4S店员工手册

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政人事部办理。

三、 奖罚条例

1、奖励：有下列情形之一的，予以奖励：

（1）对改善公司管理，提高管理水平有重大贡献者； （2）工作中表现突出，创造优秀成绩者； （3）对提高公司信誉做出显著成绩者；

（4）爱护公司财产，防止或挽救事故有功者；

（5）为保护公司、员工和顾客生命财产安全，见义勇为者； （6）提出合理化建议，经实施有显著成效者； （7）严格控制费用，节约开支有显著成绩者；

（8）节省原料、物料或利用废料（配件、原料）等有显著成果的；

（9）具有优秀品德，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气的；

（10）拾金不昧，做好人好事事迹突出者； （11）检举、揭发损害公司或他人合法权益，经核实无误的； （12）其他应给予通报表扬、嘉奖、记小功、记大功等奖励的行为。

2、有下列情形之一的，予以行政警告处罚： （1）上班时间处理私人事务者；

（2）拖延执行上级命令，影响工作进度，尚未造成公司损失者；

（3）工作时间（包括加班、节假日值班）不按规定穿着工作服和佩戴工作牌者；

（4）仪容不整，影响公司形象者；

（5）在办公场所内发泄个人不满情绪，造成不良影响者； （6）无故串岗、闲聊、乱扔杂物在地上者； （7）未经主管领导同意，私自调班调休者； （8）使用亵渎性或辱骂性语言者；

（9）有其他不认真工作、不文明、不道德行为须给予警告处分者。

3、有下列情形之一的，予以行政记小过处罚：

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（1）一年内给予行政警告处分二次者; （2）办事不力，废弛公务者； （3）工作时间睡觉者；

（4）未经许可，出借公司财物者；

（5）故意浪费或损坏公司财产或损坏客户财产的，除照价赔偿外，并予以记过；

（6）不服从领导工作安排，情节严重者； （7）辱骂同事或管理人员情节严重者； （8）拾遗不报，造成不良影响者；

（9）违反工作规程，造成不良影响者；

（10）服务态度差、遭客户或同事合理投诉者； （11）严重浪费公司财物者； （12）私配办公区域钥匙者；

（13）托人签到或代人签到的责任双方； （14）对工作不负责或违反公司规定，给公司利益和形象造成不良影响或损失；

（15）有其他须给予记小过处分的行为。

4、有下列情形之一的，予以行政记大过处罚： （1）一年内给予行政记小过二次者；

（2）造谣惑众，挑拨是非，有事实证明但尚未造成恶劣影响者；

（3）违反工作规程，造成公司利益受损者； （4）未经同意在公司场所打架斗殴者； （5）未经许可受雇于其他公司者；

（6）受到客户投诉，经查证属实且情节严重者；

（7）故意损坏公司设备、原材料、工具及重要文件者； （8）严重扰乱公司管理秩序者；

（9）品行不端或行为粗暴、屡教不改者； （10）上班打牌、赌博者；

（11）其他应给予行政记大过的事项。 5、降级降档

部门负责人以上的领导受记大过处分的，降一档工资；记大过两次者降两档工资，一年以后考核合格后恢复。

6、降职

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（1）不执行上级决定，经劝诫三次以上仍不改正者，降一级职务使用；

（2）领导干部不能廉洁自律的，不带头执行公司规章制度的，降一级职务使用。

降职使用的在原有档次工资基础上，降两个档次工资。 7、免职

（1）通过降职使用，在规定的使用期内，不能扭转工作局面的，任完不成工作目标的，考核不称职的，予以免职；

（2）不执行上级决定，再三劝诫仍不改正者；

（3）领导干部通过降一级职务使用，仍不廉洁自律的，我行我素的，予以免职。

8、撤职

部门负责以上领导：贪污、受贿、索要回扣的、挪用公款、侵占公司利益；内外勾结出卖公司利益、出卖公司机密；渎职、放任事故、事态恶化、不排除事故隐患致使所负责的部门、单位发生重大安全生产事故；公开不执行上级决定的、带头聚众抱团闹事的对公司造成重大不良影响的，一律给予撤职处分。干部撤职等同于开除处罚。

9、有下列情形之一的，予以开除处罚： （1）一年内记大过两次者；

（2）经查证循私舞弊、接收回扣、索要钱物； （3）触犯国家法律、法令、法规者；

（4）窃取公司机密、技术资料或财物者；

（5）遇非常事变，借故逃避责任和义务，致使公司财物营蒙受损失者；

（6）有偷盗行为者；

（7）挪用、侵占公司财物者；

（7）服务态度恶劣，损害客户利益，影响公司声誉者； （9）蓄意违抗公司或主管领导的合理安排或调遣，拒不服从工作分配者；

（9）其他应予开除的事项。

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第十章 行政文秘管理

一、公文管理

（一）行政性公文管理

1、公文的制发要符合国务院办公厅制定的公文规范。要能体现公司的品牌要求和文化要素。

2、公司公文分发：会议纪要、董事会决议、一般函件、请示、工作汇报等。

3、公司制发的文件，要署签发人的姓名。 4、公司所有文件在盖公章时要留置一份存档。

5、公文的处理包括收文和发文。收文包括传递、签收、分发、拟办、立卷、归档等程序。发文包括拟稿、审核、签发、用印、打印、登记、分发、立卷、归档等程序。

6、 收到的文件，应及时送达有关部门或人员。 7、档案管理人员应树立严格的保密意识，不得随意将打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人。

（二）合同协议管理

1、纳入一级密级管理的合同协议：投资协议、设备采购合同、基本建设协议、品牌合作协议，原件一律保管在行政人事部，执行合同的部门可以保留复印件，复印此件应经董事长或总经理同意。

（三）档案管理

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