项目管理期末复习(0801)(1007)(1012)

一、 名词解释

1、项目管理：项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的计划、组织、领导和控制等管理活动。

2、工作分解技术：工作分解技术是指将项目产出物和项目工作进行逐层细分，最终确定出项目工作包，从而界定一个项目的范围这样一种技术方法，它是用来建立一个项目的工作分解结构（WBS）的技术方法。

3、项目质量管理：现代项目管理中的质量管理是为了保障项目产出物能够满足项目业主/客户以及项目其他相关利益者的需要，所开展的对于项目产出物质量和项目工作质量的全面管理工作。

4、项目绩效报告：项目的绩效报告是在整个项目实现过程中，按照一定的报告期不断给出的有关项目各方面工作的实际进展情况的报告，它不是项目活动过程的描述，而是项目实施进展情况和结果的汇总报告。

5、员工培训：项目组织中的员工培训是给项目团队成员传授项目工作所需工作技能与素质的过程，它是项目人力资源开发的基础性工作之一，包括基本技能培训和基本素质教育两个方面。

6、团队精神：项目团队的团队精神是一个团队的思想支柱，是一个团队所拥有的精神的总和，它主要包括高度的相互信任、强烈的相互依赖、统一的共同目标、全面的互助合作、关系平等与积极参与以及自我激励和约束。

7、项目时间管理：项目的时间管理是为确保项目按时完工所开展的一系列管理活动与过程，它是在项目范围确定以后，为实现项目的目标、生成项目的产出物和完成项目范围计划所规定各项工作所开展的一种项目管理活动。

8、职务与岗位分析：也称为职位分析，它是通过分析来确定组织中各个业务和管理职务的角色、任务、职责的一种专门的组织规划与设计工作，其结果是形成一系列有关项目组织职务或岗位的工作描述和任职要求说明书。

9、项目风险管理：项目风险管理是指由项目风险识别和项目风险度量、制定和使用各种项目风险应对措施、全面管理和有效控制项目风险，以及妥善处理项目风险事件所造成的不利结果等构成的一系列项目风险管理工作。

10、甘特图法：甘特图法是项目时间管理工作中常用的一种技术方法，它是由美国学者甘特在20世纪初发明的一种最早的项目计划方法，用棒图/条形图表示项目活动及其顺序并安排和计划项目的工期，是一种简便的项目工期计划进度安排方法。

二、单项选择题

1、可行性研究报告通常在项目管理的哪个过程中提出？（ C ） A. 项目实施和控制阶段 B.项目计划和设计阶段 C. 项目定义与决策阶段 D.项目完工与交付阶段

2、项目范围确认的依据有？（ B ）

A. 项目方案选择标准和项目产出物说明文件 B. 项目实施工作结果和项目产出物说明文件 C.组织的战略计划和项目实施工作结果 D.项目产出物描述和组织的战略计划

3、项目成本影响因素包括？（ A ）

①项目资源数量和价格②项目工期③项目质量④项目范围

A.①②③④ B.①②③ C.②③④ D.①②④

4项目质量管理中首要的工作是？（ D ）

A.项目质量方针的确定 B.项目质量体系的建设 C.项目质量的控制和保障 D.项目质量计划的制定和安排

5、可以作为项目相关利益主体之间沟通基础的是：（ B ） A.项目资源计划 B.项目集成计划 C.项目质量计划 D.项目采购计划

6、下列那种技术工具不是项目时间管理制定项目工期计划所使用的?（ A ） A.工作分解技术 B.甘特图法 C.关键路径法 D.资源水平法

7、项目风险的特性不包括：（ C ） A. 渐进性 B.随机性 C. 不可预测性 D.突变性

8、项目沟通中最为重要的信息传递和沟通的方法是？（ D ） A. 电子媒介沟通 B.口头沟通 C.非语言沟通 D.项目报告

9、项目配置管理是（ D ）所用到的一种技术方法 A.项目范围管理 B.项目时间管理 C.项目质量管理 D.项目集成管理

10、在项目人力资源管理工作中，项目组织规划和设计最为重要的依据是？（ A ） A.项目工作分解结构 B.项目的人员需求

C.项目的资源约束条件 D.项目的各种接口和关系

11、项目成本影响因素包括（ A ）。

①项目资源数量和价格②项目工期③项目质量④项目范围 A.①②③④ B.①②③ C.②③④ D.①②④

12、项目人力资源的开发工作一般发生在（ D ）过程。 A. 招聘计划 B. 岗位分析 C. 人力获得 D. 团队建设

13、项目管理过程中应对风险最为经常使用的措施是？（ C ） A. 风险规避措施 B. 风险转移措施 C. 风险妥协措施 D. 风险分担措施

14、在筹备2008年奥运会期间，北京奥组委不断向国际奥委会、奥运会赞助商以及社会公众等各方主体发布包括体育场馆建设、志愿者组织培训以及各项交通管理变革措施等消息，这表明在项目集成计划的实施过程中，要遵循（ B ） A. 系统化管理原则 B. 透明化管理原则

C. 标准化管理原则 D. 统一指挥与适度授权原则

15、在项目管理过程中，为确保项目各专项管理工作能够有机协调配合开展的一种综合性和全局性的工作被称作是（ D ）

A. 项目时间管理 B. 项目成本管理 C. 项目质量管理 D. 项目集成管理

16、项目成本管理的主要工作是对（ D ）进行管理和控制。 A. 项目定义和决策工作成本 B. 项目设计和计划工作成本 C. 项目采购与获得的工作成本 D. 项目实施与作业成本

17、按照项目管理的通常顺序，下列工作开展排序正确的是？（ B ） A.时间管理、范围管理、采购管理 B.范围管理、时间管理、采购管理 C.采购管理、范围管理、时间管理 D.范围管理、采购管理、时间管理

18、现实生活中，由于大量的项目质量管理工作是面向活动而不是面向产品的，因此，项目质量管理的关键在于（ A ） A. 要不断监控和改进项目质量

B. 要区别项目质量等级与项目质量好坏 C. 要制定完善的项目质量保障体系 D. 要满足或超越顾客的质量期望

19、项目风险管理中的首要工作是（ C ）

A.项目风险的度量 B.项目风险应对措施的制定 C.项目风险的识别 D.项目风险的控制

20.项目管理？（ B ）

A.和日常运营管理一样都有着大量常规性、重复性的工作或活动 B.和日常管理一样都有着大量计划、组织、领导和控制工作 C.和日常管理一样面临着极不确定的外部环境 D.和日常管理一样主要采取职能型组织结构

21.在项目管理实践当中，团队绩效不高的首要因素往往是？（ D ） A. 项目团队的目标不明 B. 规章不全和约束无力 C. 项目经理领导不力 D. 缺乏团队精神

22.项目经理的概念性技能不包括？ （ D ）

A.发现问题和分析问题的能力 B.解决问题的能力

C.制定重大决策的能力 D.人际交往的能力

23.史密斯进入伯利恒集团公司东州时代广场项目部的头一天，项目经理约翰逊为了促动该项目尽早开工，就交给他一份紧急工作。一直加班到凌晨3点，史密斯终于为东州时代广场项目列出了包括“签订项目管理委托合同、项目管理部进场、工程图设计、办理项目规划手续、办理工程开工证、施工准备、验收、移交”等在内的100多项任务，其中，“施工准备”一项又包括了“拆除、筹组施工项目部、砌筑现场围墙、场地平整”等内容，据此可见，史密斯是在？ （ B ）

A. 制定项目工程进度规划 B. 制定项目管理WBS分解结构 C. 对项目进行战略性指导 D. 为时代广场项目组建高效团队

24.按照项目管理的通常顺序，下列工作开展排序正确的是？（ B ） A.时间管理、范围管理、成本管理 B.范围管理、时间管理、成本管理 C.采购管理、范围管理、成本管理 D.成本管理、时间管理、范围管理

25.项目人力资源管理的首要任务是？ （ A ） A.项目组织规划 B.项目人员招聘 C.项目人员培训 D.项目团队建设

26.人力资源部总监高占义要求新员工康兴结合自己的工作内容详细列写出他的：工作名称，工作责任、任务和程序说明，工作条件，工作环境，该工作所要求的学历、经验和能力，据此可见，高总监是在要求康兴做（ C ）的工作。 A. 范围管理 B. 人员培训 C. 工作分析 D. 时间管理

27.20世纪早期，美国管理学家泰罗的助手甘特通过细心观察和思索，研制出了用条形图编制（ C ）的一种方法，人称甘特图法。 A. 项目质量 B. 项目成本 C. 项目时间 D. 项目采购

三、简答题

1、简述项目管理过程中的特点。

答：不同专业领域项目其管理过程不同（1）

不同项目管理过程的复杂程度有差别，简单与庞大项目不同（1）

不同项目管理过程顺序可以有所差别，有些项目，团队组织建设要提前，然后根据团队素质和资源才确定计划等（1）

不同项目资源约束条件不同，有的是工期进度约束，有的是预算约束，那么项目决策时就要计划出工期和预算，而不是在计划过程中才做（2） 集成管理程度差别（1）

管理过程简化差别（1）

项目变更会使项目管理过程也随之变动（1） 2、简述项目风险的定义及其产生的原因。