业的归属感。如何提高和如何给员工满意度，完善对员工满意度，成为了当今企业必须要解决的问题。本文按照“提出问题——分析问题——解决问题”的思路对腾讯公司技术性员工薪酬满意度对企业竞争力提升的进行研究。本文主要内容如下： 第一部分是绪论。介绍了本文的研究背景、研究现状、研究目的与意义； 第二部分是理论概述。本章主要介绍员工满意度涵义、薪酬及薪酬制度内容和员工对薪酬满意度的重要性；

第三部分写腾讯公司技术性员工薪酬满意度现状。以腾讯公司的技术部门人员为调研对象，对其技术部门员工薪酬进行介绍后，结合对员工的调研，明确员工满意度情况，提出技术员工对腾讯公司薪酬制度不满意的现实问题；

第四部分分析腾讯公司技术性员工对薪酬满意度不高的原因分析。本章对腾讯公司员工薪酬满意度不足的原因进行系统分析；

第五部分是改善腾讯技术型员工薪酬满意度优化企业竞争力的建议；

最后是总结。希望可以更好的改善腾讯公司薪酬结构，提升员工满意度与忠诚度，促进企业人力资源管理优化。

关键词：员工满意度 薪酬制度 人力资源管理

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目 录

引言 ................................................................................. 错误！未定义书签。 1 理论概述 ....................................................................................................... 2 1.1 员工满意度涵义 ..................................................................................... 2 1.2 薪酬及薪酬制度 ..................................................................................... 2 1.3 员工对薪酬满意度的重要性 ................................................................. 2 2 腾讯公司技术性员工薪酬满意度现状 ....................................................... 3 2.1 腾讯公司及技术性员工介绍 ................................................................. 3 2.1.1 腾讯公司介绍 ................................................................................... 3 2.1.2 腾讯公司技术性员工介绍 ............................................................... 3 2.2 腾讯公司技术性员工的薪酬制度 ......................................................... 3 2.2.1 岗位等级薪酬制度 ........................................................................... 3 2.2.2 福利薪酬制度 ................................................................................... 4 2.2.3 加班费制度 ....................................................................................... 4 2.3 技术性员工对薪酬制度的满意度评价 ................................................. 4 2.3.1 技术型员工对岗位等级薪酬制度的满意度不高........................... 4 2.3.2 技术型员工对福利薪酬制度的满意度一般 ................................... 5 2.3.3 技术型员工对加班费制度的满意度较低 ....................................... 5 3 腾讯公司技术性员工对薪酬满意度不高的原因分析 ............................... 5 3.1 岗位等级薪酬的市场竞争力不足 ......................................................... 5 3.2 封闭式薪酬发放模式不符合员工心理 ................................................. 6 3.3 基层技术人员任务重但福利底 ............................................................. 6

II

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4 改善腾讯技术型员工薪酬满意度优化企业竞争力的建议....................... 7 4.1 结合市场环境构建合理岗位等级薪酬 ................................................. 7 4.2 适度提升薪酬的公开发放 ..................................................................... 7 4.3 构建合理的多层次福利薪酬 ................................................................. 8 总结 ................................................................................................................... 9 参考文献 ......................................................................................................... 10

III

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1绪论

1.1 研究背景

随着我国市场经济的深入发展，技术密集型企业发展中对技术型人才的需求迅速增长。相比于大型技术企业以及知名技术型企业而言，腾讯这类中小型技术密集型企业在技术型人才的市场吸引力上存在相对较差的竞争力。而随着人才市场的更新换代，80、90后技术型人才，尤其是技术类大学毕业生成为新时期技术型企业基层技术员工，尤其是技术支持等部门招聘最主要的对象。这些技术型员工具备较好的知识基础，可塑性很高，且成本较低，对企业的融合能力也比较好。

1.2 研究现状

在此情况下，腾讯近年来在技术支持或技术基础服务部门引进的新员工主要都是80、90后技术类大学生，截止到2014年8月底，该企业的技术支持部门的基层服务人员中技术类大学生占据80%以上的份额。而在2011-2013年，腾讯对技术型大学生的引入不断增多，平均每年新增的技术型员工都高于10%。但是，在每一年实习期结束，以及每一年年终奖金发放后，技术型员工离职的比率也显著的增长。这表示，目前腾讯对技术型大学生的管理还存在一定的不足。从该企业员工离职的原因来看，薪酬是员工离职一个非常重要的原因，很多技术型员工在离职时都提到，企业的基本薪酬与市场平均水平相似，但是企业的福利待遇，以及加班待遇等并不好，工作压力较大但是实际回报却有限，这就使得技术型员工对企业薪酬的满意度不高。

1.3 研究目的

本文研究以腾讯的技术型员工的薪酬为研究对象，重点对该企业技术型员工薪酬的措施进行介绍，分析当前其员工薪酬的效果及存在的缺陷，并逐步对其缺陷的成因进行分析，进而构建针对性解决方案，以期能够在一定程度上促进该企业技术型员工对企业的忠诚度及对工作的积极性逐步改善，促进企业与员工的协调发展。

1.4 研究意义

在中国日益激烈的市场变化中，员工满意度对从事的工作直接影响到工作积极性和创造性，人才的流动速度倒影出企业的问题，人才的价值慢慢的突显出来。想要吸引和留住人才，就必须提高员工的满意度，不断增强员工对企业的归属感。如何提高和如何给员工满意度，完善对员工满意度，有一定的现实意义。

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