大一管理学复习资料

阻力：个人阻力 1、利益上的影响 2、心理上的影响 团体阻力

1、组织结构变动的影响 2、人际关系调整的影响

消除组织变革中阻力的管理对策： 1、客观分析变革的推力和阻力的强弱 2、创新组织文化——“冰山理论” 3、创新策略方法和手段

4、必要时运用行政力量保证组织变革的顺利进行

第三节 组织文化

一、组织文化概念 广义：指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富 的总和； 狭义：指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、 行为方式等物化的精神。 组织文化：是组织在长期的实践活动中形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

二、组织文化的主要特征 1、超个体的独特性 2、相对稳定性 3、融合继承性 4、发展性

5、企业的“人化”——本质

三、组织文化的结构

精神层——潜层次的意识形态→核心和主体

制度层——表层的制度系统→虚体文化向实体文化转化的中介 物质层——显现层的组织文化载体→直观、易于感知

四、组织文化的功能与塑造 功能：

1、整合功能 2、适应功能 3、导向功能 组织文化的塑造

选择合适的组织价值观标准： ⑴立足于本组织的具体特点。

⑵把握价值观与组织文化各要素的相互协调。 强化员工认同感：

⑴宣传。⑵培养和树立典型。⑶加强相关培训教育。 提炼定格

⑴精心分析。⑵全面归纳。⑶精练定格。 巩固落实

⑴建立必要的制度保障。⑵领导者率先垂范作用。 在发展中不断丰富和完善。

第九章 领导

第一节 领导的性质和作用

一、领导的实质

领导实质是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。

二、领导权力的分类

1、职位权力：1）法定权力 2）奖励权力 3）强制权力 2、个人权力：1）专长权力 2）个人影响力

三、领导的作用

1、指挥作用 2、协调作用 3、激励作用

四、领导概念

指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

第二节 理想的领导者和领导集体

一、领导者素质及条件

1、思想素质：强烈的事业心、责任感和创业精神等。

2、业务素质：市场经济的基本原理、管理学的基本原理等。 3、身体素质：需要有强健的身体和充沛的精力。

二、领导集体的构成

1、年龄结构：领导班子应该是老中青结合，向年轻化趋势发展。 2、知识结构：领导班子中应有不同知识结构和不同知识水平的成员。 3、能力结构：包括决策能力、判断能力、分析能力、指挥能力、组织能力和协调能力等。按照能力互补的原则，把具备各种能力特长的干部配合在一起。

4、专业结构：自然科学方面的知识技能；社会科学方面的组织管理知识。

第三节 领导方式及其理论

一、领导方式的基本类型 领导方式大体上有三种类型：

专权型领导：领导者个人决定一切，布置下属执行，要求下属绝对服从。

民主型领导：领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策。 放任型领导：领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。

二、连续统一体理论

（美）坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多种多样的，从专任型到放任型，存在着多种放任类型。 1、领导作出决定并宣布； 2、领导说服下级接受决定； 3、领导提出计划，征求意见；

4、领导提出初步的决策方案，以交换意见； 5、领导提出问题，征求意见，作出决定； 6、领导规定界限，让下级作出决定；

7、领导允许下级在规定的界限内行使职权；

三、管理方格理论 四、权变领导理论

基本观点：没有绝对普遍有效的领导方式，领导方式是否有效，要根据领导者、下属和领导环境诸因素的特征而定。 ⑴领导方式两类： ①工作任务型（低LPC型） ②人际关系型（高LPC型） ⑵领导环境具体为以下三方面内容： ①职位权力 ②任务结构 ③上下级关系

⑶领导环境的好坏对领导目标有重大影响：

①低LPC型领导：比较重视工作任务的完成。 ②高LPC型领导：把人际关系放首位。 领导环境决定领导方式

═>环境三方面因素的不同组合形成了八种不同的领导环境类型，不同的领导环境类型决定了不同的领导方式是最有效的！（见菲德勒模型）

①环境较好和较差情况下，采用低LPC型（工作任务型）领导方式较有效；

②环境中等的情况下，采用高LPC型（人际关系型）领导方式较有效。

第四节 领导艺术

一、做领导的本职工作

二、善于同下属交谈，倾听下属的意见 三、争取众人的信任和合作 四、做自己时间的主人