公关礼仪答案

答题说明：

一、单选题

1、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（ ）。

A.老板

B.经理C.领导D.老师

2、男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于（ ）。

A.俄罗斯

B.法国C.英国D.意大利

3、俄罗斯人情有独钟的数字是（ ）。

A.6

B.7C.8D.9

4、求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（ ）之间不要打电话，以免打扰对方休息。

A.10点到11点 B.11点到12点 C.12点到14点 D.15点到17点

5、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（ ）。

A.左边 B.右边 C.前边 D.后边

6、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（ ）之间比较合适。

A.8点到9点 B.9点到10点

C.10点到11点 D.11点到12点

7、会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（ ）。

A.居于前排正中央 B.居于前排的两侧

C.坐后排 D.按其具体身份排座

8、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是（ ）。

A.樱花 B.狐狸 C.猫 D.彩虹

9、举行茶话会的最佳时间是下午（ ）左右。

A.两点钟 B.三点钟 C.四点钟 D.五点钟

10、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持（A.互惠原则 B.平等原则 C.相容原则

。 ）

D.信用原则

11、在举行双边会谈时，通常双方各坐一边，主谈人位于中央，译员的位置在主谈人的（ ）。

A.前边 B.后边 C.左边 D.右边

12、求职者在面试过程中，谈吐要显得文明礼貌，对考官要多用（ ）。

A.谦语 B.雅语 C.敬语 D.问候语

13、求职者进入面试房间之前，不论门是开是关，都要先轻轻敲门，得到允许后才能进入，一般敲门以（ ）声为宜。

A.一声 B.三声 C.五声 D.十声

14、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用，一般而言，谈判开始后，谈判人员目光应该一直注视着对方（ ）。

A.双眼

B.双眼与鼻子之间的三角部位 C.双眼与前额之间的三角部位 D.鼻子与双唇之间的三角部位

15、签字仪式时间不宜过长，整个签字仪式应以（ ）为宜。

A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.40分钟

16、双方谈判应安排多少时间，要视具体情况而定，但一般不应超过（ ）时间。

A.20分钟 B.40分钟 C.一个小时 D.一个半小时

17、推销的最终目的是（ ）。

A.接近顾客 B.促成购买行为 C.与顾客洽谈 D.处理顾客异议

18、推销员在与顾客见面的第一步，首先被关注的第一印象应是（ ）。

A.仪表 B.举止 C.谈吐 D.性格

19、求职信是专用书信的一种，其标题通常在（ ）写上“求职信”三个字。

A.第一行中间