班主任心理技能管理工作的品质体现

信任学生就是相信学生有学好的愿望，即使有这样那样的缺点和问题，也是能够教育好的，“教育就是信任。”

学生如果受到班主任的尊重和信任，就会得到精神上的满足，产生愉快的情绪体验，形成奋发向上的力量。如果教师不尊重信任学生，用简单粗暴的态度对待他们，不仅师生情感疏远，而且学生自尊心受到伤害后会产生自卑心理或抗拒心理，这都不利于对学生的教育。如有位男老师，对一个高个子、狭长脸的女生训斥，说她与别人争吵时面孔难看得像个“吊死鬼”。当这个女生读不好书时，老师又说：“看见你这张脸，呆呆木瓜样，就惹气�牽旎丶艺照站底樱�看看你那副尊容多难看�牎蹦桥�生低着头，一声不吭；回到家后痛哭了一场，并照着镜子打自己的脸。从此她不再笑了，下课也不参加同学们的活动，常常孤独地坐在教室里。当新班主任找她谈话时，她突然大声说：“我没有优点，你不要看我，有啥好看�犖业拿婵紫竦跛拦恚�我像??”说着又大哭起来。她那受伤的心灵使她变成了一个自卑的人。

④爱学生要真诚。班主任关心爱护学生必须真心实意，这是爱学生的主要内容。作为班主任要关心每位学生的学习、生活、思想、校内外的行为表现。有了这种真诚的爱，就会使学生更加自尊、自信、自爱、自强，积极地自觉地接受班主任教育。如张老师在同学眼里既是班主任，又像妈妈，当张老师摸摸那个同学的头，那个同学会觉得是一种荣誉，也很自豪。新来的马老师学张老师摸了一下一位学生的头，却遭到了骂，使马老师下不了台。为什么同一动作会有两种完全相反的效果呢？道理很简单，张老师对同学以诚相待，她在学生心目

中很有威信；而马老师虽然工作也很努力，但她经常训斥、讽刺、挖苦学生，不是诚心实意地爱学生，在学生心目中没有威信，所以被摸头的学生不认为是一种荣誉，而是一种耻辱。

⑤控制情感不迁怒。班主任也是普通人，有高兴的时候，也有心情不愉快的时候。但是作为教育者，特别是班主任在任何情绪状态下都要客观地对待学生，老师决不能把自己不愉快的情绪借故发在学生身上。

（二）较强的教育管理能力 1.坚持说服教育，严禁体罚学生。

在由几十位学生组成的班级里，他们的学习水平、品德行为表现、守纪律状况和个性特点都会有很大的差别，这给班主任的教育工作带来一定的困难。在工作中有挫折和烦恼，也会有失败和痛苦。但是，作为班主任对班里任何类型的学生都要立足于教育，发掘积极因素，克服消极因素，去争取进步。同时，不论在工作顺利、成功的时候，还是在工作受挫折、失败的时候都要坚持说服教育，以理服人，任何体罚和变相体罚学生都是对学生的心理虐待，都是对学生身心的摧残，这是教育的失败，也是教师职业道德、班主任的角色所不允许的。班主任是否有正确的教育思想和教育态度，是班主任工作成功和失败的前提条件。

运用科学的教育方法： ①引导后进学生重建认知结构

所谓后进学生是指学习比较困难，学习成绩比较差，品德行为、纪律偏差较多的学生。在他们身上存在着自尊又自卑、好胜又无望、失败又不甘心、渴求信任又对立的矛盾心理。作为班主任对这些学生不能产生厌烦情绪和急躁心理。

首先，班主任要用真情去感化他们，并帮助他们重新认识自己，正确认识自己。引导他们看到自己身上后进中的先进成分，失败中的成功因素，并不断强化，以增强自信心。如王×是初一学生，成绩很差，各课成绩从没超过６０分大关，任课教师都认为他是一个“低能儿”，不可救药。数学期中考试的时候，他根本没答卷，而是在数学试卷上写下了一段话：“０分我的好朋友你在漫漫地向我靠近０分你如此多情难道你也把我当着一个无用的人不我不是一个无用的人我是人我也有一棵自尊心再见吧０分”监考老师面对着这无标点，错别字连篇，字迹歪歪扭扭的“答卷”，气愤至极，把这个学生揪到办公室交给了班主任老师。班主任当即让这个学生读了这段话，并帮他订正了错别字，然后又指导他重新组织一下，成了以下一段文字：

零分， 我的好朋友， 你在慢慢地向我靠近。 零分，你如此多情，

难道你也把我当作一个无用的人，�� 不，我不是一个无用的人， 我是人，我还有一颗自尊心，

再见吧，零分。

并说，这是诗，一首很好的诗。一番话，说得学生的脸上露出了笑容。看他那高兴的样子，班主任又高度评价说，诗贵形象，这首诗是有形象的；诗有情，诗有志，从这首诗中可以看出他是不甘与零分为伍的，这正是言情言志。“这是诗�熚乙材苄词��煛闭庋�生高兴得喊起来，没想到老师会这样评价他的那段文字。班主任又真情地、实事求是地分析了他的缺点和优点，并鼓励他正视自己的不足，也应看到自己的长处，发扬优点，克服缺点，努力把学习赶上去。在以后的日子里班主任经常和他谈心，鼓励他，帮助他。班主任的热情教导驱散了他心中的阴影，增强了进取心，坚定了与零分告别的勇气，经过努力，两年后，这个学生考取了高中。

其次，班主任要创造条件，使后进生在班里有表现自己特长的机会。后进生的长处不仅让其自己看到，而且要向班里的同学作宣传，改变后进生在同学心目中的形象，并为他创造条件发挥其特长，以提高后进生在班集体中的地位，这是后进生重建认知结构的重要方式。 ②禁闯学生的心理敏感区

所谓心理敏感区是指学生最怕别人知道的缺点和隐痛，对别人提到类似的问题非常敏感。如：生理缺陷；家庭问题，家庭成员坐牢、判过刑、住房简陋、生活困难、父母离异、继父或继母等；自己有过的重大失误，学习成绩差、拿过别人东西、受过处分等。

班主任在公开讲话，个别和同学交谈时，一定要避免触及学生的这些敏感区，否则会使有这些隐痛的学生产生不愉快，失去心理平衡。