微软系统故障排除认证资料

或者通过图形化界面查看系统属性，具体见图：

二、练习题

1．你是家庭用品制造商的桌面技术支持人员，你们企业在使用 Windows XP Professional 作为主流的桌面操作系统。要求你从早期版本的 Windows 98 升级到 XP。以下哪个 Windows 98 版本不支持升级到 XP？ A. Windows 98 B. Windows 98 SE

C. 带 SP1 的 Windows 98

D. 带修补程序的 Windows 98 E.以上都不是。 答案：E

解释：根据 Microsoft 知识库，当你启动了 Windows XP 安装向导之后，最先必须做的决定之一是升级当前的操作系统还是执行全新安装。在安装过程中，你必须在升级还是全新安装 Windows 之间做出选择。在升级过程中，Windows XP 安装向导会替换现有的 Windows 文件，但是保持现有的设置和应用程序。

有些应用程序可能与 Windows XP Professional 不兼容，因此在升级后也许不能正常工作。 可以从下列操作系统升级到 Windows XP Professional： * Windows 98（所有版本）。

* Windows Millennium Edition

* Windows NT 4.0 Workstation（Service Pack 6 和更高版本）。 * Windows 2000 Professional（包含 Service Pack）。

* Windows XP Home Edition （对应2.1.5） 2．你是家庭用品制造商的桌面技术支持人员，你们企业在使用 Windows XP Professional 作为主流的桌面操作系统。你想把运行 NT4 的计算机升级到 XP。你想保持双启动配置。你如何确保 Windows XP 包含的 NTFS 版本可以被 NT 4.0 正确地解释？ A. 在启动 Windows XP 安装之前，将 Windows NT 4.0 升级到 SP4 B. 在启动 Windows XP 安装之前，将 Windows NT 4.0 升级到 SP3 C. 在启动 Windows XP 安装之前，将 Windows NT 4.0 升级到热修复 4

D. 无需执行特殊的操作 E. 这是不可能做到的 答案：A

解释：根据 Microsoft 知识库，Windows XP 和 Windows 2000 包含了只有 NTFS 文件系统才能使用的新功能。这篇文章针对 Windows XP 和 Windows 2000 概述了转换到 NTFS 文件系统后可体验到的功能和优点。这些功能需要磁盘上的数据结构，而这些数据结构将导致基于 Windows NT 4.0 的计算机无法访问这些卷。

考虑到要使用双启动的情况，在启动 Windows XP 或 Windows 2000 安装之前先将 Windows NT 4.0 升级到 SP4。

Windows XP 和 Windows 2000 包含的 NTFS 版本不能被 Windows NT 4.0 正确地解释。然而，在 Windows NT 4.0 Service Pack 4 中有一个更新过的 Ntfs.sys 驱动程序，它使 Windows NT 4.0 能够读写 Windows XP 和 Windows 2000 中的 NTFS 卷。（对应2.1.5） 3. 你是 Shixun.com 的桌面技术支持人员。Shixun.com 在使用 Windows XP Professional 作为主流的桌面操作系统。你通过运行 Winnt32.exe 在一台 500mhz 的计算机上安装 XP。应该使用哪个参数来强制安装程序将所有必需的启动文件和临时安装文件复制到一个驱动器并将该分区标记为活动？ A. /syspart B. /nt C. /winnt D. /sysset

E. /local

答案：A 解释：根据 Microsoft 知识库，在 Windows XP 中，Winnt32.exe 的 /syspart 参数会让 Windows XP 安装程序将所有必需的启动文件和临时安装文件复制到一个驱动器并

将该分区标记为活动。然后你可以在另一台计算机上安装该驱动器，打开那台计算机，继续安装程序。（对应2.2.4）

4. 你是家庭用品制造商的桌面技术支持人员，你们企业在使用 Windows XP Professional 作为主流的桌面操作系统。你自己的计算机也运行 Windows XP Professional。你需要替换一个 Windows 在使用的文件。假设你未使用 NTFS，以下哪个方法是有效且高效的？ A. 使用 MS-DOS 启动盘启动这台计算机以替换文件 B. 执行 Windows 的并行安装 C. 运行系统文件检查程序 D. 运行 ntdsutil E. 运行故障恢复控制台 答案：A

解释：根据 Microsoft 知识库，如果你需要替换一个正被 Windows 使用的文件，通常必须使用以下某种方法：

如果计算机的启动分区使用 FAT（File Allocation Table，文件分配表）文件系统，则使用 MS-DOS 启动盘启动这台计算机以替换该文件。如果启动分区使用 Windows NT 文件系统（NTFS），则执行 Windows 的并行安装。 （对应2.2.5）

5. 你是家庭用品制造商的桌面技术支持人员，你们企业在使用 Windows XP Professional 作为主流的桌面操作系统。你自己的计算机也运行 Windows XP Professional。你需要替换一个 Windows 在使用的文件。假设你未在 8GB 的 IDE 驱动器上运行 FAT32，以下哪个方法是有效且高效的？

A. 使用 MS-DOS 启动盘启动这台计算机以替换文件 B. 执行 Windows 的并行安装 C. 运行系统文件检查程序 D. 运行 ntdsutil 答案：B

解释：根据 Microsoft 知识库，如果你需要替换一个 Windows 在使用的文件，通常必须使用以下某个方法：如果计算机的启动分区使用 FAT（File Allocation Table，文件分配表）文件系统，则使用 MS-DOS 启动盘启动这台计算机以替换该文件。如果启动分区使用 Windows NT 文件系统（NTFS），则执行 Windows 的并行安装。（对应2.2.5） 6. 你是 Shixun.com 的桌面技术支持人员。Shixun.com 在使用 Windows XP Professional 作为主流的桌面操作系统。你需要安装 XP。你想修改向导安装 Windows XP Professional 的方法。以下哪几项不是执行此操作的有效方法？（选择所有符合条件的项）。 A. 选择安装向导的高级选项 B. 选择安装向导的自定义选项 C. 选择 NTDSUTIL 的高级选项 D. 手动准备自定义 setup.sif 文件 E. 手动准备自定义 winnt.ini 文件

答案：B、C、D、E

解释：根据 Microsoft 知识库：如果你想修改向导安装 Windows XP Professional 的方法，则单击“高级”选项，然后执行以下任何任务： * 更改安装文件的默认位置。

* 将系统文件存储在默认文件夹（Windows）以外的文件夹中。 * 将安装文件从 CD 复制到硬盘。

* 选择安装 Windows XP Professional 的分区。

除非你是高级用户，否则应该使用默认设置。 （对应2.3.1（1））

7．你是 Shixun.com 的桌面技术支持人员。Shixun.com 在使用 Windows XP Professional 作为主流的桌面操作系统。你需要安装 XP。你想把 Windows XP Professional 的系统文件存储在一个特定的目录中。你应该执行什么操作？ A. 选择安装向导的高级选项 B. 选择安装向导的自定义选项

C. 当运行 setup.exe 时选择目录选项 D. 删除默认的 setup.sif 文件 E. 删除默认的 winnt.ini 文件

答案：A 解释：根据 Microsoft 知识库：如果你想修改向导安装 Windows XP Professional 的方法，则单击“高级”选项，然后执行以下任何任务： * 更改安装文件的默认位置。

* 将系统文件存储在默认文件夹（Windows）以外的文件夹中。 * 将安装文件从 CD 复制到硬盘。

* 选择安装 Windows XP Professional 的分区。

除非你是高级用户，否则应该使用默认设置。（对应2.3.1（1））

8. 你是 Shixun.com 的桌面技术支持人员。Shixun.com 在使用 Windows XP Professional 作为主流的桌面操作系统。你需要安装 XP。你希望在安装前先让安装程序把 Windows XP Professional 文件复制到你的硬盘上。你应该执行什么操作？ A. 选择安装向导的高级选项 B. 选择安装向导的自定义选项 C. 选择安装向导的复制选项

D. 手动准备自定义 setup.sif 文件 E. 手动准备自定义 winnt.ini 文件 答案：A

解释：根据 Microsoft 知识库：如果你想修改向导安装 Windows XP Professional 的方法，则单击“高级”选项，然后执行以下任何任务：

* 更改安装文件的默认位置。

* 将系统文件存储在默认文件夹（Windows）以外的文件夹中。 * 将安装文件从 CD 复制到硬盘。

* 选择安装 Windows XP Professional 的分区。

除非你是高级用户，否则应该使用默认设置。（对应2.3.1（1））

9. 你是 Shixun.com 的桌面技术支持人员。Shixun.com 在使用 Windows XP Professional 作为主流的桌面操作系统。你需要安装 XP。你想配置新安装的辅助功能选项。你应该执行什么操作？

A. 选择安装向导的高级选项 B. 选择安装向导的自定义选项 C. 当运行安装向导时选择特殊选项 D. 删除默认的 setup.sif 文件 E. 删除默认的 winnt.ini 文件 答案：C

解释：根据 Microsoft 知识库：Windows XP 安装向导将帮助你收集有关你和你的计算机的信息。虽然此安装过程大部分是自动的，但是根据计算机的当前配置，你可能需要在下列页面中提供信息或选择设置。