浅谈中国企业网络营销

浅谈中国企业网络营销

学校：四川管理职业学院 班级：营销与策划3班 学号：201042321 姓名：吴波

摘要：

网络的迅速发展带来企业营销方式的新发展—网络营销。网络营销是一种基于互联网的新型营销方式，就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动，现在在我国的发展处于起步阶段。本文从网络营销的特点入手，在深入分析我国网络营销目前存在的问题的基础上，探讨出解决我过网络营销问题的相应对策，以推动网络营销的发展。 关键词：网络营销 面临问题 解决对策 一、选题意义：

现代社会新事物不断涌现，消费者心理在这种趋势的影响下，其消费理念已慢慢

改观，使得传统营销方式稳定性降低，企业开始需找与和社会同步的营销方式。消费者消费心理的改变给了其他营销方式一个发展的机会，网络营销成了企业的另一种营销手段。网络营销已成为企业实现盈利的必经之路，网络的可视化与互动性，使企业的品牌变得更加突出，品牌意义同时得到提升。网络营销有传播广、信息量大等特点，而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。在网络时代中，互联网成了各种信息传播的载体，近几年网络营销方式发展渐渐成熟，消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更是在建立企业品牌，借助互联网覆盖面广的特点，打造知名品牌。

二、我国网络营销存在的问题：

（一）、对网络营销的认识存在偏差

首先企业网络营销流于形式。具体表现在：企业网站长期没有更新，没有联系信息，

只是作为摆设，没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。然后消费者因为不能实地看察商品，总是认为有欺骗而不放心，造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。

（二）、网络基础设施问题

拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的农村地区几乎是网络的盲点，而一些县城或镇上，虽然有网络，但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块，网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看，经济发达地区

的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。 （三）、网络营销策略水平不高

我国网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入

的研究 ，对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略，而对于一些难以网上销售的产品，相关企业却望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而言，更是一塌糊涂。 （四）、网络诚信问题没有解决

由于网络营销在我国开展的比较晚，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。由于相关部门的法律法规、监管手段以及技术力量没有及时跟进相对落后，致使我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心。 （五）、网络支付安全问题

目前企业对网上交易最担心的问题之一是支付的安全问题，有三分之一的企业对网

上交易的安全性表示担心。我国的信用体系还不健全，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙、欺诈时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。企业担心拿到的信用卡号码是盗用的而收款出问题。消费者担心将款汇出后得不到应有的商品。 （六）、物流配送问题

目前网络营销配送需求尚没有达到物流企业所需的最低规模化运作要求，加之互联

网的无边界性特点导致了网络营销客户区域的分散与不确定性，少量的供给和过于分散的配送网络，使物流企业无法分摊较高的固定成本而难以降低服务价格。更不好的是，顾客有可能需等很长时间才能取到商品，网上购物的方便性、快捷性无从体现。 （七）、企业和消费者观念问题

从企业管理层来看，大多数企业领导对网络营销的重要性还没有认识到，甚至不能正确理解什么是网络营销，认为网络营销就是网上销售，而目睹网络商店亏损累累的现象后，更失去了网络营销的动力。从消费者来看，很多人的消费观念和消费习惯一时难以转变。在网上购物，只提供了一种可能：看。使消费者对网上购物产生疑惑，对产品质量产生怀疑。

（八）、网络营销法律法规不完善

网络营销是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直

接接触，这将会引发一系列相应的法律问题。例如，购买者得到的商品与选购的商品不一致，网上欺诈、经营者被无理拒付、网络交易的安全性受到黑客的威胁等。目前，我国还没有一部完整的有关电子商务。网络交易的法律规范，不易对消费者权益和经营者权益进行保护。 三 、我国网络营销发展的对策：

（一）、树立网络营销观念和知识

对于企业的全体员工，尤其是领导层和管理层，一定要树立网络营销的新观念，改

变自己的传统经营管理思想，以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言，网络营销给他们带来了低成本优势，也带来了更多的营销机会，同时也带给他们和大企业同等竞争的机会，在没有规模经济制约其自身的情形下，参与到全国甚至是全球的市场竞争中。对于消费者而言，也要改变自己的消费观念，毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展，网络营销在我国的发展会有更大的空间，也将会成为未来营销的主流，消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念。 （二）、网络基础知识的普及和质量的提高

网络营销硬件条件的保障是网络营销发展的前提，可以通过加强通信信息基础设施建设，优化网络布局，提高网络覆盖率，随着经济发展和网络覆盖面的加大，这一问题会得到很好的解决。加快互联网产业发展，打破互联网行业垄断经营，引入市场竞争机制，改善互联网服务质量，调低互联网资费标准，使网络消费与人们的收入水平相适应，为网络营销创造一个宽松的环境。 政府应加快网络基础设施建设，提高网络整体水平。在加大资金投入的时候，应当积极引导其它资本流向网络基础建设，着力解决互联网地域分布不均匀的情况。同时，还要加强网络技术的研究开发，改善网络环境。 （三）、大力提高网络营销策略水平

在网络营销策略组合中，产品和服务必须以顾客为中心，以顾客能接受的成本定价为原则，产品的分销以方便顾客为主，将强势营销转变为加强与顾客沟通和联系的营销。这样由于消费者处于优势地位，传统的强势营销影响力减弱，“4P”理论不完全适合网络营销，而从顾客角度提出的“4C”理论则更具网络营销的特点，这样传统的“4P”的理论发生了变化，应该加快向“4C”转变。现在看来，网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的问题 。不仅如此，企业对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广计划，相应的推广策略以及对网络消费者行为的分析 ，这样才能获得成功。

值得一提的是网络广告，它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的，针对网络广告的设计与发布，都要有相应的技术开发和技术创新，针对网络广告的收费方式也要有所依据。 （四）、网络诚信体系的建立

建立完善的网络诚信体系，是进行电子商务活动和网络营销的保证。如今在网上开展营销活动的企业已经可以申请诚信等级。在网上开展营销活动的企业，只要登录相关网站，下载全国企业网络营销基本诚信数据库申报表，即可申请从低到高不同诚信等级。 中国电子商务协会将从企业基本信息、综合素质、履约及资产质量、赢利能力、用户满意度等多个角度展开调查、核实和评估，决定是否将其纳入到基本诚信数据库，并颁发相应的诚信等级。这样一来，消费者就可以非常清楚的知道哪些企业是值得信赖的。将那些缺乏诚信的企业剔除和淘汰。

（五）、完善的支付体系的建立

建立电子支付体系，其中最重要的一个问题就是税收。网上直接购买一些物品，如

软件、信息等，没有任何形式的书面资料，税收部门有必要网上设立相应的监管机制以防止税收流失，而网上购物又会涉及异地征税问题，这些都需要建立新的管理机制。此外，国家还应推动商业银行的网络化发展，建立完善的电子支付体系。目前我国银行提供网上支付服务，企业的电子商务活动受到很大的制约。另外在支付过程中，现在的情况是付款人的支付行为是可以被第三方观察和跟踪的，提供付款人匿名的支付方式，可以在一定程度上保障付款人的信息安全，减少担忧。电子现金（数字现金）可以有效的解决这一问题。处理好这一问题，可以很到地改善改变消费者的不信任性，从而促进网络营销的开展。 （六）、物流平台的建立和完善

由于我国物流企业起步较晚，与发达国家差距较大，物流中心的设施设备普遍比较

落后，未达到第三方物流的条件。所以应加强智能化、自动化仓库的建设，增强仓储运输系统的整合效能，加强信息化建设，这样才能提高物流的利用率。企业也必须根据自身情况制定出配套的物流体系建设战略与策略。首先，大型的、实力较强的企业可以在全球范围内兴建大型储物仓库，并在全球设立配送中心，利用自己原有的分销渠道来实现对消费者的及时实物配送。其次，没有实力建立庞大物流体系的企业，可以利用国内原有的零售或连锁企业共同组建配送中心。最后，企业也可以利用第三方物流。另外企业必须重视物流在整个营销中的作用，这样才能在网络营销中有更好的发展。 （七）、强化对网络营销舆论的宣传，转变消费者交易观念

网络营销的发展首先需要消费者认识网络营销的特点，熟悉网上购物过程，转变传