房产中介公司公司组织结构及岗位职责说明书

三、客服房源顾问岗位说明书 岗位名称 直接上司 房源顾问 客服部经理 所属部门 直接下属 客服部 无 岗位职责及工作任务 目标管理 业务管理 绩效执行 房源开发跟进管理 独家房源开发管理 现场DM单管理 办公管理 业务管理 营业部绩效管理 公司日 周 月 年度目标管理。 房源开发、跟进管理，独家房源开发管理、现场DM广告管理；电话 短信 营销管理。 本职岗位及营业部绩效达成并准时报表给客服部经理。 完成房源开发、跟进工作日发布量； 月完成独家房源的开发量； 完成月DM单页的派发。 公司办公场所纪律 考勤 7S管理 公司端口 网店 优质房客源管理 营业部绩效管理 任职资格 岗前培训 技能要求 客服岗位职责 绩效考核 公司制度 业务流程等培训学习 掌握电话营销 网络营销等项基本知识和技能；熟练掌握各项制度及管理流程。 能力及素质要求 形象好，声音甜美 熟练掌握电话和网络营销知识，业务知识过硬 。 能力素质要求 使命感 责任心强，原则性强，立场坚定。 发展方向 客服部经理 股东等

2.2.5 法务部岗位职责说明书

一、 法务部经理岗位说明书 岗位名称 直接上司 法务部经理 首席运营官 所属部门 直接下属 法务部 金融顾问 权证顾问 岗位职责及工作任务 目标管理 业务管理 绩效执行 金融管理 权证管理 办公管理 会议管理 法务部绩效管理 公司日 周 月 年度目标管理。 房产评估、验收管理，房产首付、按揭贷款管理；产权过户、物业交接管理。 本职岗位及法务部绩效达成并准时报表给人事部。 对金融顾问业务流程操作监督管理。 对权证顾问业务流程操作监督管理。 公司办公场所纪律 考勤 7S管理。 公司会议的参加及决策执行；部门会议组织。 法务部绩效管理 任职资格 岗前培训 技能要求 法务部经理岗位职责 绩效考核 公司制度 业务流程等培训学习 掌握金融 权证等项基本知识和技能；熟练掌握各项制度及管理流程。 能力及素质要求 沟通演讲能力 抗压力 风险意识强；有强烈的工作热情和工作兴趣，能力素质要求 业务知识过硬 。 使命感 责任心强，具备职业操守和职业精神，原则性强，立场坚定。 发展方向 股东 董事会等

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二、 金融顾问岗位说明书 岗位名称 直接上司 金融顾问 法务部经理 所属部门 直接下属 法务部 无 岗位职责及工作任务 目标管理 业务管理 绩效执行 贷款流程管理 贷款资源管理 贷款客源的开发 金融岗位贷款日 周 月 年度目标管理。 金融贷款资源 管道开发；金融贷款办理。 本职岗位绩效达成并准时报表给法务部经理。 贷款流程建立和执行。 贷款银行的联系和沟通，贷款方式管道的开辟 负责贷款客户资源的开发 任职资格 岗前培训 技能要求 金融顾问岗位职责 绩效考核 公司制度 业务流程等培训学习 掌握基本知识和技能；熟练掌握各项制度及金融流程。 能力及素质要求 熟练掌握知识，贷款业务知识过硬 。 能力素质要求 使命感 责任心强，原则性强，立场坚定。 发展方向 法务部经理 股东等 2

三、 权证顾问岗位说明书 岗位名称 直接上司 权证顾问 法务部经理 所属部门 直接下属 法务部 无 岗位职责及工作任务 目标管理 权证流程管理 绩效执行 权证的办理 合同管理 权证交接 权证备案 公司日 周 月 年度目标管理。 权证流程的建立 本职岗位及营业部绩效达成并准时报表给法务部经理。 公司客户权证的办理和交接 公司业务合同的签署和管理 公司权证的交接管理 公司完成权证的建档备案管理工作 任职资格 岗前培训 技能要求 法务权证顾问岗位职责 绩效考核 公司制度 业务流程等培训学习 掌握基本知识和技能；熟练掌握各项制度及权证流程。 能力及素质要求 熟练掌握知识，贷款业务知识过硬 。 能力素质要求 使命感 责任心强，原则性强，立场坚定。 发展方向 法务部经理 股东等 3