自考企业管理概论历年试题及答案(08-12)

2.在企业管理的各项职能中，处于首要地位的职能是（ ）。 计划职能 B.组织职能C.指挥职能D.控制职能 3.从企业规模上来考虑，（ ）企业集权应该少些。 A.大型 B.中C.小型 D.中小型

4.企业文化不像行政命令那样以外部的强制力量去左右人们的行为，而是靠悄然无声地渗透于职工的心田，指导人们的行动，这表明企业文化具有（ ）特征。 A.潜移性 B.稳定性C.可塑性D.继承性

5.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法下列哪条组织结构设计原则是相悖的( ) A.专业分工与协作原则 C.有效管理幅度原则

B.指挥统一原则 D.责权利相结合的原则

6.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( ) A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化

D.企业风气

7.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( ) A.能动性 C.时效性

B.可激励性 D.再生性

8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( ) A.战略目标 C.战略方针

9.产品设计准备首先要编制（ ）。

A.新产品开发方案B.设计任务书C.产品设计 D.工艺设计 10.按工艺专业化设置生产单位的突出优点是（ ）。 A.生产周期短B.管理简单 C.适应产品品种变化 D.运输路线短

11.在品种小批生产、单件生产、新产品试制或临时性生产的情况下，制定劳动定额的方法多采用（ ）。 A.工时测定法B.类推比较法C.统计分析法 D.经验估计法

12.在电机市场上，有的用户需要购买具有调速功能的电机；有的用户需要具有防水功能的电机；有的用户需要购买防爆电机；有的用户需要购买具有防火功能的电机。这种细分市场的标志属于（ ）。 A.按企业规模细分B.按用户要求细分C.按行业特点细分D.按地理区划细分

13.根据顾客的购买习惯，将牙膏、牙刷、香皂、化妆品等商品配套包装在同一包装物内。这种策略属于（ ）。 A.礼品包装策略B.提示性包装策略C.异类型包装策略D.相关性包装策略

14.根据机器设备、空调、电视机等商品的特点，最适宜选择的服务策略是（ ） A.固定性网点修理服务B. 流动性修理服务C.上门现场修理服务D. 邮寄到厂修理服务 15.反映企业在市场竞争中地位的主要指标是（ ）。

A.销售收入指标B.分地区销售量指标C.销售利润指标D.市场占有率指标 16.在投资中风险最低、利息率、成本率均比较低的是（ ）。 A.债券B.优先股C.普通股D.保留盈余

17.适用于要求供方质量体系提供具有对生产过程进行严格控制能力的足够证明，以保证生产和安装阶段符合规定的要求，属于（ ）标准。

B.战略重点 D.战略对策

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A.ISO9001 B.ISO9002 C.ISO9003 D.ISO9004

18.根据麦肯西矩阵分析法，战略经营领域吸引力弱但企业的竞争地位优区域叫做 ( ) A.明星区 B.现金牛区 C.瘦狗区 D.野猫区

19.如果一家企业将其经营目标集中到企业总体市场中的某些细分市场上，以寻求在这部分细分市场上的相对优势，则它实行的是 ( ) A.低成本战略 B.差异化战略 C.重点化战略 D.多角化经营战略

20.根据不同消费者的不同价值取向来细分市场，其细分标志是 ( ) A.按人口因素细分 B.按地理区域因素细分 C.按购买心理因素细分 D.按购买行为因素细分

二、多项选择题，本大题共5小题。每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中，有二至五个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.企业使命决策应考虑的因素包括( ) A.国家长远发展规划和产业政策 B.企业员工素质 C.竞争态势 D.企业管理水平 E管理者

2.判断一个经济组织是否是企业必须具备的条件（ ）。 A.以盈利为目的B. 从事商品生产和经营C.独立核算，自负盈亏 D.遵循经济规律管理E.法人资格

3.企业文化在企业管理中主要具有（ ）作用。 A.灵魂B.凝聚C.约束D.促进E.鼓舞

4.企业进行市场细分的目的在于（ ）。

A.掌握顾客的共同需求B.区分不同顾客群的特殊需求C.发现市场缝隙 D.选择重点目标市场 E.开辟新的营销渠道

5.按产品的内在质量特性与外观质量特性的组合不同来划分，可供企业选择的质量战略有（ ）。 A.内在质量为主，外观质量为辅的战略B.外观质量为主，内在质量为辅的战略 C.内外质量特性并重的战略 D.质量竞争战略 E.适应性质量战略

三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）

1.企业使命 2企业 3.管理

四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)

1. 某企业全年销售额为900万元，资产总额为1500万元，固定资产净值为1200万元，试计算其固定资产周转率和总

资产周转率。

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2. 某企业今年上半年的A产品产量及成本资料如下表所示，预计今年7月份的A产品产量为650件。要求：用回归分析法预测今年7月份的A产品的成本。 月份 产量（件） 1 420 2 480 7200 3 510 7600 4 550 8200 5 580 8600 6 600 9000 总成本（千元） 6300

五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1、人力资源管理与人事管理的区别。

2、企业战略控制的步骤。

3、质量体系的建立和运行需要做好的工作。

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六、论述题（本题13分）

1.建立企业组织机构应遵循哪些原则？

七、案例分析题（ 本题15分）。

案例背景：

A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。 假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉： (1)企业应采取什么样的营销方案? (2)采取该营销方案的理由?

企业管理概论模拟试卷（二）

一、本大题共20小题，每小题1分，共20分。小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.主要发放给处于特殊劳动条件和工作环境的职工，以补偿他们特殊的体力消耗、额外的劳动支出所设置的按劳分配的补充形式称之为（ ）。 A.奖金B.津贴 C.福利D.工资

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