信息经济时代企业知识型员工的人力资源管理

展需要的高级管理人员和高级技术人员，英雄不问出处,大胆的任用，不应该坚持一个模式,同时采用一个人力资源优化配置的方法，那就是竞聘上岗，这样可以优化配置企业内部员工。所谓的配置,就是物尽其才，人尽其用，把合适的人放在合适的位置,充分发挥人力资源。这样对于企业的发展也必将产生深远的影响。企业人力资源配置的同时也应该注意的点:

(1)能力观点,使用新人的能力,注重能力,根据特定的就业选择一个特定的人才来不断创造和保持新的增长点,实现“能力配岗，按岗招人”,这是企业的重要思想，保持先进的生产力

(2)结构的角度来看,遵循原则是从结构观点来看的原则,人员结构合理,不仅要考虑个人因素更要考虑整个企业的素质,应该把他们理想配置,长短互补，各取所长。

(3)流动的角度来看,企业内部人力资源配置要适当进行沟通,使用双向流动,一方面,企业员工安排,员工也可以选择感兴趣的适当的位置。从性格,兴趣来看，人都是有巨大的差异,但是如果我们能够各尽其职，对于企业的发展的贡献也是很明显的。

4.1 充分发挥员工的独立自主性，正确树立以人为本的理念

4.1.1 发挥员工的独立性

由于知识型员工具有自主性和独立性，企业需要注重员工的自主性，让其尽可能的发挥创新性。企业团队可以提供创新工作所需要的资源，包括资金、物质及人员调配，让他们建立正式组织和非正式组织进行自我管理，通过使用信息技术来开发一套他们认为是最好的工作方法。自我管理也能够快速传输信息，信息决策可以得到迅速实施,提高企业的市场快速反应能力和管理效率,自我管理团队也符合现代企业信息化的要求,并能满足知识型员工的需要，进行自主和创新工作。知识型员工从事工作更多的是思维行工作,对他们来说，固定的工作场所和工作时间没有多大意义,知识型员工，更多的是愿意独自工作和享受自由的刺激,以及更具张力的工作安排。企业应该建立一个舒适的工作环境，来鼓励员工知识创新活动,这样他们就可以在既定的组织目标和自我评估系统框架内独立完成任务。

4.1.2 转变观念，创造新型的人力资源管理模式，真正树立以人为本的理念

在传统的人力资源管理和人事管理中,没有做到以人为本，通常是以事为中心,让人们适应事情的发展,始终强调个人服从组织建设的需要和企业的发展的需要。在这种情况下，进行人力资管理活动时很少将个人的专长、兴趣及需要纳

入管理范畴。我认为，我们在信息经济时代需要实行以人为核心的管理，实行人力资源管理以人为本的理念。以人为本，就是要尊重员工、尊重的主张和意愿、关心员工、关心员工的身体健康和个人职业发展；建立为员工的服务理念和意识是以人为本的管理核心部分。企业也清楚的认识到其不可或缺的资源就是知识员，知识型员工工作为企业生存和发展的主要。以知识型员工为中心,为他们提供各种学习的机会，为他们创造各种条件和环境的建设来充分展示他们的人才,这样每个知识型员工可以在一个和谐的环境氛围中尽其所能积极地工作,达到人尽其用。当企业内的任何一个员工受到尊重和理解时，他们就能体会到自己所在的企业是一个人性化的地方，这样会提升员工对企业的忠诚度。据调查,研究发现知识员工在一般条件下只能发挥其30%到40%的能力,如果充分调动知识型员工的工作积极性,就很可能将其的潜力发挥到80%到90%，这样也可以更高的工作效率地工作和获得更多的利益。因此,为了实现企业发展的目标，调动知识型员工的积极性，全面、充分和有效地开发和利用人力资源,已成为一个重要手段。而知识型员工在企业的发展空间,自我实现的机会严重地影响知识型员工的工作热情,此外，酬福利状况和人际关系等因素也影响着知识型员工的积极性。为了充分调动员工的积极性，企业应尽力调整这些因素,这有利于良好的基础发展,以实现业务目标。要提高积极性首要条件就是必须满足知识型员工的需要，尽可能的满足其自身发展需求，将员工自身的发展和企业目标有机结合起来，良性发展。另外，薪资待遇和福利保障都是针对此种需要。是最基本的生理需求和安全需求,从双因素理论来看,都是属于保健因素,这样做并不一定能使职工全力以赴去工作,如果可以优化工作的环境,它还将大大增强员工舒适的工作的感受,以提高员工的积极性。企业还可以通过一系列的系统满足知识工作者的需要,如协商制度、利润分配、个人发展制度、组织活动、培训制度、互助金系统、娱乐系统。现代人力资源管理不仅强调人是投入生产的一部分,并控制和使用,更强调人是企业的一种资源,尤其是在当今信息经济时代,知识员工对公司也是一种宝贵的人力资源,成为企业战略规划的一部分。知识型员工可能成为企业核心竞争力的一部分,知识型员工所具备的技能专长可能成为企业在市场竞争中的优势,人力资源员工激励和培训应该是企业主要的战略点和关注方向,提高知识员工适应现代市场竞争需要技术技能和创造力，从而提高企业的价值和地位。 4.2 关心和尊重员工的个人发展

注重企业内的人际氛围的和谐，关心和重视员工。俗话说，热爱自己企业的的员工是经营者一个优良的品质。一个优秀的企业家或者是职业经理人，只有做到了理解员工，尊重知识型员工的个人意愿和发展，让职工们认识到自己存在的价值。当普通的知识型员工具备了充足的自信之后，才有可能企业的管理者或

者经营者产生内心的共鸣，企业整体的事业才能良性发展。人一旦得到理解，就会感到莫大的欣慰,会更加努力的工作,因为根据心理学的分析，人一种天生就有欲望就是理解和被理解。此外,知识型员工在企业的最大的愿望是得到关注和认可,如果企业经营者或管理者可以真诚的关心员工,关注他们的个人发展,关心他们的生活，可以实现知识员工是愿意为自己赴汤蹈火,最终达到在所不辞的效果。

有一些管理学家认为关心员工要从关心员工的家庭和关心员工本身入手。我也非常赞成，关心员工个人的发展和企业的发展相结合。在管理的过程中,一个值得我们从事人力资源工作或者学习的人注意的是：尊重员工的需要。员工之间的相互影响是人力资源和谐管理思想是所专注的一点,期望通过创造良好的制度环境引导知识型员工的作用力,以实现系统功能。下面我来谈谈员工的个人发展：

管理大师彼得?德鲁克说：员工不断成长的动力与源泉是员工培训和教育。在当今这样一个快速“刷新”知识和科技的时代，企业对人才的基本要求是人才的不断学习。当然企业组织自身的标准也是在不断的学习。知识型员工越来越重视其个人的发展需求,因此,企业可以通过培训和教育来吸引人才,留住人才为企业创造更多的条件，也可以不断的充实企业自身的知识储备。与非知识型员工相比,知识型员工更重要的是否有知识增长的机会，以及企业在员工个人发展方面所做的努力,如果企业只提供知识员工不断的运用知识,并且不给学习和增长知识的机会,因此企业不能永远保证员工能够正常工作,因为时代在进步，当然也不能指望员工忠于企业。

这样就会大大降低知识型员工的积极性和创造性。企业可以采用一个两全其美的办法，将员工的发展和企业的发展相结合，意思是，如果企业可以理解知识员工的个人需求和职业发展意愿，充分专注于知识型员工的个人成长和发展,为知识员工的发展提供适当的方法和手段,这样就能使企业发展和知识员工职业发展完美结合。对于知识型员工，只有让他们清楚地看到在组织发展方向和发展前景,他们才有动力真诚贡献他们自己的力量,为企业实现战略目标，也从而与企业形成了长期合作的一中形式,形成荣辱与共的伙伴关系和雇佣关系。因此,当知识型员工受到重用的同时,企业还要发挥知识型员工的角色，也应该注意知识型员工的职业生涯的发展,并以此为切入点,增加人力资本投资,加强知识型员工的全面的培训和教育,使知识型员工与企业发展同步和同方向,使其具备承担重要的任务的能力。 4.3 正确的激励

给予知识型员工的良好的福利与待遇、为他们提供优良舒适的工作环境、为员工提供充足的娱乐活动。福利待遇始终是现阶段和信息经济时代中，在人力资源管理的过程中，乃至整个企业的管理和发展，福利待遇总是存在的，是最主要

的留住知识型员工的重要手段，同时我们可以采用另一个方法来提高知识型员工的满意度，那就是提高知识员工管理的精神管理来提高员工的满意度。一个舒适、安全、和谐、愉快的工作环境,是每个人的梦想,也是员工积极工作的条件之一。激励活动的三个组成是：谁来激励,激励谁以及如何激。人力资源管理的关键是正确的激励机制。再例如，美国哈佛大学一位教授说:如果没有激励,一个人的能力发挥不超过20% - 30%，如果一些适当的激励机制,这样员工就可以发挥80%到90%的能力，个人的能力的发挥可以大大增强。激励是一种企业管理活动,也是一种特殊的社会活动,有规律可循。主要表现在以下几个方面：

首先,根据马斯洛的需要层次理论,激励要有目标和激励额度，所以激励必须考虑知识型员工的需求。其次,激励需要相对稳定性，必须进行制度化、规范化、正规化，而且激励的范围要更为广泛。第三,激励,一个整体,即必须根据所有的员工,这样可以示范作用。第四，激励应当公开、公平、公正，依据每个知识型员工的绩效，来实行相应的激励方案。美国的知识管理专家经过大量的实证研究表明,鼓励知识员工的因素可以分为：个人发展,工作独立性和自主性、业务成就感和更多的金钱财富四个因素。知识型员工,因为他们的文化水平较高,更多的是考虑其发展和他们的潜力,当然还有一个重要的点是，知识型员工比较注重自身的成就感,此外就是每个员工都关心的是他们贡献后得到的合理公平的报酬。 4.4 积极创造个体发展空间

知识员工的不懈追求知识,个人和业务增长,在某种程度上,实现自身的发展比实现的组织的追求还要关切。企业应当注意的是，知识型员工很难绝对忠于企业，其中一中情况是，当知识型员工感觉自己只是企业的一个“高级打工仔”。因此,企业不仅要为员工提供奖励,以匹配他们的贡献和他们创造的财富,提供适合需求上升的道路，重发满足员工的个人需求和职业发展意愿,并为员工创造个人发展空间,给员工更多的权力和责任。

另外，可以通过在企业内部建立学习型组织，提高员工的创造和创新能力。随着经济全球化和信息经济时代的到来，哪个企业学习地快，哪个企业就能生存，哪个企业就能赢得竞争优势。我认为，学习型企业而且学习能力强的企业将是未来最成功的企业。因为未来唯一持久的优势是比你的竞争对手学得更快的能力。只有把企业建成学习型组织一方面可以给知识员工提供个人发展的空间；另一方面,全面提高员工的创新能力，可以充分体现“以人为本”的管理理念,为知识员工自身的发展提供了一个巨大的空间。并能实现知识共享,这有利于提高企业人力资源管理的整体水平。要想知识型员工有更大的动力,为企业全心全意地贡献自己的力量,与组织达成长期合作,建立荣辱与共的伙伴关系，一个重要的方法是只有当组织中员工可以清楚地看到他们的未来发展。因此,企业必须根据自己的