淘宝守则1 - 图文

第一章 概述

订目与依据的的解读

2011-01-25 出处：淘宝规则 规则正文：

为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则。

规则解读：

一、什么是《大淘宝宣言》？

《大淘宝宣言》是淘宝网引领“开放、透明、分享、责任”的新商业文明纲领性文件，全文请见：http://www.taobao.com/go/act/public/dataobao.php

二、什么是《淘宝网服务协议》?

《淘宝网服务协议》是淘宝网与用户共同缔结的、具有合同效力的文件，全文请见：http://service.taobao.com/support/knowledge-1121691.htm

三、为什么要根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定淘宝规则？ 《大淘宝宣言》明确了淘宝规则的核心思想和基础原则，并确定了大淘宝参与各方的基本权利与义务，是淘宝规则的思想灵魂；《淘宝网服务协议》是淘宝网与会员明确服务关系的文件，所有淘宝网的会员在注册时均需认可，具有合同效力，受法律保护。这两份文件均是明确淘宝网与会员权利义务关系的基本文件，因而，它们共同构成了淘宝规则的基础。

淘宝法律声明的解读

2011-01-25 出处：淘宝规则 规则正文：

用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。

用户在淘宝网上的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。

淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝网的相关服务或产品。

淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。 规则解读：

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淘宝商城定义的解读

2011-08-11 出处：淘宝规则 规则正文：

淘宝商城，指在淘宝网上由特定企业卖家出售商品的网络交易平台，域名为tmall.com。

规则解读：

一、特定企业是指什么？

指符合淘宝商城入驻条件的企业卖家，具体入驻条件请见：http://service.taobao.com/support/knowledge-1114804.htm。

第二章 定义

包邮定义的解读

2011-01-25 出处：淘宝规则 规则正文：

包邮，指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。

规则解读：

一、大陆地区的具体范围是指？

指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区。

二、如何理解首次发货的运费？

包邮商品第一次发出所产生的运费由卖家承担。如包邮商品因退、换货产生的邮费，参照支付宝争议处理规则处理。

三、首次与首重的区别

首次不等于首重。无论商品重量是多少，包邮商品卖家均应承担全部首次发货的运费。

下架定义的解读

2011-01-25 出处：淘宝规则 规则正文：

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下架，指将出售中的商品转移至线上仓库。

规则解读：

一、下架有什么影响？

下架的商品，买家将不能搜索、浏览并购买。

二、商品下架是否影响已进行中的交易？

不影响。商品下架前已进行中的交易，下架后仍能正常进行。

成交定义的解读

2011-01-25 出处：淘宝规则 规则正文

成交，指买家在淘宝网上拍下商品并成功付款到支付宝。

规则解读：

一、付款到支付宝是指什么？

即买家将交易款项支付到支付宝中间账户，此时交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”。

店铺装修区定义的解读

2011-01-25 出处：淘宝规则 规则正文：

店铺装修区，指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。

节点处罚定义的解读

2011-01-25 出处：淘宝规则 规则正文：

节点处罚，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处罚的过程。

规则解读：

一、累计一定分值具体是指什么？

会员因不同违规行为会被扣以不同的分数，多次的违规行为扣分会被累加，当扣分达到一定分值就会被执行节点处罚，详情请见本规则违规章节

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查封账户定义的解读

2011-01-25 出处：淘宝规则 规则正文：

查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝网、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。

规则解读：

一、关闭店铺和查封账户的区别是什么？

关闭店铺的，违规账户仍然能购买商品和使用阿里旺旺；查封账户的，违规账户所有使用权限都将被冻结。

公示警告定义的解读

2011-01-25 出处：淘宝规则 规则正文：

公示警告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处罚进行公示的处罚措施。 关闭店铺定义的解读

2011-01-25 出处：淘宝规则 规则正文：

关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有出售中的商品，并禁止发布新商品的处罚措施。

限制使用阿里旺旺定义的解读

2011-01-25 出处：淘宝规则 规则正文：

限制使用阿里旺旺，指禁止淘宝会员使用阿里旺旺的处罚措施。

规则解读：

一、限制使用阿里旺旺是指什么？

淘宝会员被限制使用阿里旺旺后，旺旺未登录的，则不能再使用被处罚账号登录；已登录在线的，则被系统强制下线。

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